朝晩バイキング付きのプランでしたが、料理が連日同じで代わり映えしなかったのが残念。

刺身が冷凍で、結局食べ終わるまでに解けず、半分凍ったまま食べました。
バイキングであっても、もう少し美味しい魚介類が食べたかったです。

キッズ料理のコーナーや、ソフトクリーム機などあり、子どもはよろこんでいましたが、このような内容では値段が高すぎるように感じます。

禁煙部屋を希望しましたが空いておらず喫煙部屋を予約。においは全く気にならなかったのは良かったです。

１つの階が広いので、どこに行くにも少し遠く、迷いがちですが、子供は迷路みたいと楽しんでいました。

温泉は、軟らかいお湯でお肌に優しく、ツルツルになり気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

食事が…
もっと三重らしいものが食べたかった。ファミレスのバイキングみたいな感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

１２月２９日から２泊利用しました。
連泊だったので室内の風呂に置いておいたクレンジングのボトルが無くなっていました。２０ｍｌほどのサンプルサイズだったので、清掃の方は空だと思われたのでしょうか。
また、ベッドの下には私たちの前に宿泊した方が落としたと思われるスタンプラリーのカードや歯磨き粉、子供用のシールなどが落ちていました。
室内清掃の方は廊下ですれ違っても挨拶もされないし、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

子供の喜ぶ顔が見れて良かったです。
宿泊は二回目ですが、今回は初めて楽天トラベルから申し込みました。

壁にキャラクターが貼ってあったり、専用のプレゼント(ぬいぐるみ×２、オルゴール)を見つけた子供は大はしゃぎ。

ただ、毎回のことながらホテルの出迎えや、ホテルマンの所作はイマイチです。
まぁ、子供や家族連れが多いホテルですので、その部分が疎かになりがちだとは思いますが、、、。
客室係(ルームキーパー)のおばちゃんの方が、よっぽど礼儀正しく、とても気持ちがよかった。

食事は割高感が否めない。
ホールスタッフ、食事の提供の仕方がもう少し上手だと美味しく食べれるのに(笑)

子供が大きな露天風呂を嬉しがるので良かった。
お風呂のスタッフは〇

不満が多いが、総合評価が普通なのは子供が喜ぶから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

何回も宿泊しているけど、泊まる部屋によって大浴場や食事会場まで近かったり遠かったりする。今回はかなり遠くて移動が大変だった。通路は冷房が効いていなくて暑かった。
チャックアウト後は駐車場の利用ができず、パルケエスパーニャの駐車場に移動しなければならず面倒だった。
あと、他の方の口コミを見てるけど、宿泊施設からのコメントが毎回ほとんど同じ内容なので、投稿するのをやめようかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ルームキーの具合が悪いのか、なかなか開かず、フロントまで子供が何回も往復させられた。しかも、キーを変えてもまた開かず、朝風呂にも入れなくなり子供も泣いてしまう始末。お風呂までのルートも遠く湯冷めしそうだった。フロントも遠く、電話を何処かに置く必要があると思う。ちょっとガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ムーディですが設備が古いのと館内が迷路。迷わなくても動線がとても長いし。
ファミリーだとしんどい面もありそう。
シニアには勧めません。
カップルは子供の好きな人ならよいかも。
夕食のスパニッシュは平均以上ですが朝バイは少し残念。
ホテルの方に笑顔が少ない。
平均レベルはキープしています。スペイン村狙いならよいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

普通の客室をキャラクタールームにした感じ。
キャラクターのシールを壁に張っただけ的な…
ディズニーのホテルをイメージしてはダメですねw
シールも剥がれたりしてますし…
楽天のポイントでかなり安く泊まれたのでまぁまぁ…って感じですが、普通の金額払ってまでは絶対泊まりたくないです。
接客に関しても普通。
スペイン料理のレストランで食べましたが、ホテルなので値段は高くてその価値はないかなって感じですが、まぁホテルだから仕方ないかな…って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

キャラクタールームに宿泊したのですが、子供達に言わせると期待外れ。ディズニーの部屋の方が良いとの事でした。
夕食は和食で会席を注文しました。美味しかったのですが、
ご飯の後に焼き魚と天婦羅が出てきました。
朝食は和食と洋食をチョイスしましたが洋食のパンはクロワッサン、トースト、ブリオッシュの小さなパン三個で子供には丁度良いですが...
大人は和食を注文した方が無難ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

１０月４日に一泊しました。
スペイン村でお昼から１８時まで遊び、ホテルへ。部屋までが遠かった～そしてひまわりの湯も遠かったです。迷ってしまいましたが、それも探検みたくてちょっと楽しかったです。
部屋はひろくて良かったのですが、枕元に電源がなかったので、使いにくかったです。

