先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、朝食を十分にお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきように、朝食会場の見回りやスタッフ間の連携を強化し、適切な補充を行って参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、次回挽回の機会をいただければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、お風呂の設備に関してご不便を感じられたようで、心苦しく存じます。
設備面の事柄ですので、すぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
その一方で、サービス面にお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
当ホテルはご希望場合、朝食をお部屋で召し上がっていただくことも可能でございます。
その点につき、ご安心いただけた様子がうかがえて、何よりでございます。

また彦根にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ＪＲ彦根駅東口は、当ホテルがオープンした頃と比すると、劇的な変化を遂げております。しかし、まだまだ発展の可能性にも満ちており、私どもも期待しております。これからも、東口が彦根の新たな玄関口として発展できるよう、より良いホテルを目指して参ります。また彦根にお越しの際も、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用ください。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり、状況に応じて柔軟に対応するのがスタッフの使命であり、それができるには日頃からお客様の立場に立って接客する事が大切でございます。頂きましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、当たり前の事を当たり前にできるように、店舗一丸となって接客対応の向上に取り組んで参ります。数々の不手際により、ご気分を害してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お泊り下さった全ての方にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。ご投稿をお寄せ下さいました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、2月より順次お部屋の改装を行なっており、4月上旬には全室完了を予定しております。
ユニットバスに関しては設置の都合上取替ができず、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
せめて快適にご利用いただけるよう、清掃整美についてはしっかりと取り組んで参ります。

朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。現在春限定メニューも展開しており、日替わりではございますが、いちごのスムージーやハニーマスタードチキンが人気でございます。次回ご利用時にもぜひご賞味くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場についてご用意がなく申し訳ございません。
設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

一方でサービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
お客様に次回お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

アメニティのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、エアコンについて不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
エアコンのメンテナンスについて、順次内部洗浄やメンテナンスを実施しておりますが、今回お客様からこのようなご指摘をいただき、誠に心苦しく存じます。
全室早急な取り換えは難しいですが、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル彦根をお選びいただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけし、心苦しく存じます。
デスクの引き出しに関しましては、今すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の改善課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの機会にも、当ホテルへの宿泊を検討いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や客室の清潔感をお褒めいただき、光栄でございます。

ご投稿いただいた当ホテルの枕は、独自開発のこだわりの品ですので、お気に入りいただけて、とても嬉しく思っております。
販売も行っておりますので、気になるものがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの不手際によりご不快な思いをおかけし、大変に申し訳ございませんでした。

基本的な確認不足により発生した非常に初歩的なミスであり、誠にお恥ずかしい限りでございます。

更にはその後の対応に関しましても、お客様がお部屋でおくつろぎの中水を差すような稚拙な行動をとってしまいましたこと、従業員一同猛省しております。
この場をお借りし改めて心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同オペレーションについて再度見直し、改善に努めて参ります。

こちらの不手際によりご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設・設備や朝食サービスにつきましてご評価いただき大変恐縮しております。

朝食につきましては通常時とは異なった提供方法や、メニューの縮小などを実施しております為、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしております。

その状況の中でもサービスをご利用いただき、当ホテルの朝食でお腹を満たして大切な旅の1日のスタートをきっていただけましたこと非常に嬉しく存じます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

春の日差しが心地よくなりましたが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、立地や無料朝食サービスに関しましてご満足いただけず、心苦しい限りでございます。

当ホテルは彦根駅駅東口側に位置しており、静かでゆっくりお休みいただけけるのですが、お買い物や食事には少々ご足労をおかけしております。
最寄りのコンビニは駅西口に徒歩5分程の距離にございます。

館内の自販機にてカップラーメンのご購入は可能でございますのでこちらもご活用くださいませ。

無料朝食サービスに関しましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に心苦しく存じます。

今回は前もってお問い合わせをいただいたにもかかわらず、充分な案内ができなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

接客を主とするホテルスタッフがお客様に失礼な態度を取ることは、決してあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。

今後はお客様の気持ちを汲み取った対応ができるよう、スタッフ一同初心から改善に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地につきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのある駅の東口側は飲食店街である西口側とは異なり、未だ開発工事の途中であるため、近くにコンビニや飲食店街も数少なく、お客様にご不便をおかけしております。
徒歩5分ほどで行っていただけます西口にある飲食店より、オススメのお店をフロントにてご案内しております。

また、ささやかではございますが館内3階自販機コーナーには、アルコール類含むお飲み物やお菓子、カップ麺を販売しておりますので、ご活用いただけましたら幸いに存じます。

私どもで早急に対処できる問題でないため、お客様にご足労をおかけする事となりますことお詫び申し上げます。

また、無料朝食サービスに関しましてもご要望に副うことが叶わずご満足いただけませんでしたこと非常に心苦しく思っております。
私そもは、ゆっくりお休みいただくためだけのホテルではなく、翌朝の朝食でも良き1日のスタートをきっていただくお手伝いができればと考えております。

よりお客様にご満足いただけますよう、これまでも今後も引き続き改善や見直しを行って参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、『清潔なホテル』とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
浴室につきましては、窮屈な思いをおかけし大変心苦しく存じます。しかしながら、総じて「十分合格点でした」とご評価いただきまして安堵いたしました。ご承知の通り、彦根駅東口はまだまだ飲食店等が少なく、開発途上地域でございます。なにかとご不便をお掛け致しますが、無料のレンタルサイクルもございますので、是非ともご活用いただけましたら幸いに存じます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただきますとともに、ご到着時にお待たせしてしまいご迷惑を致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は隅々まで気を配り、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる所存でございます。誠に勝手お願いではございますが、今後もお近くにお越しの機会には再度、当ホテルをご指名いただけたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました通り、当館がございます彦根駅東口は開発が途中のため、お客様にはご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。今後も更なる館内サービスの充実に努め、皆様にご満足いただけますよう精進して参ります。当館は4月でオープンより5年目を迎えさせていただきましたが、これからもオープン当時の清潔さを維持できますよう、毎日の清掃、点検を実施し、より快適なお部屋をご用意して参ります。また彦根にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。多くの面でお客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。スタッフ一同、今回のご指摘をもとに初心に返り、お客様の立場に立った接遇サービスを心がけて参ります。貴重なご意見いただきありがとうございました。今後とも当ホテル並びに全国のコンフォートホテルへのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。