とにかく食事（朝夕）が美味しく頂きました
このような予算で大満足です次も泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月25日に宿泊しました
コミコミ1万円でしたが夕飯は懐石料理が順次運ばれ温かい料理はあつあつで冷たい物は器まで冷えていて美味しかったです
ただボリュームにやや欠けるかなと感じました
朝食はバイキングで品数も多く満足でした
担当の方の心のこもったメッセージカードもあり行き届いたおもてなしだと思いました
機会があればランクを上げて違う料理を食べてみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

宿の従業員の方が皆さん丁寧で親切に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

５月９日に宿泊しました。スタッフの対応がどの場面でもよかったです。
（到着時・フロント受付・客室案内・夕食配膳・朝食案内・見送り他）
５月だからでしょうか、名札に見習い中の方が多かったのですが、
研修がしっかりされているようで、好印象の方ばかりでした。
夕食を担当してくれたＨさん、一生懸命な姿が素敵でした。
観光の案内も声掛けしてくれて、本当に嬉しかったです。
さらに、チェックアウト時にお手紙もくれました。
なかなか来県することが難しいのですが、機会をつくれましたら、
また伺いたいと思います。その時は、Ｈさん指名します(笑)。
食事は夕食も朝食も大変美味しかったです。
御出汁にこだわっているようですね。本当に美味しかったです。
ただ、アワビのカットがサイコロだったので、スライスが選べれたら助かりました。
また、新型コロナ対策もしっかりされていて、大変安心出来ました。
少し残念だったことが、お風呂あがりに綿棒が無かったこと。
大浴場にも部屋にもなかったようです。
ひょっとしたら、コロナ対策だったんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お出迎えからのサービスもよく
食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

人によって感じ方が違うとは思いますが、夕食の席に着いた時点で既に前菜が置いてあった。（重箱に入れて）
着いてから持ってきてほしかった。朝食は和洋バイキングで、種類・味・量共に満足でした。
従業員は皆さん感じがよく、挨拶も丁寧にされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

友達の誕生日が近かったので泊まりに行きました。
サービスがとても良くご飯も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年03月

ここ数年、松江に行くときは必ず利用しています。今回は、出産前にゆっくり温泉旅行したく宿泊しました。
いつも大変満足しているのですが、今回は、お料理が少し残念でした。夕食は、前菜の帆立にかかっているものやあんこう料理があまり美味しくなく、、、もったいない感じでした。朝食は、和膳でしたが、お魚が硬かったり。
お安いプランのせいかなとも思いましたが、いつも期待外れなことがないため利用していただけに残念でした。コロナ関係が大変で食材にお金かけられなくなったのかなとか経営状況を邪推さえしてしまいました。
またぜひ利用したいので、美味しいお料理よろしくお願いします！その他は、満足しています。ただ、お部屋のドライヤーが故障気味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

夫婦二人で利用しました。立地、接客、食事、部屋風呂、とても良かったです。
今回は雪のせいでほとんど籠もりっきりだったので、次回は散策や足湯も楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

gotoで宿泊しました。
車は鍵を預ける形でした。
立地の問題で駐車場は別にあるようです。
和室のお布団はフカフカで、枕も羽根とビーズの２種類用意されてました。
好きな方を使えるのは凄く有り難かったです。
夕食は個室で懐石料理を頂きました。
朝食はブュッフェで、入口でナイロン手袋を着用を言われます。
スタッフの方はすれ違う度挨拶して頂いたり、サービスには大変満足です。
ただ、部屋のWi-Fi繋がりが最悪です。
全く繋がりません。
フリーWi-Fiとはいえ、いろんな所に泊まった中で一番悪かったです。
アプリのFreeeWi-Fiスポットも近くにありません。
旅にリサーチは必要で、その為にWi-Fiの繋がりはとても大事です。
そこの改善を是非お願いしたいてす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　 以前から皆美鯛飯のファンです。東京出張の際に銀座や日本橋のお店に寄ったり、一度はわざわざ松江の皆美まで寄せて頂いたこともあります。今回初めて玉造温泉のお宿を利用させて頂きました。料理はさすがで大満足。その上鯛飯も一人前だけ追加しましたが、久しぶりで満足しました。
　お部屋もツインルームにベランダや掛け流し温泉風呂までついており非常に快適でした。
　ただ最初に部屋に案内してくれた仲居さんが非常に無愛想で、第一印象が凄く悪く、どうなることかと思いましたが、他の方の接客は非常に丁寧で気持ちよかったです。
　あと、朝飯がバイキングというのがちょっと気になりました。５点満点にしたかったのですが、最初の対応がひどすぎたので１点減点しました。
　GO TOキャンペーンを利用させて頂いたので、めちゃお得でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

