私どもは、月に一度、日本国中旅して回る夫婦です。
良い宿、悪い宿、いろんな旅館、ホテルを見てきました。
料理と風呂はすばらしかったが、部屋は古さと狭さを感じました。
ＨＰでは、古さ狭さは、そんなに感じなかったんですが、どういうことでしょうか？
館内に置いてある清涼飲料水の自動販売機の値段を高く設定するのは、もうはやらないですよ。
近くにコンビニ等が無いからこそ、宿泊客のために定価にするのが主流になってきてますよ。
一流こそ一考あれ。

宿泊年月

2009年11月

建物の古さは感じられるものの、サービス・食事・温泉がよく満足しました。
人の出入りが多いのに、温泉や食事処の入口のスリッパが乱れることなくいつも綺麗に揃えられていたことが印象的でした。
翌を言えば女性用アメニティセットがあるといいと思います。

宿泊年月

2009年10月

旅館に泊まって、いつも思う事は仲居さんの応対です。事前に佳翠苑皆実をインターネットで見たときに「仲居さんの応対が悪かった」と書いてあるのを見て、とても心配しましたが、行ってみると、とても感じがよく、細やかな気配りをしてくださり、特に私のお部屋の係りの方は、落ち着いた雰囲気の中、優しいものの言い方や物腰で、ゆったりと楽しむ事が出来ました。特に米寿の母の記念日で、年老いた母への気配りには感謝しております。お部屋にもおいしいたくさんのお菓子が用意されていて、嬉しかったです。
是非、来年は別の記念日で、お伺いしたいと思っています。
お願いですが、その時、記念日に合わせて、（若い人向きとか、肉料理をメインにするとか）お料理の好みを入れてくださると嬉しいと思います。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

連休中に一泊しました。
以前雑誌で見て楽しみにしていましたが、リーズナブルなプランにも関わらず、お部屋、食事、温泉とも期待以上で、気持ちよく過ごせました。

ただ…夕食で焼物を選択できたのですが、お品書きの漢字が読めませんでした。。仲居さんに読上げていただけると良かったと思います。

あぶり餅や抹茶のサービスが良いですね。あぶり餅は食べ損ねてしまったので、この次の機会に是非。

【ご利用の宿泊プラン】
誰にも邪魔されない二人旅☆カップルでいく縁結びの旅
洋室ツイン【湯の里倶楽部】

宿泊年月

2009年04月

前日プレミアムスイートに泊まり、今回は雲のねに泊まりました。
同じお部屋が取れない状態での連泊でした。
前日のチェックインは手厚かったのですが、今回は前日も泊まっているんだから、わかるだろ、という感じで説明も何もなく素っ気なかったです。
「ご不明な点はありませんか？」と言われても、初めてこの部屋に来る人間にとっては何が不明なのかわからないものですよ。
前日はアメニティグッズの場所に連れて行ってもらえてバッグもブラシも貸し出してもらえたのに、案内もないのでブラシもない状態でした。（プレミアムスイートでは、お部屋にブラシもきちんとついていました）
エレベーターから遠く迷いそうでしたし、部屋の作りも複雑、動線に邪魔なもの（ソファやテーブル）があり、高齢者の母には辛そうでした。夜トイレも遠く、物にぶつかりそうで冷や冷やでした。そのくせ、何故かトイレが二つあるのは疑問です。
Wi-Fiは部屋専用ではありませんしNETFLIXもなし、インターネットも部屋のテレビではつながりませんでした。（プレミアムスイートはインターネットもつながりました）
洗面台も一つでした。
色浴衣も前日は案内してもらえたのに、今回は後で勝手に選んで、という感じで素っ気なかったです。

お庭の案内もなかったので、見逃している人も多いのでは？
お食事処も展望風呂もラウンジも別館なので、一度一階に降りなければならず、行きにくかったです。
ラウンジのキーは部屋キーとは別に一つしかもらえず、家族で別々に行くことができず不便でした。（男湯と女湯で出るタイミングが違ってもどこかで落ち合ってからでないと行けない。前日のプレミアムスイートは部屋キーとラウンジのキーが一緒だったので二つキーがあって便利でした）
お部屋からの眺望は望めません。

お食事は美味しかったです。
量は多すぎて食べきれなかったのは残念です。

お風呂は熱めですが、気持ちよかったです。

少しの金額の差なら断然プレミアムスイートをお勧めします。
とはいえ、プレミアムスイートのよさを前日に体感してしまったからそう思うだけで、それを知らなかったら、それなりに満足できるお部屋です。

2日間お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　４月１８日に宿泊しました。この度はお世話になり、ありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。
１．関わったすべてのスタッフが、新設丁寧で、好感が持てました。
２．売店で宅配を依頼した時、「土産品の他に荷物が有れば一緒にお入れしますよ」とお声かけの親切心がうれし　
　　かったです。お店でもサービスが行き届いている。
３。再度訪れたいホテルの一つです。

