お風呂が別にあってよかったですが、部屋のお風呂・トイレ空間は換気がうまく行かないのかにおいが籠もってよくないです。三宮への送迎バスが非常にありがたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

スタッフの方の対応は非常によかったです。
大浴場があるのもよかった。
部屋の希望も聞いていただきました。
一つ残念だったのが、夜、“フォンフォン”と音がしていたことです。
原因は空調なのか、それとも海から聞こえてきたのか、よくわかりませんでした。
私は夜、物音がすると寝れないタイプだったので、これには閉口しました。
一度部屋の希望を聞いていただいた後だったので、言うに忍びず、そのまま寝ました。
それがなければ言うことなしでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

８月７日（日）に一泊しました。前日は花火大会で忙しかったのか、お部屋の清掃があまり行き届いていなくて残念でした。窓際のドレッサーの床に、ヘアピンとヘアゴムが落ちてました。　立地はとてもよく、晩御飯に南京町にもハーバーランドにも歩いていけます。ホテルのある交差点の斜め向かいには、コンビニもあります。他の方も書いていましたが、大浴場は小さいです。でも、子連れには便利でした。今回はとてもお安く泊まれたので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

出張帰りに寄りました。
駅から若干離れていますが、無料送迎が頻繁に行われているので良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

フロントの方も、無料送迎車の運転手さんも大変気持ち良いご対応でお世話になりました。部屋や大浴場も建物自体は古いようですが、神戸の港の夜景は綺麗でしたし、朝食の内容も満足できました。生卵も用意され朝から美味しくTGK！お茶を少しペットボトルにわけて頂くお許しだけ貰うはずが女性従業員の方が気持ち良く対応くださりわざわざお茶を適温に作ってくださいました。本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード☆＼シンプルステイ／朝食あり
◇禁煙ツイン(ベッド幅100cm×2台)

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

全体的によく出来たホテルだとは思うんですが、何と言うか…あと一歩、ゲスト寄りのサービスが欲しいと思いました。
単純に言うと、使う人間の側に立っていない説明書き、が気になりました。
随所随所の説明、案内がもうちょっと丁寧だったらいいのに、と思うんですね（チェックイン時に応対して下さったフロントスタッフの方は問題なかったです）。
例えば、客室内のナイトスタンドにラジオがあるんですが、ボタンを押しても点かず…、説明書を館内案内の中に探すも見当たらず…。
フロントに電話すりゃよかったろうって話かも知れませんが、連れと寛いでいたとこだったので、諦めてテレビを点けました。
神戸に来たのでKiss FMを聴きたかったなぁ…、と少し心残り（次回利用時に聴きます）。

最上階のダイニングバーは素晴らしい眺望。
今回はドリンクのみでフードはほとんど利用しませんでしたが、是非夜景を見ながらディナー利用したいところですね。


大浴場もあるしドギーホテルもあるしジムもあるしランドリーコーナーもあるし、と本来なら言うことなしのファシリティを誇っているんですが、あと一歩かと思います。
スタッフの方々が実際に利用して検証してみればまだまだよくなる余地のあるホテルだと思います。

今回は連れとの利用だったので辛口評価になりましたが、シングルでの利用だったらそんなに気にはならなかったろうと思います。
何だかんだとまた次回も神戸に行った際には利用すると思います。


【ご利用の宿泊プラン】
ベーシックステイ【朝食付き】
【ベッド幅140cm】ダブル○禁煙○

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

部屋の宿泊人数が間違っており、部屋の変更に至りましたが迅速には対応していただきました。
接客も気持ちよく、またお願いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

公共交通機関からのアクセスは若干悪かったですが、入り口目の前にタクシー乗り場があり、常駐しているタクシーもあったのでさほどこまらなかった。
お風呂が狭めでした。もう少し広いとありがたいです。ただ、大浴場利用前提の造りのせいなのかもしれません。（大浴場はあるのでそちらを使えばよい）
ロビーの対応は非常によかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

観光して、寝るだけならありだと思います。
部屋が狭くて、ゆっくり出来るというのは期待しないほうがいいかな？

窓の汚れが気になりました。

チェックイン前に荷物を預かっていただけるのは良かったですし、傘を預けようとしたら、天気予報を調べてくれたりと、親切に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

