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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-11-16 13:44:27
3.0
投稿日：2017-09-27 11:52:09
4.0
投稿日：2017-07-26 15:48:54
5.0
投稿日：2016-01-04 21:22:43
5.0
投稿日：2015-12-07 12:18:21
総合3
yumemamatomosanさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
9月に3連泊しました。三宮駅-ホテル間のシャトルバスを利用しましたが、1日ごとの予約しか受け付けてもらえれないところが大変面倒だなと感じました。朝食バイキングも追加料金を払えば特別メニューだということで1日のみお願いしてみましたが、ふつうに提供されているバイキングのほうがよっぽどよかったです。また、特別メニュー時に提供いただいたコーヒーカップが欠けていたので、大変残念でした。朝食バイキングではシェフがお好みで作ってくれるオムレツがとてもよかったし、何より一番ご飯がおいしかったです。部屋は普通の作りでしたが、ユニットバスの洗面台に体毛らしきものが残っていて、大変不快でした。しかし、なごみの湯は期待以上でした。近くにコンビニもあるし、シャトルバスもあるので駅から離れていても不便さは感じませんでした。コスパは良いほうだと思います。
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先日はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスに関しまして、ご予約がまとめて取れないことでお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様皆様が偏りなく公平にご予約して頂けるために、一日ごとのご予約でお願い致しております。どうか、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
また、展望レストランでのご朝食が期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。貴重なご指導を頂きました事を心より御礼申し上げるとともに、真摯に受け止め今後に繋げて参る所存でございます。
しかしながら、コストパフォーマンスや立地条件に関しましてはお褒めいただき光栄でございます。
次回おかえり頂き、挽回のご機会を頂けましたら幸いに存じます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治