　丹前にポケットが無いので、少し不便でした。(ポケットの縫い代は有るのに、塞がれていた）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊させて頂きました。
夕食時のご担当の方が凄く良くして頂き気持ち良くご馳走を頂きました。　また帰りにメッセージを頂き家族皆で感動しました。
一点、帰りの伝票の苗字に間違いがありその点だけが残念に思いました。
全般的にはとても満足した旅行になりました。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

無料ラウンジ利用好評。部屋の露天風呂も気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年02月

どの従業員の方もおもてなしが素晴らしかったです。気持ちよく挨拶してくれて、教育が行き届いていて素晴らしい旅館だと思いました。
お部屋も広くて清潔でした。
お風呂は展望露天風呂に入りましたが、少し狭いかな…と思いましたが、混雑なくゆっくりとできました。
夕食が少し物足りなく、味もまあまあと言った感じでした。夕食目当てに次も泊まろうという気持ちにはならない感じです。
朝食のバイキングはたくさんの種類があり、和洋どちらもあってとても良かったです。土日だったためか、朝食会場の混雑がすごかったのでそこが少し残念でした。会場を分けるなどできないのかなと感じました。
従業員の方の対応が、今まで私が見た中で一番の旅館で、とても良い旅になりました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

従業員が多いのに驚かされました。食事は相変わらずの旅館食。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4/29に初めて宿泊しました。駐車場に到着すると係の方に車を預けると初めてのシステムでした。館内で受付を済ませてお部屋係の方に案内して頂き、分かりやすい説明で助かりました。ご丁寧なご挨拶有難うございます。夕食は個室で頂きましたが、配膳の方が頻繁に出入りされ落ち着いて食事できなかったのが残念でした。翌朝の朝食バイキングは種類が豊富で素晴らしいかった事と、おぼんを乗せるカートを貸し出して頂き有難うございました。気配りができる旅館だと感じました。また機会が有れば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

リニューアルのお部屋という事で清潔感があって良かったです。チェックインのおもてなしやお食事の内容もボリューム、お味共に満足でした。ただ苦手食材や病気で食べられない食材の差し替えに対応して頂く事が出来ず残念でした。レストランスタッフに、お願いしたのですが、当日の対応は出来ないと、料理長に確認する事なく断られたのは悲しかったです。またお部屋係の方からWi-Fiの説明が無いのも不自由しました。温泉は気持ちよかったので、玉造温泉にはまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３月１４日に宿泊しました
すごく大きな旅館でホテルっぽいですね
キャストのみなさんはそれぞれの持ち場の仕事を一生懸命にされていました
女子向けの特典はよかったです
温泉街ももう少し活発になるといいですが桜が咲けばいいのかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事はレストランでしたが、他のお客さんと離れていてゆったりしてくつろげました。お料理もよかったです。ロビーが広々として高級感がありました。
ただ、お部屋にコーヒーがあったのですが、コーヒーカップがなく、取手のない茶器で飲まなければならなかったのが残念でした。
スタッフの皆さんはとても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

乳児もいましたが、食事の部屋にベビーベッド用意して下さったり細かい配慮が分かり大変過ごしやすかったです
料理も美味しく申し分ありませんでした
クーポンも飲み物代に使えたりマッサージ代になったりと　十分楽しめました
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月2日に宿泊しました。今回で2回目です、巨大旅館にしては、スタッフの教育がしっかりされてコロナ禍でも安心できました。夕食は前回と場所が違いましたが、量質ともに満足でした、焼き物が選べるのがよかったです、仲居さんも地元の情報をいただきお肉を買って帰りました。系列の旅館が松江にもあるそうで庭の手入れがよいそうです。ただ朝食のバイキングは少し苦手です、種類は豊富ですが決められた朝食があって、余分に好みの料理を選択すれば、種類も絞れるように思います。次回は記念日に利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋でゆっくりとくつろげました。部屋風呂も、泉質が良く、肌に合いました。展望風呂も気持ちが良かったです。夕食の担当の中居さんが感じ良く、料理も口に合い美味しく頂きました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食は満足しましたが、朝食が少し残念でした。バイキングですので仕方ない所はありますか、全体的におかずが冷めていて味がおちていました。もう少し工夫して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

４月１日宿泊しました。規模の大きい旅館は敬遠しておりましたが、感染予防はしっかりとしており安心しました。部屋からの景色は最高でした。桜が満開で宍道湖までみえました。割烹旅館らしく夕食、量、質ともによかったです、特に鯛飯が最高です。担当の仲居さんも親切で、料理の説明も行き届いてました。朝食はバイキングでしたが少し混雑しており、バイキングより和食、洋食に分けて、品数を少なくしたら、混雑も解消するのではと思いました。コロナが落ち着いたらもう一度お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

先ごろ、２月１４日(月)にひとりで滞在しました。
総合的に満足度が高い、良いお宿だと思います。形ばかりのホスピタリティではなく、心からのおもてなしを提供下さったスタッフの方に感謝いたしております。コーヒーのあなたですよ。またお会いしましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月