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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.29
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.31
  • 食事4.20

総合2

柊yrママンさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

柊yrママンさん [30代/女性] 2014-01-05 09:37:41

いやー、びっくりしました。
まず立地。
モザイクにも、南京町にも微妙な距離感・・・。
あと、駐車場のわかりずらさ・・・。
張りぼてのような外観。
楽天トラベルの画像とえらく違うのにびっくり。

部屋。
冷蔵庫の下にエッチな雑誌と、何かのレシートがあったのはサービスですか?
わざわざ見たわけではなくて、冷蔵庫を閉めると、全体が奥に入ってしまいそこから雑誌が出てきました。気持ち悪いのでさわりませんでしたが・・・。

お風呂
部屋風呂は、明らかに見える所にカビがぎっしり。無意識に掃除しようかと思うくらいにw
部屋の掃除に入る人は何をチェックしてるんだろうと。
あのぎっしり加減は、何日も放置しないとできませんよ?
大浴場は、「宿泊者は無料で・・・」のくだりがあったので、よっぽど素敵な場所だと勘違いしました。
フェリーのお風呂のよう。わざわざ部屋から出てまで行く所ではなかったです。
ただ清潔感はありました。いや、シンプルっていうか、何もないっていうか・・・。
カビはなかったです。

サービスは、普通です。可も不もなく・・・。笑顔の接客。いい感じの営業スマイルありがとうございました♪

アメニティは、洗身用のスポンジが好きです!唯一これだけが好意を持てますw
だいたいは、本当にスポンジで「これで洗えないよ」でしたが、ここのものは洗身タオルで洗った感が出ます。(一般的に家で使われてるようなもの)
ただ、なんで綿棒がないんだろう?生まれてこの日までいろーんなホテルに宿泊しましたが、綿棒がないのは初めてです。家から持ってくれば良かったと後悔。

総合では、どんなに安く泊まれても二度と宿泊はしないだろう。です。
なんだか申し訳ないですが・・・。

コンビニも近くにないしね。
歩道橋を渡って、もう少し歩かないとね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2014-01-27 19:02:17

この度はご宿泊ありがとうございました。
清掃の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早々、清掃業者と打ち合わせを行い改善してまいります。
申し訳ございませんでした。
綿棒の件前向きに検討いたします。
お客様に頂きましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同、日々改善してまいります。
これからもどうかご指摘、アドバイスをお願い致します。
次回、神戸へお越しの際も是非ご来館下さいます様心よりお待ち致しております。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】事前予約がお得!☆\28日前の早割♪/食事なし
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
柊yrママンさん
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