この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
大浴場・朝食バイキングはルートインホテルズの
２大看板となっております。ご満足頂き大変嬉しく思います。
その他、客室設備・スタッフのサービスはいかがだったでしょうか。次回お越しになった際には、客室設備・スタッフのサービスに更に磨きがかかる様スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ありがとうございました、またのご利用お待ち致しております

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂いた中で、ベッドカバーの髪の毛がついており、せっかくのご家族での楽しいご旅行に、ご不快なお気持ちになってしまったこととなり大変申し訳ございません。今後はこのような事がないように、清掃スタッフへの指導を行って参ります。
大浴場や朝食など喜んで頂き大変嬉しく感じております。次回お越しの際は、心からご満足頂けるようスタッフ精進して参ります。ご意見ありがとうございました、またのお越しをお待ちいしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなり大変失礼致しました。
当ホテルはおっしゃる通り、国道７号線沿いにありまして秋田市街・山形方面へのご移動にも便利な場所でございます。ただ交通の便が良いだけに朝や夕方は大変混雑を致しますので、ご不便をお掛けすることもあり申し訳ございません。
朝食・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。またお越しになった際にお客様が気持ちよく当ホテルをお使い頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。夕食レストランご利用の際にご不快なお気持ちのままご利用されたことお詫び申し上げます。
分煙の件に関しましては、努めておりますが、今回頂きましたご意見を拝見し再度、座席位置等見直しを計ることは必要と感じました。喫煙・禁煙双方のお客様が快適にご利用頂けるように、改善に努めて参ります。ただ現時点では夕食レストランの全面禁煙と言う事はできかねますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。大変貴重なご意見頂きまして有難うございました。またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂けるとスタッフ一同幸いでございます。今後とも当ホテル並びにルートインホテルズをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
朝食レストランのおみそ汁の機械に驚かれたようですが、その他お出しさせて頂いておりました料理内容はいかがだったでしょうか？今後もご利用頂く皆様のご健康を考えた料理をご提供出来ればと考えております。
大浴場に関しましては、せっかくご利用頂いたのにゆったりとご利用頂けなかった事は残念でありません。塩素臭かったとのことですが、大浴場に関しましては衛生上の関係で塩素濃度の基準が決まっており、塩素量の調整を常時行っております。塩素のにおいが強く感じられてします事もあるかと思いますが、皆様に常に安心してご利用頂けるためのものでございますので、どうかご理解頂ければと思います。しかしながら塩素濃度の基準値以下にはせずに快適にご利用頂けるように調整を行って参る次第です。次回ご利用の際は、前回より心地よくご利用頂けるよう、努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました、またのご利用お待ち致しております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のレストランにつきましては日曜・祝日をお休みを頂いておりまして大変ご不便をお掛け致しました。しかしスタッフのお勧めさせて頂いたお店にご満足頂けたようでとても嬉しい限りでございます。大抵のお店がお車でのご移動になってしまうのでその点ではお手数をお掛けしております。是非次回機会がありましたらご夕食のレストランが営業しておりましたらそちらもご利用頂ければと思います。スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。２食付きプランのハンバーグ定食は１番人気のメニューとなっており、お喜び頂けて大変嬉しく思っております。単品メニューでは秋田県の県魚になっている『はたはたの唐揚げ』や『稲庭うどん』などの他、地酒も取り扱っておりますので次回お越しの際は、せひお試し下さいませ。
インターネット接続に関してはお泊まり頂いた日に不具合がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後もお泊まり頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう、不備等がないように努めて参ります。
梅雨も明け秋田県内は各市内でイベントが目白押しです。岩ガキなど海産物も美味しい季節になってきました。またお近くにお越しの際はまたお越し下さいませ。ご利用を心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました際にご不快なお気持ちを感じられたましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見は接客・館内設備等、全体的な問題と受け止めさせて頂き、今後の運営体制を改めて参ります。料金に関しましても現在の所、料金改定の予定はございませんが提示させて頂いている料金でもご満足頂ける接客サービスと設備整備を行うよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
由利本荘にお越しの際に当ホテルをご利用頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併設しておりますレストランをご利用して頂きました際、サービスが行き届かなかった為にご不快なお気持ちを感じられましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、人員的なものも含めご利用して頂く皆様にご迷惑をおかけ致しませんように体制を改善し努めて参ります。知らせ頂き、改善の機会を頂くことができましたことを心より御礼申し上げます。また、ご機会ございましたら当ホテル並びにルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
由利本荘にお越しの際はまた是非当ホテルにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のプランにご満足頂けたようで幸いでございます。
また、周辺には見ての通りあまりお店がなく大変ご不便をお掛け致しました。
お車でのご移動でご案内出来るお勧めのお店をフロントでご紹介しておりますので次回当ホテルをご利用頂けた際にはお気軽にお申し付け下さいませ。また、日曜日と祝日以外でしたら当ホテルの中にもご夕食のレストランをご用意しておりますので機会がありましたらご利用頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在中はご満足頂けとようでとても嬉しい限りでございます。海の見えるお部屋はたくさんのお客様にご指示を頂いておりまして当ホテルの自慢でもございますのでお喜び頂けた事とても光栄でございます。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、私どもスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。これからもお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けますようより良いホテル作りに努めて参ります。
　また是非由利本荘へお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