食事は、夕食朝食ともにバイキングでした。種類はたくさんありましたが、温かければ美味しいのになぁと思う料理が多く、残念でした。サーモンマリネは美味しかったです。
次の日は雨（台風）でしたが、半日スペイン村で遊び、ホテルのお店を見て帰ろうかと思ったら…閉店でした。残念。

お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

至って普通のホテル。ただ評価が高いのは疑問。
建物が先行しているのかもしれないですが、ホスピタリティが高いということもありません。
食事は、普通というか、微妙です。冷房ガンガンの下に食べ物を置くので乾燥してるし、お惣菜は味が濃くなってるし、魚はパサパサだし、パンも冷たいので、トースターがあればよかった。笑顔も良いのですが、もうちょっと気が効けば良いですね。

部屋は、一階だったからか、カビ臭く、空調を付けても鼻がムズムズして、案の定喉を痛めました。広くて綺麗だっただけに残念です。
お風呂は温泉が併設されていて、かいてきでした。ただ、閉まるのが早いのが難点。。

総じて、リゾート感が先行してしまって、その大きさにソフト力が追いついていない印象でした。
間違ってもスペインのリゾートと思われないように。。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年09月

部屋が広くてきれいでした。ひまわりの湯も気持ちよかったです。
ひとつ感じたことは、ホテルの宿泊客がひまわりの湯を２回以上利用する場合、わざわざ客室からタオルを持っていくのではなく、ひまわりの湯で新しいタオルを渡してもらえるよう、改善してもらえるといいと思います。
また、バスタオルと風呂の中に持ち込むタオル以外に、客室の洗面所用にタオルが１枚あるといいと思います。あるいは、体を洗うためのスポンジがあるといいと思います。
宿泊料金はわりとリーズナブルだと思います。朝食＋志摩スペイン村２DAYパスポート付でこの料金なのは、志摩スペイン村を満喫したい人にとってはお勧めかもしれません。
ただ、小学生の子供が大人と同じ料金なのは、ちょっと不満です。７月上旬や９月の宿泊料金にくらべると、夏休みは料金設定が高いです。そのうえ、大人も子供も宿泊料金が同じなんて、子供をもつ家族には優しくないと思います。食事がバイキングで、パスポート付ということを考えると、子供料金の設定があってもいいかなあと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

部屋に入った瞬間、ものすごくタバコ臭くて、気分が悪くなりました。フロントに連絡して、タバコの臭いの少ない部屋に替えてもらえました。きちんと対応してもらえましたが、予約する時点で、禁煙ルームの選択ができなかったです。
楽天トラベルを利用する場合、喫煙ルームか禁煙ルームかを選択できるホテルが多数を占めていますが、このホテルには禁煙ルームはないようです。「禁煙ルーム」で絞り込んで検索すると、該当する部屋はないと表示されてしまいます。小さな子ども連れの家族が多く利用するホテルなので、禁煙ルームをつくった方がいいと思います。

朝食バイキングは、おいしくありませんでした。テーマパークのホテルなので、あまり期待はしていませんでした。
また、朝食の混雑時、バイキングは一方通行にした方がいいと思います。
中央でトレイを取って、中央から左右に分かれて進むものだと思っていました（というのも、中央にトレイがあって和食コーナーがあり、左右に洋食の同じ料理が対照的に並んでいたからです）。最初はすいていたため、おそらく前の客たちは思うままに進んで料理をとっていたのでしょう。前の人にならい、なぜか逆回りの流れが主流になっていました。仕方なく、多数を占めるその流れの列の最後尾に並んで進んでいましたら、すぐに朝食の混雑時になって大勢のお客さんが入ってきて、今度は中央により長い列ができました。自分たちが料理を取って進んでいくうちに大多数の反対方向の流れにぶつかってしまい、進めなくなってしまいました。きちんと並んでいたのに、中央の列の最後尾にまた一から並び直すことになってしまいました。
進行方向を示す矢印を表示するか、あるいはそこまでしなくても係員がちょっと声をかけて誘導してくれたら、スムーズに人は流れると思います。