部屋も広く良かったですが、窓が開かなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

部屋は広くて過ごしやすかったです。ただ、外観が古い感じでびっくりしました。
三宮駅から送迎があるので、とても便利です。
海にも近いので観光にはぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

確かにシングルと書いてありましたが、二人で申し込むプランでまさかシングルベッドとは、なかなか理解ができず、フロントで唸ってしまいました。結局ご厚意でセミダブルに変えてくださり助かりました。でも申し込むときに気がつかなかったので、表記にも工夫してあったら嬉しいと思いました。
館内はきれいでした。
二階に朝食のレストランがあるのですが、エレベーターが止まらないのが少し面倒でした。
朝食は普通においしかったのですが、ホテルのせいじゃないですが、隣の中年夫婦から、やたらこちらを観察されたり会話を聞かれたりして、非常に不快で気持ち悪かったです。
他にも席がたくさん空き始めた時間帯だったので、案内のときにできるだけ先客と密着しないように配置してもらえると良いなと思いました。
まぁ安かったし贅沢言い過ぎなのかもしれませんけどね。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード朝食付！】朝からもりもり食べよう☆種類も豊富♪
シングルスタンダード【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

清潔で部屋もすっきり夜景も見えてよかったです繁華街にも近く便利で朝もゆっくり温泉も利用できショッピングに出かけるにもちょうどよいチェックアウトができてよかったです。ただ空調の音がうるさく気になりました
また機会があれば家族で利用できたらと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダード】素泊まりプラン！お安くおさめたい方にはオススメ！
シングルスタンダード【禁煙】

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

一泊しました。フロントの対応は丁寧、部屋も特に問題なし。お風呂も清潔で臭いなし。ただ洗面の蛇口から出る水が、少し錆臭がするように感じました。チェックアウトの後、主要駅までバスで送ってもらい助かりました。

宿泊年月

2009年10月

今回、初めて宿泊させて頂きました
部屋の方も清潔にしてあり気にいりましたが浴槽が小さく
入る気にはなりませんでした、その代わり温泉が有ると言うことで
入浴はそちらの方で過ごしました
最後に欲をを言えばシングルのベット巾をもう少し広くできないものでしょうか?
それからお迎えの車の乗車位置(三宮駅)がわかりにくかったです

宿泊年月

2009年10月

コストパフォーマンス及び立地条件は申し分なし。
13Fのワンコイン・バーも夜景がきれいに見れて満足いく時間が過ごせた。
ただ、ホテルの駐車場が先着順で、満車時は、有料駐車場に停めるということであった。
しかし、事前に駐車料金及び出入不可のことが記載されていなかったこと及びチェックアウト後に、別途駐車料金を支払うことに違和感を感じた。
近隣駐車場と業務提携をしているということであったので、今後は、宿泊代に駐車料金が入っているプランを組むなど、チェックアウト時に支払うシステムを確立してほしい。
そして、仮に当プランで申し込んで、ホテルの駐車場に停められた場合、当ホテルで使用できるサービス券のようなものをもらえると、よりお得感があるように思える。
手入れが行き届いた素晴らしいホテルだったので、あえて苦言を呈しました。

宿泊年月

2009年09月

先日は、ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントの方は、質問に丁寧にお答えくださり、地図を下さったり、　　　　　　　　　とても親切にしていただきました。　
朝お風呂に入りましたが、大きな湯船にたった一人でとても快適でした。　　　　　　　清潔感があり、大浴場があることをポイントに選んだので満足でした。　

宿泊年月

2009年09月

当日予約し、すぐにチェックインしました。
ウエルカムドリンクとしてペットボトルのお水をいただけたのは大変うれしかったです。

駐車場の説明もわかりやすくしていただけました。

ただ、いただいた案内の駐車場料金の説明が少しあやふやだったのと、
立体駐車場の明記をおねがいしたいなぁと思いました。

宿泊年月

2009年09月

写真とは印象が少し異なるため、始め見た時は驚きましたが、モザイクなど海辺の施設が近いので立地は良いと思います。また、夜景が見えるところを希望したところ、ポートタワーがはっきりと見えるお部屋を用意してくださったので嬉しかったです。
ただ、ダブルベッドが少し小さいような・・・。もう少しゆとりのあるベッドだと嬉しいです。

宿泊年月

2009年08月

まあまあ

宿泊年月

2009年06月