この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。

大浴場につきまして、お客様にご満足頂くことができ嬉しく思います。

また、当館は観光地などに徒歩10分ほどで行くことができ沢山のお客様にご愛顧いただいております。

今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度はご多忙の中、口コミご投稿有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
森本

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたと拝読し大変嬉しく思います。
そのお言葉に、甘んじる事なく今後もご満足頂けますよう精進してまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルでお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
観光地としては近隣に様々な場所がありお楽しみ頂けるかと存じます。
ベッドに関しては、貴重なご意見として頂戴致します。

是非次回も神戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

和室のお部屋ではお布団を敷いてゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

さて、お客様のお言葉通り当ホテルの徒歩圏内には神戸の観光スポットが多数ございます。
またお部屋に関しましてもお客様からお褒めのお言葉を頂けまして大変光栄に存じ上げます。

今後共お客様に満足していただけるサービス提供に向けて、従業員一同日々精進してまいります。

今後もお客様に当ホテルでお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸に数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

和室では設備上、アウトバス・アウトトイレでのご案内とさせていただいておりますので、この度のご宿泊におかれましてはお客様にご不便ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
事前にお知らせいただきましたら、お手洗い近くのお部屋でご案内することも可能でございます。
また、洋室のお部屋には室内にユニットバスがございます。

シャンプーバーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様のバスタイムを少しでも豊かにしていただけるように初めたサービスでございます。

今後共、お客様1人ひとりに寄り添ったあたたかいおもてなしができるようにスタッフ一同精進してまいります。

末筆にはなりましたが、この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル近辺の散策をお楽しみ頂けましたでしょうか。ホテルご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂け朝食もご満足頂け大変うれしく思います。

是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワ－ホテル
支配人　薩摩

いつも当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。

今回は岩盤浴もご利用されたということですが、大浴場と併せてご利用いただくことでさらなるデトックス・リラックスの効果が期待できます。

お客様の仰る通り、当館から徒歩すぐの場所にメリケンパークという観光スポットがございます。
Umieの観覧車や赤色のポートタワーを間近からご覧になることが可能でございます。

館内13階の神戸倶楽部でございますが、18時よりディナータイム、20時よりバータイムの営業を行っております。
定休日や貸し切りの日もございますのでご利用の場合は事前にお問い合わせくださいませ。
また、神戸倶楽部のディナーコースセットのプランもご用意しておりますのでぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして誠に有難うございました。

せっかくお泊りいただきましたのに、料金面ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
早めにご予約いただいた場合お得な早割りプランや連泊割引の連泊プランなどもご用意がございますので、是非ご検討下さいませ。

お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。

末筆にはなりますが、この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で スタッフ一同とても安心致しました。
今後ともより良いサービス・おもてなしができますようにスタッフ一同心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様から頂いたご意見は今後より多くのお客様にご満足頂けるサービスが提供できますよう、参考にさせていただきます。

更に良いホテルを目指して精進して参りますので、次回神戸にお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いに存じます。

お客様とお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在ではゆったりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
JR三ノ宮駅と当ホテルをつなぐ無料送迎車は大変好評頂いております。
大浴場　なごみの湯ではお疲れを取っていただけるように月替りの湯や高濃度炭酸泉など数種の効能のお湯をご用意しております。

この度はお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、今後共よりよいおもてなしができるようにスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力を頂きまして有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご利用されたローズの間は当核フロア唯一の客室であることや、同フロアには会議室などがあることから控室のような印象を受けられたのではないかと考えられます。

大部屋で団体様で御宿泊の場合、周りのお部屋なども気にせずご利用頂けますが、よりゆったりとお寛ぎ頂けるように客室の改善を検討してまいります。

この度の御宿泊ではお客様のご厚情により、サービスや立地面など客室以外におきましては高い評価をお付け頂きまして、ありがとうございました。

末筆にはなりましたが、この度は口コミのご投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインの際お待たせ致しましたこと深くお詫び申し上げます。多くのお客様がお待ちの場合、極力スタッフを増員して対応できるよう改善致します。
また大浴場の設備についても不具合によりご不便お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
メンテナンスの強化を行ってまいります。
数々のご不便をお掛けしたにも関わらず総合評価において髙い評価を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は数ある神戸のホテルの中から、貴重な家族旅行というお時間を、神戸ポートタワーホテルで御宿泊頂き誠に有難うございました。

当館3階のなごみの湯に満足していただけたようで、光栄に存じ上げます。　当館2階ポートキッチンでの朝食ではご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様に満足して頂けるよう日々精進してまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は数ある神戸のホテルのマカから、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。

当館3階のなごみの湯でご入浴頂き、お褒めの言葉を頂戴できまして、光栄に存じ上げます。

また神戸でお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の大切なお時間に当ホテルでのご滞在をお選び頂き、ありがとうございます。

和室のご利用にあたって、ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。　貴重なご意見を承りまして、誠に有難うございます。　至急改善をいたします。

料理や、なごみの湯にご満足頂きまして、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

この度、頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく今後も精進してまいります。
お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾　

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

眺望は海側のお部屋確約のプランでのご予約以外ではお選びいただけませんが、今回は景色をお楽しみ頂けたとお伺いし、幸いに存じます。

しかしながら、クリスマス期間中はコースでの提供のみのため神戸倶楽部のバーがご利用頂けず誠に申し訳御座いませんでした。

もし次回御宿泊頂ける機会がありましたら、その際は是非ご利用下さいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回お客様とお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ご満足頂けたと拝読し大変嬉しく拝読致しております。
駐車場でございますが、改定の予定はございませんが少しでもお客様にご利用して頂きやすいように、ニーズにあわせたご案内方法を検討してまいります。

是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルに御宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
支配人　　薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

そして夕食、朝食バイキングに関しましてもご利用、お褒めのお言葉を頂けたこと感謝しております。

また、大浴場「なごみの湯」に関しましても、お客様にご満足頂くことができ大変光栄でございます。
大浴場の替わり湯では全国各地のお湯を月替わりでお楽しみいただけますので、是非またご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
大倉

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

また、嬉しいお言葉を下さり嬉しく存じます。

当ホテルの大浴場はお子様連れの方でもお楽しみ頂けるよう、ベビーバスやベビーソープを設置しております。

次回お越しの際も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様とお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本