全体的には合格点ですが、満足とまでは言えません。
「お客様の声」を聞き流すのではなく、よりよいサービスを提供するためのヒントを与えてくれているものと、真摯に受け止めて改善してほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とっても空いていて遊園地も待ち時間なしでした。子供とたちと旅行に出かけるのが６年ぶりで成人した子供との旅行でした。部屋は広めのツインルームでした。夕食は、スペイン料理のコースで前菜からデザートまでゆっくりと頂きました。ホテル内の従業員の愛層のないのには不満が残ります。リゾートであの暗さはないでしょう。全体の評価は３点です。パルケエスパーニャは２日間大人のはしゃぎで楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋の床がレンガのようなものでできており、くつろぐにはちょっと硬いイメージがありました。子供も小さいのでベッドから落ちたら大けがにつながる可能性もあるので。雰囲気を楽しむ方にはいいかもしれませんが。お風呂は立ち寄りもOKのようで、ごったがえしていたので落ち着いて入れる雰囲気ではありませんでした。食事は夕食は付けなかったので直接レストランで注文しましたが、値段は結構張りますが味は良かったかと思います。朝食はバイキングですが、かなり広い場所で人も多かったので落ち着いて食べれなかったと言う記憶しかありません。2dayですが2日目は駐車場を移動する必要があり、少し煩わしさを感じました。パーク自体は子供も小さいので楽しめたかと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年03月

4月１日より、１泊２日で利用。　
パルケエスパーニャを満喫。　小柄な６歳の息子には利用できるアトラクションが少なく少し残念でした。　　１１０㎝より小さい子どもには、退屈かもしれません。　

ホテルはとってもきれいでした。　お風呂も気持ちよかったです。　しいて言えば、お風呂の場所へ行くのに迷子に・・・・　なっている方々多数。　迷路みたいでした。　

食事は、バイキング、正直もう少し品数が多ければよかったのに。　

でも、とっても楽しかったです。

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家族

宿泊年月

2013年04月

まわりゃんせを使っての家族旅行に利用させて頂きました。
とにかく立地は最高です！館内の雰囲気もスペインっぽく!?とても楽しげで子供が非常に喜んでおりました。ただ、部屋は少し古めでサイドテーブルに埃が積もっていたのが残念でした。あと従業員の方々は非常に人柄は良いのですが、あまり臨機応変には対応して頂けなかったかと思います。
バイキングの内容も含めた全体的なコストパフォーマンスとしては少し高めかな？といった感じでした。

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家族

宿泊年月

2012年05月

3月に利用させて頂きました（遅いコメントでスミマセン）
伊勢神宮に行きたいのと、ホテル内でも家族で楽しめたらと思って。
両親と2部屋予約で部屋の中で行き来ができる部屋を用意していただけました。
面白い部屋♪と子供が喜びました。
敷地が広く散歩（夜の電飾が綺麗）楽しかったです。
プールがあるの楽しみだったのですが時間が無かったのといちいちお金がかかるのが（安いけど）面倒でやめちゃいました。お風呂もそうだけど宿泊者は込みの方がイイなと思います。
部屋着は２種類あって（お風呂用、寝る用）面白いです。でも食事時着用はダメってのがお年寄達はリゾートホテルのようなゆるいルールと思ってたみたいで厳しいかな。
お風呂体の芯まで暖まるし広い、ただ別棟までけっこう歩きます。
食事は美味しかった！！ホテルって感じの味でした。バイキング慣れしない方たちがテーブルまで膨らんで渋滞を作ったりするので上手く誘導して欲しいと思います。
社員の方も親切で笑顔を心がけている様子も好感が持てました。
ホテルのお水も場所が良いのかとても美味しかった。
肌トラブルが治ってビックリ！
後日お礼状も届き心遣いを感じました。
また利用させてください

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

スタッフの皆様は、到着から出発まで親切に丁寧に対応してくださいました。気持ちよく過ごせました。
食事は、夕食も朝食もホテルでバイキングでしたが、どちらも、お値段のわりにあまり食べられず、もう少し種類があったらいいなと思いました。キッズコーナーも設けていただいておりましたが、もっと色々選べたらいいなと思いました。あと、食事会場も宴会場ではなく、外の景色が見えるようなリゾートっぽい雰囲気だと良かったなと思いました。ホテル全体が異国情緒漂う素敵な雰囲気なのに、食事会場だけが宴会場だった事が残念でした。
夜の温泉はゴールデンウィークで大混雑でしたが翌朝は、気持ちよく、ゆっくり入らせていただけました。チェックアウトの後、車をホテル駐車場からパークの駐車場に移動させるのがちょっと面倒でした。
しかし、スタッフのかたはどのかたも、ゴールデンウィークの大混雑にもかかわらず本当に丁寧に対応してくださり、とても感謝しております。
ぜひまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は広くて快適でゆったり過ごすことができました。ホテルの通路は入り組んでいて大浴場に行ったりレストランに行ったりするのに少し迷うこともあったが、これがスペイン風のホテルの個性なのかどうかはわかりません。サービスは特に不快になるようなこともなく問題はなかったと思います。食事はスペインレストランにしましたが・・・美味しくなかったです。無難にバイキングにしておけば良かったのかな？志摩スペイン村があまり面白くなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月