社員教育は徹底されておりましたとても感じが良かったです

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

すでに3日くらい前に送ったはずですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

すべてにハイレベルでバランス良好。
大浴場の露天風呂の雰囲気が気に入り、何回も利用した。
宿泊費が少し高いのが難点。同行者の脚の理由で、ベッドタイプの部屋に宿泊したが、和室だけではなく、ベッドタイプでもう少しリーズナブルな部屋も用意してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフの対応やサービスがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

皆美は、松江で一番有名と聞き選びました。お部屋は清潔でお風呂付きプランはゆったりと温泉を楽しみとても寛げました。夕食はつい立はありましたが広めの和食レストランに来た様な感覚で、少し落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

「プロが選ぶ日本のホテル100選」の上位に選ばれているということもあり、一度泊まってみたいと思い、この度宿泊させて頂きました。
お食事の内容や、ホテルスタッフの対応はさすが、100選に選ばれるだけのことはあると納得しました。お部屋もきれいで流し湯もよかったと思いますが、気になった点が３つ。
お部屋に時計を置いて欲しいです。スマホがあれば時間はわかりますが、３部屋のどこにも見当たらないのは少し残念でした。あとリセッシュのような消臭剤があれば嬉しいですね。
あと１つは、夕食時ホテルの方が頻繁にお食事を運んでいただくのですが、せっかくの個室ですので、最後のデザート以外は、初めにお料理を全部並べて頂ければ、運んで頂く方に
お客さんが気を遣う頻度が少なかったかも、と思います。朝食バイキングは、美味しかったし、朝食の個室は今迄いろいろなホテルに泊ましたが今回初めてで、落ち着けて最高でした！大浴場は、１階と９階にありましたが普通でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

スタッフの皆様が笑顔で応対され、よく教育されていて気持ちよく過ごすことができました。
チェックイン時にロビーで館の説明をされた後、お茶とお茶請けのおもてなしをうけました。
お部屋の広さも十分で、窓越しに庭園の池の大きな鯉も見え、感動しました。
又、楽天の予約の場合のみの、夕食後のドリンクサービスや、他にもいつでも利用できるドリンク券（テイクアウトもOK）も頂戴したりお得感満載でした。
中庭に温泉を利用した足湯やフェイス用蒸しタオル等あり利用させていただきました。
ただ、お食事処や展望風呂に行く為に一旦1階までエレベーターで降りて、1階の奥にあるエレベーターに乗り換えての移動がやや面倒でした。
展望風呂全体が思ってたより狭かったのと外の景色があまり見えなかったのでやや期待外れでした。
1階の大浴場は大きくて気持ちよく入浴できました。
朝食が9時までにお食事処に入れば良いということでゆっくりと美味しいお食事を戴く事ができました。
朝刊サービスもあり、チェックアウトも11時なのでのんびりと支度が出来ました。
又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

フロントで聞いた観光案内も丁寧だったし、ロビーでの無料サービスのお抹茶が美味しくて、さすがだわと思いました。
夫が会社の旅行で２回も宿泊して良かったので、私を連れてってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

とても広いお部屋でゆっくりできました。ただ部屋の洗面所に椅子がほしいなと。
接客はみなさん丁寧で笑顔でとても良かったです。
朝食のバイキングも種類が豊富で美味しくて食べ過ぎちゃいました。
ただ喫煙所が狭いし座れないし、エレベーターを使う人から丸見えだし辛かったです。出入りもしずらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月