お食事のときの若い仲居さんの対応ですが、何かお願いをしたときに明らかに不満そうな顔をこちらに見せていました。若いから仕方ないのでしょうか。でも口コミに皆美さんはサービスが良いと大勢の方が書いていたぶん残念でした。ただフロントでもお食事処でも男性のスタッフの方は動きも対応も機敏でプロらしさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

何年か前にも泊まった事があったのですが、その時は素泊まりだったため今回食事も楽しみたいと思い利用しました。結論から言うと質、量ともに大満足でしたが、コース料理で次の品が来るのがちょっと遅いかなと思いました。
部屋も雰囲気や眺めも良く居心地が良かったです。他にもあったらいいなと思う施設は一通り揃っているので非常に楽しめるとは思いました。（何分夏休みの時期で人が多く結局ほとんど利用出来ませんでしたが…）
ただ、以前も気になった事ですが、風呂は清潔で雰囲気も良いものの塩素臭がきついような気がします。源泉掛け流しでない以上仕方ない事だとは思いますが敏感な人には堪えるんじゃないかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

　　食事は美味しく、温泉もゆっくり楽しめました。レストランでの夕食、係りの女性が料理に詳しく話しが弾みました。？と思われることを改善したならば満点になると思います。1、玉造温泉駅、車での出迎え有り難かったのですが、他のホテルの車がきれいなのに比して、車が車内外供に汚かったのはマイナスです。インの時にこのことを伝えたのですが、夕方と翌朝の散歩から帰った時も汚れたままでした。情報は共有しないのでしょうか？テーブルのマットに「今宵　逢う人　皆美しく」と書かれていますが。2、朝食の納豆の原材料が中国産の表示でした。中国の食の安全が問われています。国産品を提供すべきと思います。3、非常階段に物品が放置してありました。万一の際、大変危険です。4、約款13条に消防機関から適マークを受領、と記載されていますが、適マークは消防法の改正で廃止されています。5、入浴後、レジオネラ検査・対策はどうしているのですか？と聞くと「入社したばかりで知りません」「設備の係りが帰ったためわかりません」という返事でした。職務常識として知っておくべきではないでしょうか？数年前の宮崎県での温泉施設でのレジオネラによる死亡事故、施設管理者が有罪となったことを知っておくべきものと思いますが。
　機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋のふすまなどがつぎはぎだらけでかなり古さを感じました。トイレも狭くて落ち着きませんでした。あと、浴衣が生地のせいかとても暑苦しかったです。しかし駅からの送迎サービスはありがたく、また食事もバランスがとれていて多すぎず全部おいしくいただけました。最後のごはんもお茶漬けというのが食べやすく気に入りました。朝食のバイキングも種類豊富で、特にごはんのコーナーにいた年配の方がとても元気なお声と笑顔でこちらが幸せになるほどでした。お風呂のお湯は普通に感じましたが、部屋にバスタオルが4枚あって、夜と朝に新しいバスタオルが使えてとても嬉しく思いました。近くにはコンビニなどはまったくありませんが風情のある風景ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

各部門の係りの人全て気持ちよく接客していただき、ありがとうございました。快適に宿泊させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

4月の上旬に1泊しました。
夫婦・ファミリー・母娘の組み合わせが多かったですね。
値段に見合った気持ちの良いサービスを受けられます。
洋室を頼んであったので、こちらも気楽にゆっくり過ごせました。
お部屋は素足が気持ちいです、スリッパいらない。
部屋は改装しているのか綺麗なのですが、トイレが変な位置にあったのが気になり、お風呂が何十年前のものだろう……と驚くものでした（笑）
朝食はバイキング形式でした。品数が多いので選ぶ楽しさがあります、でも早く行った割に冷えた物も多くて、質より品数かなぁ…。あと品が置いてある通路が狭い。各所でみなさん一列になっているというのに肩がぶつかりそうになったりと、お盆を持って歩くのが少々怖い狭さでした。
お風呂は良かったです、浴槽の数はないけど、お湯が気持ちよかった！
お風呂へ行くときの籠も可愛いです、嬉しい配慮でした。
来年も島根に行くので、勇気出して吉祥や飛天のお部屋を見せてもらうべきだったと後悔しています…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

基本的に満足できる宿でした。一点言うならば、カーテンが遮光ではなかったので朝６時くらいから部屋にさんさんと朝日が差し込んであまり寝られなかったことくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

朝食は沢山種類があり迷うくらいで、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

全て良かったのですが子供ずれの客が浴場で騒いで子供を興奮させていてとてもゆっくり
入っている状況ではありませんでした。マナーを守るようにさせてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月に家族三人で一泊利用しました。
大浴場は清潔で広く、お湯も熱めでとてもよかったです。
部屋は、古かったですが、綺麗にしてありました。
夕食は普通でしたが、朝食は色々種類がありとても良かったです。
伝承館も楽しかったですよ。
息子は宝石探しにハマッていました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

