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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.23
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.21
  • 食事4.36

総合4

奈良の老鹿さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

奈良の老鹿さん [60代/男性] 2021-07-13 18:19:53

月曜日に利用させて頂戴きました。ダイワロイヤルホテルは、5か所目です。部屋は、広くて申し分無く、食事も美味しくて大満足です。基本的には、ダイワロイヤルなら安心して宿泊しています。平日なので、温泉も貸し切り状態でのんびりできましたが、唯一、露天風呂の温泉自体は、全く問題無く心地良かったのですが、通路は市民プールの更衣室の様な匂いがしました。それ以外は、全く問題なく、流石にダイワさんだと思いました、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021-07-20 14:45:18

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご旅行の際には、ダイワロイヤルホテルの系列ホテルをよくご利用下さるとの事、そしてたくさんのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
ダイワロイヤルホテルは全国に27か所あり、各ホテルがその土地の特徴を生かしたおもてなしを行っておりますので、ご宿泊して頂いた施設ごとに新しい体験ができるのではないかと思います。
大浴場の通路の匂いにつきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もお客様が安心安全にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】