この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

立地面に関しまして、コンビニだけではなく、観光地まで徒歩10分ほどで行くことができ沢山のお客様にご愛好頂いております。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　大倉


、

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を有難う御座いました。

次回お客様にお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の仰るとおり、当ホテルのすぐ近くにはコンビニや観光地が御座います。
観光にもレジャーにも便利な立地かと存じます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

しかしながらスタッフの対応でお客様にはご不快の念をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。

ホテルの設備やサービスについてお客様に正確にお伝えを出来るように、ご案内方法について再度検討や研修などのをさせて頂きます。

次回お越しの際はお客様にご満足を頂けますようにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。

末尾では御座いますが、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして誠に有難う御座いました。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お部屋の広さについて満足頂けたようで嬉しく存じます。

お食事は季節に応じた食材を使用し、さまざまなお料理をお作りしております。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますのでこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル
フロント　内海

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用は頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きまして重ね重ね有難う御座います。

朝食で御座いますが、お客様にはご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
早速改善策を検討して参ります。

お客様の御帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
亀井

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、送迎サービスをお褒めくださり誠にありがとうございます。
今後は、送迎車以外もご満足頂けますよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

当ホテルのシャトルバスは30分間隔で運行しております。
ホテルへのご来館やご出発の際、またお出かけの際にもたくさんのお客様にご利用いただいております。

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
また神戸にいらっしゃる際は是非ご利用下さいませ。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

しかしながらディナーバイキングのお料理につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
早急に改善できますよう取り組ませて頂きます。
ステーキはご講評を頂いておりまして、平日ディナーと土日祝限定でご提供させて頂いております。
また、バイキングレストランのポートキッチンでは月替りのバイキングフェアも毎月開催しておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。

大浴場についてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
今後もお客様にご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

いつも、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またご利用したいの言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。
次回、ご利用頂いた際もご満足して頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
森本

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠に有難う御座います。

毎年神戸では花火大会があり、全てでは御座いませんがお部屋からお楽しみ頂けるお部屋が御座います。また、当日特別観覧席の抽選も行う予定で御座いますので宜しければご利用下さいませ。

大浴場「なごみの湯」では月替わりの湯を行っておりますので、次回お客様がお越しの際にもまたお楽しみ頂けるかと思います。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
亀井

この度は数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいたお部屋はダブルのお部屋でございますが、構造上どうしても狭く感じてします場合がございます。
申し訳ございません。
お部屋以上に満足していただけるサービスが提供できますようスタッフ一同精進いたします。

お忙しい中、大変貴重なご意見いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルのに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
　
また、貴重なお時間を頂きましてご意見を賜りまして有難う御座います。
当ホテルの御宿泊に於きまして、送迎バスでお客様を気持ちよくお送りすることが私共の努めと心得ておりますが、お客様のご満足のゆく対応が出来ず、誠に申し訳ありませんでした。

当ホテルの従業員、送迎スタッフの対応を初心に戻し、今一度良い接客を徹底していく所存で御座います。

是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
粂

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じております。大浴場は朝夕男女入れ替え制で様々なお湯をお楽しみいただけます。少しでも旅のお疲れを癒して頂くことが出来たのであれば何よりでございます。

しかしながら、ご滞在中の館内の設備に関してお客様に御不快の念をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
WIFIに関しましては再度メンテナンスを実施し、大浴場につきましてはより快適にお使い頂けますよう改善に努めて参ります。
お部屋にご用意する作務衣も清掃時のチェックを厳しくし、常に適切なものをご用意できるよういたします。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様よりお寄せ頂きましたご意見を元に、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿下さりありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
フロント　谷坂

この度は数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の内装に関しましては随時、改善できるところから修繕いたしております。
お客様のお声をもとに修繕スピードを上げて参ります。
お客様にお褒めいただいたシャトルバスは、JR三宮駅と神戸ポートタワーホテルを毎日30分間隔で運行しており、ビジネスマンやご家族での御宿泊といった多くのお客様にご好評いただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事を従業員一同お待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊頂きました、和室のお部屋でございますが、お部屋にお手洗いとお風呂がございません。そのためお風呂は大浴場、お手洗いは共同でご案内をいたしております。
少しでもごゆっくりとお過ごし頂ける様にサービスの向上に努めてまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋の匂いに関しましては、当ホテルは空気清浄機等を無料で貸し出しいたしております。
なんなりとお申し付けくださいませ。
清掃の不備、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃の従業員への指導を徹底いたします。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの設備は昔のものでございますが、ご利用いただくお客さまに少しでも快適にお過ごしいただけますよう、アメニティの充実や季節ごとのイベントを開催しております。
水回りの扉に関しましては早急に修繕し、日々の点検を強化いたします。
またお部屋は24時間換気でございまして、強弱の設定はいただけません。
フロントにご用命いただけましたら空気清浄機のご用意も可能でございます。またご利用いただけた際はお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客さまにまたお会いできることを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応でお客さまが快適にお過ごしいただくことが出来ず心苦しい限りでございます。
ホテルに御宿泊いただいたお客さまのご気分を害する事はあってはならないことでございます。

再度スタッフの接客サービスを見直し、サービスの改善をいたします。
お客さまに快適な御宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　石野

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ポートキッチンのご朝食にご満足いただけたようで嬉しく存じます。

御宿泊中は騒音でご迷惑をおかけいたしました。
お部屋の防音対策を見直し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが改善させていただきます。

お客様にまたご利用いただけますよう、スタッフ一同御宿泊環境の改善に邁進してまいります。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野