３人で宿泊しました。
朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。友人は洋食、私は和食だったので、和洋両方あって本当に良かったです。
お風呂は広くて気持ちが良かったです。
館内も広く、清潔でした。お庭も散歩できて、ゆったりできました。
宍道湖で観光したり夕日を見たりで、チェックインが遅くなってしまい、夕食を頂く事ができませんでしたが、次回は是非夕食も頂きたいと思います。
玉造温泉も情緒ある温泉街でした。
お世話になりました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

浴場まで履いていったスリッパに番号札を付け、自分のものが識別できるようにしていたので、帰りも同じスリッパを履けてよかった。
朝食バイキングのケーキがおいしかった。
最上階のお風呂にゴキブリが出たのは驚き。連絡したら直ぐに退治してくれましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

全般には満足です。すこし評価が低かったのは、リニューアルのお部屋とのことですが、西向きで他の宿泊棟が見えるだけで眺望は良くなかったです。お食事は手の込んだお料理でお味も良かったですが、一品終えるか終えないうちに間髪居れず次が出されるのでわたし達にはせわしなかったです。中居さん達が笑顔で接してくださったのが気持ち良かったです。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

部屋は少し古かったのですが、料理、サービス、温泉とどれをとっても
価格以上に満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

食事も部屋も満足でした。温かいものは温かく、お刺身などは作り置きでは無く調理してすぐ出していただいた様でした。土地柄にあったお刺身で満足しました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

玉造温泉は2度目の宿泊ですが、皆美さんは初めてです。
松江のみな美へは鯛めしが大好きで松江を訪れると必ず立寄ります。
率直な感想ですが、可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
１．部屋：料金的にはごく普通でしょうか。トイレが内扉で少し出入りし難い。
２．食事：カニが付いていたので花がありましたが、それ以外は値段の割には
　　思った程ではありませんでした。締めの鯛茶漬けも悪くはありませんが、
　　鯛めしに比べれば劣りますね。
３．風呂：展望風呂は少し狭いので夕方は不向。大浴場はまずまずですね。
４．接客：あいさつ等、基本的なところは問題ありませんが、細やかな心使い
　　は少し足りませんね。
　　例えば、バスタオルを掛けるものが見当たらず夕食を持ってきた時に
　　聞いたところ、洗面所の下に掛けるところありますとの一言。
　　よく見ないとわかりづらいので現物まで案内すべきですよね。
　　その他も全体的に機械的な接客に感じました。
　　また、駅からのアクセスが不便なのに迎えはあるが、送りはないのも
　　マイナスですよね。前泊の旅館では当然の様に観光付きでやってくれました。
☆年末年始で客数も多く大変でしょうが、その分料金も高いのですから、
　また来たいなと思う接客を期待したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

早得利用
皆美はお気に入りです。
大変満足にしたい所ですが　前回　皆美の日限定プランが　お値段以上に
豪華なものでしたので　満足の評価にさせてもらいました。
すぐ　満室になるので　なかなか予約できないいですよねっ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

カニを、多すぎず満腹出来るとってもちょうど良い量で、大満足です。
部屋もとっても広くて、テレビも大きくて良かったです！！。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月10日に利用しました。旅館に着いた時からスタッフの方々に大変丁寧な対応をしていただき、気持ちのいい時間が過ごせました。
夕食も朝食も食べきれないほどの量が出たので、残すのが申し訳ない性格の私としては、女性向けに食事の量が少ないプランでもあればいいのに・・・と思いました。
夕食は部屋食で1時間くらいかけて、ゆっくりと出していただいたのですが、高齢の親と一緒だったので、親は途中で眠くなってしまったようです。出来立てのご飯を温かいまま出してくれるという気遣いも大変ありがたいのですが、30分くらいですべて出していただけるとありがたいです。
部屋でプランを選ぶのもいいですが、人に合わせたプランもこれから増やしてくれるとうれしいです。
お風呂はもちろん最高でしたよ！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10月10日に一人で利用しました。
古い部屋をリフォームした感じでしたが、十分な広さでゆっくり出来ました。
ただ、昔ながらの旅館の作りでトイレが玄関にあり、毎回、はきものをかえるのは不便でした。
抹茶とお菓子のサービスや、入浴後に無料のお水のサービスなどがあるのがよかったです。浴衣の柄を選ぶサービスも女性には嬉しい特典でした。
何より、温泉の効能が良く、旅行の後は、肌がすべすべになり、さすが、玉造温泉の湯だと思いました。
一人なので夕食は、旅館近くの「高橋食堂」で済ませましたが、なかなか美味しかったです。温泉街にある出雲神話のオブジェを巡る散歩もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月