ご利用頂きましてまことにありがとうございます。

勿体ないほどのご感想をお寄せ頂け、恐縮しております。今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、少しでもお役に立つことができなによりでございます。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご意見ご感想、ありがとうございました。

毎々のご宿泊を頂け、誠にありがとうございます。
国道が交わる、郊外に立地したホテルですがその分、海側のお部屋からの眺望は格別です（なにも遮るものがないからなのですが）。私も夕日で茜色に染まる雄大な日本海がお気に入りです。
さまざまなご感想をお寄せ頂け恐縮でございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、精進して参ります。
ご意見・ご感想ありがとうございました。

今般は当ホテルルートイン由利本荘をご利用頂き、誠にありがとうございます。
その際のご案内につき、お客様へ御不快をおかけ致しました由、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

レストランでの対応の不備とあわせまして、今回頂きましたご意見を一同で受け止め、ご利用のお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して邁進してまいります。

不躾なご案内・お願いではございますが、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

忌憚ないご意見を賜り、誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。これかわもお客様１人１人にご満足頂けますよう精進して参ります。
また、秋田に旅行にいらっしゃるご予定がございましたら是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木

今般のご滞在の折、御不快をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂きましたお日にちにおきましては観光でご利用頂いたお客様を含めまして大変混雑しご迷惑をおかけした次第でございます。
反省を機に、翌日からは営業時間を前後拡大しご案内申し上げましたが、普段よりさまざまな視点でよく考え、ご滞在が満足いくものとなりますよう心配りを忘れずに対応して参ります。
ご感想ご意見を頂きながらご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

はじめてのご利用を頂き、数多くのご感想を頂き誠にありがとうございました。

「心地よく過ごせた」とのご感想をお寄せ頂け、安堵しております。また、お客様のご利用視点でお気づきの点ご意見を頂けましたこと、勉強になります。他にはお気づきの点・ご要望などございませんでしたでしょうか？

今回はレジャーでお越しだったとのこと、いらっしゃられた前後が丁度由利本荘でも桜が見ごろであった時期と思われます。これから夏を迎え、近隣の海水浴場・ヨットマリーナは賑わいをみせる時期となります。またのご利用をお待ちしております。
返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフは地元ならではの飲食店情報に詳しい者が揃っております。ご案内した居酒屋様をお気に召して頂けた事、私達も非常に嬉しく感じております。

ご滞在中もおくつろぎ頂く事が出来たようで何よりでございます。日本海に沈む夕日をご覧頂けなかった事は非常に残念でございますが、またお越しの際には是非お目にかけて頂ければ私どもも幸いでございます。普段お忙しくお過ごしの事とお察し致しますが、段々と春の陽気を肌で感じられるようになってきたこの季節、もしお時間が許せば海辺まで散歩してみるのも良いかもしれません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。気温の変化が激しい季節ですので、どうぞお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　岩渕