友人と旅行で宿泊しました。
スタッフの対応が大変よく、また行きたいなと思いました。
お部屋も広く生花が使用されていたのが、温かみのあるおもてなしだと感じました。
お食事は、可もなく不可もなしと言う感じでしたが、お風呂も綺麗で気持ち良く、今度は主人と行きたいなと思いました。
友達と宿泊しても、家族で宿泊しても満足の出来る旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

夏の家族旅行で利用しました。
部屋は広くて清潔さがあり、非常に良かったです。
フロントの方や仲居さん達、全ての従業員の方が笑顔で声を掛けてくれたり、心地よく感じました。
夕食もとても美味しく、子供達も満足していました。
今回は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

出雲大社に行きたいという両親を連れ、姉と4人で玉造温泉佳翠苑皆美に宿泊しました。チェックイン時に急きょ車椅子借用の申し入れにも柔軟に対応してくださり、８６才の父も安心して過ごすことができました。ただ残念だったのが当日展望風呂が内湯、露天ともに熱くてゆっくりできなかったこと。父は熱くて入れなかったといって翌朝お風呂に入りませんでした。それと残したデザートを部屋まで届けてくださったんですが、せめてラップ等をしてくれたらと思いました。でもスタッフの皆さんが明るく優しくて本当に気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

４月12日に家内と宿泊しました。
10年近く前に宿泊して以来ですが、美味しい鯛めしをまた味わってみたくなり、迷わずこのプランにしました。部屋もワンランク上にしたこともあり、ゆったり寛ぐことができ、おもてなしをはじめ、玉造の湯、鯛めし、とも満足の行くものでしたが、唯一残念だったのは部屋のＴＶリモコンの操作部が埃だらけだったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

子供用料理が大人用料理とほぼ同じで食べられなかった
子供低学年3人て記載もして辛い料理やら出てきた
食事担当の仲居さんに取り皿お願いしたら３回も言ったのに結局最後まで出ませんでした
他は大変良かったのに残念です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

食事は夕食、朝食ともに最高で、特に朝食バイキングは種類、質、美味しさともに大満足でした。さすが皆美と言う感じ。浴衣は部屋着用と寝巻き用の2着が用意されていて気持ち良いが、足袋が無いのがやや残念。温泉そのものは素晴らしいが団体客が多かったせいか大浴場が騒々しくてゆったりと温泉を楽しむとはいかなかった。チェックインが夕方5時頃で混む時間帯だったためかチェツクインや部屋への案内がスムーズとは言えずやや待たされた。また部屋での中居さんの各種案内のときに避難出口等の安全面の説明が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回、嫁の両親と嫁の３人の為に予約しました。
最初、チェックインの手続き中に、宿泊する３名を送って来た私の車を「邪魔だから移動してくれ」と言われたり、少々、バタバタな所があり、大丈夫かな・・・と不安を感じましたが、翌日、宿泊を終えた３人と合流した際に、感想を聞いてみると、サービスも良く、大変満足したとの事で、安心しました。
更に、チェックアウトの時に、出雲大社に行く為に頼んでもらったタクシーの運転手さんも、大変親切で、色々、観光の案内など、丁寧にしていただいたそうで、今回、事情があって、ゆっくり観光案内が出来なかったのを、随分補ってもらったので、大変感謝しています。
食事も大変素晴らしく、特に、朝食のバイキングが、朝会場に行ったら、席まで案内してもらって、席が確保されているから、落ち着いて好きな物が選べたし、ご飯や、お味噌汁なども、スタッフの人によそってもらえて、あんなバイキングは、初めてだったと、感動していました。

宿泊自体が大変満足だっただけに、一番最初の、駐車場係りの人の対応が残念です。
また、機会があれば、利用させていただこうと思いますので、ぜひ、改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

接客、サービスが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3月12日に妹と宿泊しました。二人とも忙しくやっと一緒にとれた連休で、初の玉造温泉。スタッフの対応も気持ちよく、大変満足できる宿泊となりました。お部屋も綺麗で、居心地はよかったのですが、「隣の部屋の人の声がよく聞こえる」と連れが申しておりました。お料理もボリューム満点で美味しく頂きました。ただ、チーズが苦手な妹。チーズを使用した料理が二品あり、食べられなかったようで残念です。トリュフを使った茶碗蒸し？は和洋なのですね。こだわりがあるのでしょうが、普通の茶碗蒸しが好みでした。朝食バイキングはたくさんの種類があり、全部食べることはできませんでしたが、選ぶのが楽しかったです。バイキングに出雲そばを置くことは難しいのかもしれませんね。
なにせ、ゆっくりできました。お名前がわからなくて申し訳ないのですが、お部屋を案内してくれたスタッフの方とお食事を用意してくれたスタッフの方（二名とも年輩の方）、温かいご対応で和みました。
機会があれば、また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

