この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

受付時にお時間を要し、お客様の貴重なお時間をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは自動チェックイン機を導入しており、お客様へのご案内方法など至らぬ点があり、心苦しく存じます。
少しでもスムーズにお客様をご案内できるよう、対応方法を今一度見直し、改善していけるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また彦根にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いです。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル彦根をお選びいただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけし、心苦しく存じます。
デスクの引き出しに関しましては、今すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の改善課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの機会にも、当ホテルへの宿泊を検討いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室の清潔感をお褒めいただき、光栄でございます。

ご投稿いただいた当ホテルの枕は、独自開発のこだわりの品ですので、お気に入りいただけて、とても嬉しく思っております。
販売も行っておりますので、気になるものがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューにつきまして、お客様のご期待にそえず、大変心苦しく存じます。
定期的に提供内容の見直しを行っておりますので、頂戴したご意見を参考に、今後の検討材料にさせていただきます。
白ご飯はございませんが、ピラフにつきましては日替わりにてご用意しております。
またご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひお召し上がりいただければ幸いに存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの専用駐車場は3か所ございまして、先着順ではございますが、無料でご利用いただけます。

また彦根にお越しの際は、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと心苦しく存じます。
ご宿泊いただいたフロアは、長期のお客様用のフロアというわけではございませんが、連泊のお客様は3階をご希望されることが多いため、そのような部屋が多くなってしまったのかと存じます。
高層階などのご希望がございましたら、前日までのご連絡いただけましたら、できる限りご希望にそえるように対応いたします。
お気軽にお申しつけくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後彦根にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊もご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおりますので、お褒めいただき光栄でございます。
また、より満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っておりますので、今後彦根にお越しに機会にも、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

現在、Gotoトラベルキャンペーンをご活用いただくとご存知の通り、大変お値打ちにご宿泊いただけます。
10月1日より地域共通クーポンの配布も開始いたしました。
まだクーポン利用可能店舗が多くはありませんが、これを機にまだお試しでない彦根の特産品や未開拓のお店など試されてはいかがでしょうか。

今回お部屋のエアコンのにおいが気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に該当のお部屋のエアコンフィルター清掃等、メンテナンス作業を行いました。
この度は、点検の行き届いていない客室へご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点などございましたら、是非お聞かせくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後もコンフォートホテル彦根をご愛顧頂けますと幸いに存じます。
季節の変わり目、気温の変化も激しい時期でございます。お客様におかれましては、風邪などお召しませんようご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、無料朝食サービスについてご満足いただけなかったことを、誠に心苦しく存じます。
コロナウイルス対策でのお弁当形式ですが、食品衛生面を考慮し、決まったメニューのみで一度冷ましたものをお入れしてご用意しておりました。
本来であれば、温かいものは温かく冷たいものはしっかり冷えた状態でお召し上がりいただきたかったのですが、それが叶わず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

7月20日のご提供より朝食会場の感染予防対策を徹底実施の上、セルフサービス形式での朝食を再開いたしました。
ご利用にあたり、お客様には着席時以外のマスク着用、入場時の手指消毒、ビニール手袋の着用などをお願いしております。
メニューも通常通りのラインナップでご提供させていただいております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根でご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ゆっくりお休みいただくことが、ホテルの使命であるにもかかわらず、このようなご指摘をいただくことになってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
該当の客室に関しましては、ご指摘をいただいた翌日に業者を手配し、対応をいたしました。
現在では異音はおさまっております。
今後は同じ問題が発生しないよう、こまめに点検とメンテナンスを行なってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、無料朝食サービスについてご満足いただけなかったことを、誠に心苦しく存じます。
衛生面を考慮し、決まったメニューのみで一度冷ましたものをお入れする状況になってしまっております。
セルフサービス形式での朝食を再開も検討しておりますので、また彦根でご宿泊の機会がございましたら、ご賞味いただきたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

この度は、エアコンの手入れが行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

該当の客室のエアコンにつきましては、早急にメンテナンスをさせていただきます。

また、順次館内全客室のエアコンメンテナンスも行って参ります。

客室のテレビにつきましては、素材の性質上経年に伴う変色によりご迷惑をおかけし誠に心苦しく存じます。

早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

時節柄、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

インターネット接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなどの原因が考えられます。

また、お部屋の向きや位置など様々な理由によって、つながりにくい場合もございます。

お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じ、快適にご利用いただけるよう、課題として取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、サービスや立地、お風呂など他の項目におきましてご評価くださいましたこと大変恐縮しております。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。

私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、できる限りの対策をしながら、皆様に朝食をお召し上がりいただけるようご用意してお待ちしております。

事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様におかれましても、お体を大切にお過ごしくださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけし、大変に申し訳ございませんでした。

基本的な確認不足により発生した非常に初歩的なミスであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。

更にはその後の対応に関しましても、お客様がお部屋でおくつろぎの中水を差すような稚拙な行動をとってしまいましたこと、従業員一同猛省しております。
この場をお借りし改めて心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同オペレーションについて再度見直し、改善に努めて参ります。

こちらの不手際によりご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設・設備や朝食サービスにつきましてご評価いただき大変恐縮しております。

朝食につきましては通常時とは異なった提供方法や、メニューの縮小などを実施しております為、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしております。

その状況の中でもサービスをご利用いただき、当ホテルの朝食でお腹を満たして大切な旅の1日のスタートをきっていただけましたこと非常に嬉しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

春の日差しが心地よくなりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対して温かいお言葉まで賜り、一同大変感激しております。

フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
ご滞在中は快適にごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

浴室につきましてはお客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。

ホテルには大浴場はございませんが、近隣の大浴場施設をご案内差し上げております。

ご希望の際にはフロントまでお気軽にお声掛け頂けたらと存じます。

チェックアウト時間にかんしましては、ご出発の際にご不便をお掛けいたしました。

当ホテルのインターネット予約では、チェックアウトのお時間が11時や12時までのプランもございます。

こちらのプランよりご予約いただけましたら、当日そのお時間まで追加料金などは発生致しません。

翌日のご予定に合わせて、ぜひごゆっくりしていただけましたら幸いに存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様のお問い合わせに関しまして、十分な対応ができず、申し訳ございませんでした。

このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

周辺案内に関しましてスタッフ一同で再確認をおこない、同じような不手際がないよう徹底いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは彦根駅東口側に位置しており、飲食店やコンビニは西口側がメインでございます。
西口側へは駅を通り抜けて5分程度でございますので、ご足労をお掛けいたしますが、そちらをご利用下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。