この度はご宿泊先に当ホテルをご選択頂き誠に有難う御座います。
当ホテルのサービスをお褒め頂き大変嬉しく存じます。
夕食レストランに関しまして、大変お待たせしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を元に改善していける様努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　作田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
１２階展望大浴場にご満足頂け事を大変嬉しく思います。
朝食に関しましては試行錯誤を繰り返し、日々お客様にご満足頂ける様工夫を施しております。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、又のご利用をお待ち申し上げております。
フロントクラーク　作田

ご宿泊頂きありがとうございます。こちらの都合でツインのお部屋のご用意となってしまい申し訳ございませんでした。ご希望のお部屋ではないものの、ご満足頂き安心致しました。大浴場もご利用になられ、一日の疲れはとれましたでしょうか?夜景も当ホテルのお勧めでございますがご覧頂きましたでしょうか。こちらへお越しの際は
また是非ご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

この度はご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルは東室蘭駅西口より徒歩約3分と大変近いためご好評いただいております。お車でお越しのお客様には平面駐車場をご用意しております。駐車料も無料でございますので多くのお客様にご利用頂いております。お部屋はさほど広くはございませんが、シンプルなインテリアとなっておりますのですっきりとした雰囲気でございます。朝食も無料でご用意しておりますので皆様に喜んで頂いておりました。また室蘭にお越しの際はぜひご利用下さいませ。ご予約お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お客様のお好みにより枕はいくつかご用意しております。卵料理は日替わりでスクランブルエッグ・玉子焼き・オムレツなどご用意しておりました。駐車場はお泊まり頂くお客様に限りではございますが多少のお時間であればお預かりしております。次回室蘭にお越しの際はまた是非当ホテルにお泊まり下さいませ。御予約待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

ご投稿有難うございます。日曜日は定休日のお店も多く御案内にも苦慮しております。周辺の地図もご用意はしておりますが、寒くなると近くでとおっしゃるお客様も増えるので、人気店においでの際は電話にてご確認頂くようにお話しさせて頂いております。地図内容もお客様からもお声掛け頂き随時更新させて頂きます。コンビニも近くは駅のみとなる為、不便を感じるお客さまもいらっしゃるようです。ご不明な点がございましたら、フロントでもお調べいて御案内させて頂きますのでお申し付け下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　　成田

この度はご利用頂きありがとうございます。
朝食の混雑は当ホテルの課題でございます。お召し上がりになる時間が集中致しますと、どうしてもお待たせしてしまっております。試行錯誤で改善方法を模索中でございます。お客様のご意見も取り入れながら今後もスムーズにお召し上がり頂けるように考えて参ります。欠品や不具合につきましてもスタッフがなお一層注意を払い迅速な対応ができるように心がけて参ります。
次の機会のお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。東室蘭駅すぐそばという好立地は、JRでお越しいただくお客様のみならず、車でお越しのお客様にもご好評いただいております。空港からのバスのアクセスも駅の東口側にバス停留所が設置され反対側に抜けて頂くだけでご利用頂けます。お客様に一層ご満足頂けるように努力て参ります。これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　　成田

いつもご利用頂きありがとうございます。お仕事で疲れてお越しいただいている皆様にもゆっくりして頂けるようにと考えております。お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。新しくお越しのお客様にはわからない点も多いと思います。何度もご利用されてる方ばかりではない事をもう一度認識してお声掛けをする必要がございました。ポンタカードにつきましてはプランにポイントが付与されてる場合はお伺いするよう話してはいますが、まだ行き渡っていないようです。再度フロント内ミーティングにて確認しております。スムーズなチェックインもそうですが、細やかさも必要と思います。お待たせすることもございますが、少しでも皆様にご満足いただけるように、取り組んで参りたいと思っております。
　ご投稿有難うございました。同じように不快な思いがされる事がないように徹底したいと思っております。　　またのご利用をお待ちしております。
フロントクラーク　　成田

ご利用頂きありがとうございます。気持ち良くお泊まり頂けたようでうれしくおもいます。お越しいただくお客様に少しでもご満足頂けるようにと思っております。大浴場もご利用されましたか?広いお風呂でリラックスして頂けたでしょうか。
また室蘭に起しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。東室蘭駅西口徒歩3分の好立地でJRご利用のお客様にも大変好評を頂いております。コンビニは駅構内か、東口信号先のご案内をさせて頂いております。西口側は４００Mほど離れた場所にございます。すぐ近くとは言い難くお客様のようにご不便を感じる方が多くいらっしゃるようです。ご不便な点もございますがまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルも2年が経ちましたがハウス・レストランスタッフもお客様にご満足頂けるようにと日々努力しております。朝食メニューは何が良かったでしょうか?お出ししているパンはお召し上がりになりましたか?フロントではお出かけの際にお待たせしまったようで申し訳ありません。常にロビーに注意を払い、お客様のおっしゃるように対応させて頂くべきでございました。基本的なところでご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はスタッフ全員がお客様の動きに反応できるよう心がけるようにいたします。また室蘭に起こしの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
フロント　　　成田

この度はご利用頂きありがとうございます。大浴場ではゆっくりされたご様子。ご満足頂き嬉しく思います。窓からの眺めもご堪能頂けましたでしょうか。周りに障害物も無く夜景はもちろん満天の月も素晴らしいですよ。コーヒーは皆様にも好評頂いております。もちろんロビーもご利用下さいませ。朝食は少し物足りなかったようですね。連泊のお客様にもご満足頂けるようにとレストランスタッフが毎回取り組んでおります。バランスやボリュームも考えお出ししておりますがなかなか全てのお客様にご満足頂けるのは難しいようです。これからも皆様のお声を聞きつつ改善に取り組んでまいります。室蘭にお越しの際は是非又お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました
フロントクラーク　　　成田

ご宿泊頂きありがとうございます。駅から2分の立地はお荷物をお持ちのお客様にも大変喜ばれております。朝食が少し物足りないとの事。品数や味付けはいかがだったでしょうか。朝食スタッフもメニューやボリュームに知恵を絞ってておりますが、皆様に少しでもご満足頂けるように今後も更に努力して参ります。皆様のお声ひとつひとつに耳を傾けて改善していきたいと思っております。お気ずきの点がございましたらお申し付け下さいませ。ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。　　フロント　成田

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
ポイント付プランやクオカード付プランなどのご用意もございます。お客様のニーズに応じた企画も今後検討していきたいと考えておりますのでそちらも是非ご利用下さいませ。　　またのお越しをお待ちしております。　　フロント　　成田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の展望大浴場では、室蘭名物の白鳥大橋や室蘭の街をご覧頂きながら1日の疲れを癒して頂けます。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

日頃から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ボディーウオッシュタオルは、コンフォートタイプのお部屋のアメニティとしてご用意させて頂いております。
当ホテルの大浴場は、１２階にございますので室蘭名物の白鳥大橋や室蘭の街をご覧頂きながら1日の疲れを癒して頂けます。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。