先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかく数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきながら、お部屋の清掃不備により大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することは私どもにとって基本的なことでありながら、成しえなかったことを猛省いたしております。
早急にご指摘の箇所を確認するとともに、今後の清掃およびチェック方法を改善し、再び同じ事例が発生することのないよう厳格に努めて参ります。

ご気分を害されながらも朝食に満足とのご感想を頂戴し、また私どもに改善の機会を与えていただきましたことに感謝申し上げます。
ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご投稿のとおり、2月より順次お部屋の改装を行なっており、4月上旬には全室完了を予定しております。
ユニットバスに関しては設置の都合上取替ができず、ご不便をおかけし心苦しく存じます。
せめて快適にご利用いただけるよう、清掃整美についてはしっかりと取り組んで参ります。

朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。現在春限定メニューも展開しており、日替わりではございますが、いちごのスムージーやハニーマスタードチキンが人気でございます。次回ご利用時にもぜひご賞味くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

設備施設が古い部分もあり、皆様にお手数お掛けしている部分もあるかと存じます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス面での向上に努めてまいります。

また朝食もコンフォートホテル彦根限定メニューや期間限定メニューもございますので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

次回、彦根にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
二度とこのような不手際が無いよう、清掃担当者との連携を強め、清掃後の点検を徹底して参ります。

また会員特典に関しましても説明が不足しており申し訳ございませんでした。
会員特典のレイトチェックアウト、公式サイトよりご予約いただいた際のサービスでございます。
ご登録当日は延長やクーポンのご利用はいただけませんが、VODが無料で見られる特典をおつけしております。
ご案内が不十分でお客様をがっかりさせてしまう結果となり、心苦しく存じます。

しかしながら、フロントスタッフの接客に関しましてはお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
また朝食サービスもご利用いただけたようで、嬉しい限りでございます。

今回お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。多くの面でお客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。スタッフ一同、今回のご指摘をもとに初心に返り、お客様の立場に立った接遇サービスを心がけて参ります。貴重なご意見いただきありがとうございました。今後とも当ホテル並びに全国のコンフォートホテルへのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルをご指名いただき、満足いただけた点があったにもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、この度の私どもの行為はあってはならないミスであり、何ともお恥ずかしい限りでございます。今一度、サービスと接遇について見直し、お客様に二度とこのような思いをお掛けしないよう取り組んで参る所存でございます。ご気分の悪い中ご指摘いただきましたことを感謝申し上げます。誠に厚かましいお願いではございますが、是非また彦根にお越しの際には、コンフォートホテル彦根を選択肢の一つに挙げていただければ光栄でございます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。コンビニについては、駅を挟んで反対側にあり、皆様にご不便をお掛けしております。彦根駅東側は、2009年3月に駅も開通したばかりで、開発途中ではございますが、日に日に周辺環境も変わり、今後も発展していくと感じております。その発展に当ホテルも少しでも貢献できるよう、そして皆様に便利なホテルとしてご利用いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでおります。また機会がございましたら、ぜひ彦根にお越しくださいませ。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

あいにく当ホテルは全館禁煙となっております。
恐れ入りますが、お煙草を嗜まれる際には館外でお願いいたしております。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、ご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回彦根にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

このたびはコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館立地に関しましてはご満足いただき、安心いたしました。
ご感想にもいただきました通り、当館は彦根駅東口の目の前に配置しており、利便性の良さにご好評いただいております。
またお荷物のお預かりはフロントまたはセルフクロークにて対応させていただいております。

お客様に快適な旅のお手伝いができますよう、これからも各種サービスの充実に努めて参ります。
また彦根へお越しの際には当館へのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊に概ねご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の旅にお力添えできるよう、今後もサービス向上に邁進してまいります。

一方で雨漏りでご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく感じております。
早急にご指摘箇所の確認を行い、修繕を図ってまいります。

またお近くへお越しの際には当館のご利用を検討いただけますと幸甚に存じます。
ご多用の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タオルに関しては設置の面で見た目、臭いなど検品を行っているのですが、確認が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
タオル業者や清掃スタッフにも伝え、改めて確認・検品の徹底に努めてまいります。

毛布に関しましては、汚れ・臭いがないものに関しては、日々確認・ゴミの排除を行っておりますが、あらためて衛生基準の見直しを再度おこなって参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えていただき感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を基に改善してまいります。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

多数のご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当館は全館禁煙とさせていただいており、周辺につきましても市の条例にて喫煙禁止区域となっていることから、喫煙スペースの設置ができかねております。

また浴室内の蛇口につきましても湯水分離式となっており、ご負担をお掛けいたし心苦しく存じます。

付近のコンビニにつきましては彦根駅西口または国道沿いまでご足労をいただいており、ご不便をお掛けいたしました。

また彦根へお越しの際には当館のご利用を検討いただければ幸甚に存じます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関して、白ご飯のご用意ではなくピラフとなり、お客様のご期待にそうことが出来ず、心苦しく存じます。
あいにく、現在は変更の予定はございませんが、皆様からのご意見を参考とさせていただき、今後の検討材料とさせていただきます。
朝食に関しては、彦根独自のメニューもございますので、次回お試しくださいませ。

また彦根にお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘、ご意見を今後のより良いホテル作りに活かして参ります。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、清掃スタッフと一丸となって、より良いホテルを目指してまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、次回彦根にお越しの際にも、コンフォートホテル彦根をご宿泊候補に含めていただきますと幸いに存じます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
また感想をお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食以外につきましてはご満足いただけなかったようで、大変心苦しく存じます。

もし何かご宿泊中にございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。
今後お客様にご満足いただけるように、改善して参ります。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の宿泊プランにご満足いただき、大変光栄でございます。
今後ともお客様により快適に過ごしていただけるよう、接客・サービスの改善に努めてまいります。

また彦根にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお役に立てたようで、何よりでございました。

当館はお客様の滞在目的やスタイルに合わせてさまざまなプランをご用意しております。
ビジネス以外でもお得に、便利にご滞在いただけますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル彦根をお選びいただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけし、心苦しく存じます。
デスクの引き出しに関しましては、今すぐの改善は難しい所ではございますが、今後の改善課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの機会にも、当ホテルへの宿泊を検討いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

インターネット接続に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなどの原因が考えられます。

また、お部屋の向きや位置など様々な理由によって、つながりにくい場合もございます。

お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じ、快適にご利用いただけるよう、課題として取り組んで参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、サービスや立地、お風呂など他の項目におきましてご評価くださいましたこと大変恐縮しております。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。

私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、できる限りの対策をしながら、皆様に朝食をお召し上がりいただけるようご用意してお待ちしております。

事態が収束し、通常のサービスに戻った際には、またお楽しみいただければ幸いに存じます。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様におかれましても、お体を大切にお過ごしくださいませ。