綺麗な旅館でした。サービスが徹底されていて良かったです。これと言って凄いってこともなかったですがトータルで過ごしやすくてまた行きたいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地や部屋、サービス、大変満足できました。お世話になりました。ありがとうございました。食事のみ少しサービスが残念でした。食事処での食事でしたが、宿泊客に対して食事を提供する人が足りていなかったような印象を受けました。注文後のお酒などが催促をしないとの来なかったり、食事は次の膳を待つ時間が長かったです。（私達の食事のペースがはやかったのもあるかもしれません）。最初の受付や部屋係の人たちのサービスが素晴らしかったので、この食事処のサービスが非常に気になりました。ですので☆４つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今回で２度目の宿泊になります。
到着した際のお茶とお菓子、美味しかったです。
庭の蛙の声でとても和みました。
サラッとしたお湯で匂いもなく特に髪がサラサラになり良かったです。
夕食は前回のように食べきれないほどの量でなく適量でした。
朝食のお粥が美味しかったです。
私的なことですが、お部屋の冷蔵庫が使いづらかったです。
それぞれ好みの物があるので…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

玉造温泉の真ん中にあってぶらつくのにちょうど良く部屋も広くて綺麗でした。古い旅館なのでいくつか気になるところはありましたが不満というものではなかったです。料理も美味しく給仕の方が細やかな気遣いをしていただき有難かったです。温泉に朝も入ろうと思ったのですが９時半までで時間がなかったのが唯一心残りです。チェックアウトを１１時にして入浴を１０時半までしてもらえたらなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

前日も同じところに宿泊し、女中部屋のような狭く古い部屋でどうしたものかと感じたが（その分、宿泊代もだいぶ安いのだが）、2泊目はリノベーション済の眺望の良い広い部屋でよかった。前日はなかった加湿機能のある空気清浄機も設置されており、前夜の乾ききった部屋によって発生した喉の違和感も一気に解消された。
夕食はソコソコの値段ゆえ期待していたのだが、おいしいものの、対価格という意味では、サービスも含めてちょっと不満。刺身については、近所の寿司屋の方が新鮮だった。朝食は選択肢が多いという意味では一般的な旅館とは異なり、良かった。
温泉の泉質はよかった。また、広さ的にも十分、清潔感もあった。
従業員については、一般の旅館的な業務を省いている分、もう少しその他のおもてなしに注力しても良いように思うが、人数が多い割には生産性が低いように感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

初めての島根旅行でお世話になりました。
旅館の設備、朝食の選択幅の多さ、温泉の気持ち良さが良かったです。
そして何よりもコンセルジュの方のさり気なく細やかな対応がピカイチでした。
ただ、どなたかもコメントされていましたが、お客様が多いから致し方ない事と
思いますが、スタッフの方によりとても画一的な対応の印象が残りました。
一生懸命されている方も多かった中、もったいない気もします。
総合的には素敵なお宿だと思いますので、更なるご発展をお祈りしています。
この度は宿泊させて頂きまして、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

とっても素敵なお宿でした。
素泊まりなので期待はしていなかったのですが、お出迎え見送りやフロント、案内の方と皆とても丁寧な接客、親切な対応してくれました。
お部屋もきれいで飲みものやお菓子が色々用意されてるのが嬉しかったです。

お風呂も脱衣場もきれいに行き届いていて快適でした！

今回玉造温泉が初めてなのでどこに宿泊するか迷いましたが、こちらを選んでほんとに良かったです！素敵な旅行になりました。 ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

お食事のときの若い仲居さんの対応ですが、何かお願いをしたときに明らかに不満そうな顔をこちらに見せていました。若いから仕方ないのでしょうか。でも口コミに皆美さんはサービスが良いと大勢の方が書いていたぶん残念でした。ただフロントでもお食事処でも男性のスタッフの方は動きも対応も機敏でプロらしさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

何年か前にも泊まった事があったのですが、その時は素泊まりだったため今回食事も楽しみたいと思い利用しました。結論から言うと質、量ともに大満足でしたが、コース料理で次の品が来るのがちょっと遅いかなと思いました。
部屋も雰囲気や眺めも良く居心地が良かったです。他にもあったらいいなと思う施設は一通り揃っているので非常に楽しめるとは思いました。（何分夏休みの時期で人が多く結局ほとんど利用出来ませんでしたが…）
ただ、以前も気になった事ですが、風呂は清潔で雰囲気も良いものの塩素臭がきついような気がします。源泉掛け流しでない以上仕方ない事だとは思いますが敏感な人には堪えるんじゃないかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

各部門の係りの人全て気持ちよく接客していただき、ありがとうございました。快適に宿泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

サービスが素晴らかったです！できれば部屋に時計があると便利です。

宿泊年月

2013年05月