この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊ありがとうございました。
お部屋の温度、騒音の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空調の件、高速道路側の騒音の件につきましては、只今早急事項として改善検中でございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、どうかご容赦下さいませ。
その分接客・応対でご満足頂けます様日々努力しております。どうか今後も当ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊に安眠をご提供出来なかった事、大変申し訳ございません。
音の原因がまだ判明しておりませんが、今後このような場合はフロントまでご遠慮なくご相談頂きます様よろしくお願い致します。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は神戸ポートタワーホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
・コンチェルトクルーズのプランのご提案
ありがとうございます。
今まで中華バイキングが人気がありましたので
宿泊とあわせたプランにさせていただいておりましたのですが、沢山のお料理の組み合わせから
お選びできる方がいいですよね。
一度プラン構成を検討させていただきます。
・お部屋につきましても貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を取り入れた備品類なども今後の参考にさせていただきたいと思います。
また神戸にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙部屋にタバコの臭いが染み付いていたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に消臭をするなど、その都度対応していく所存でございます。
朝食バイキングに関しましてもお客様の目線に立ち、お料理の補充をして参ります。
貴重なご意見有難うございました。

今後もより良い環境作りに励んで参りますので、是非またの機会にご利用いただけたらと思っております。
お忙しい中、ご投稿ご意見ありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

夕食と客室の清掃不備により、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう夕食の内容と、清掃業務の改善を再度徹底致しますので、何卒ご寛恕下さいますようお願い申し上げます。

今後はより一層ご満足頂けます様、常に最高のサービスと快適なお部屋をご提供出来るよう努めて参る所存でございますので、
何卒ご愛顧頂けます様、宜しくお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

空調の件ではご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は一括となっておりますので、お部屋ごとに冷房・暖房の切り替えができず、どうしてもお客様にご迷惑をお掛けしてしまうかと思いますが、その辺りをサービスの部分でカバーしていける様にスタッフ一同精進して参ります。

また神戸にお越しの際は、神戸ポートタワーホテルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
快適にご利用頂けましたでしょうか。
これからも、お客様に気持ち良くお泊り頂けるようサービスの向上と、施設の充実に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回空調の件でお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

当ホテルの空調で御座いますが一括空調となっており、丁度切り替え時期のご宿泊だったという事で大変ご迷惑をおかけ致しました。

大浴場の清掃なども頻繁に行っていく様、心がけて参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠に有難う御座いました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に快適にご宿泊頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同身を引き締めより良いサービスをご提供させて頂く所存でございますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
次回ご宿泊の際にも快適にご宿泊頂けますよう、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様のご期待にお応えできず不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今後多くのお客様に快適にご宿泊頂けますよう、従業員一同日々より良いサービスをご提供させて頂く所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回ご指摘頂きました、エレベーターの件でございますが、不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
団体のお客様がご宿泊の際には従業員一同スムーズにエレベーターをご利用頂けますよう、ご案内させていただく考えでございます。
また、お部屋の窓の件でございますが、危険防止の為に窓の開閉が出来ないようになっております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際にはなにかご要望などございましたらお気軽にお声をお掛け下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回立地の件で喜んで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは神戸の観光地に徒歩圏内にございますので多くのお客様に大変好評頂いております。
また、お部屋の窓の開閉の件でございますが危険防止の為、窓が開かないようにさせて頂いております。
今回お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
空気清浄機の件でございますがフロントにて空気清浄機の貸し出しサービスを行っておりますので、是非お気軽にお声をお掛け下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました、ベットの件でございますが、今後の改善案にさせて頂きます。
大変貴重なご意見有難うございました。
次回ご宿泊の際には快適に過ごして頂きますよう、従業員一同またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調の件に関して、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。一括空調調節のため切り替えが出来なくなっており、安全のため窓も大きく開かない設備となっております。
暑さを感じるお客様には、出来る限りでご要望に添える形で対応させていただいております。
これに懲りずに今後も神戸ポートタワーホテルをご愛嬌の程、宜しくお願い申し上げます。

　　神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に立地の件で喜んで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるようより良いサービスを日々ご提供させて頂きますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回大浴場の件で喜んで頂き大変嬉しく思います。
これからも従業員一同身を引き締め、更にお客様に喜んで頂けるようなサービスを日々ご提供させて頂く考えでございますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
次回ご宿泊の際にも、是非大浴場をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お褒めのお言葉有難うございます。今後も従業員一同より良いサービスをご提供してまいります。
また、今回ご指摘頂きましたユニットバス、トイレの件でございますが、お客様にご不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありません。
また、チェックインの際に従業員の案内等がなくお客様にご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ありませんでした。
ユニットバス、チェックインの際の案内の件に関しましては、今後の改善案にさせて頂く考えでございます。大変貴重なご意見有難うございます。
次回ご宿泊の際には快適に過ごされますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
無料送迎はおかげさまで好評で引き続き8月も実施いたします。
バスルームの湿気は申し訳ございません。
大浴場が17時から25時まで、朝も6時から10時までお入りいただけるのでぜひご利用くださいませ。

この度はありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは元町や三ノ宮駅からも比較的近く、観光のお客様も多くご宿泊されております。
設備等の貴重なご意見、ありがとうございました。今後の改善点として、検討いたします。
次回のご利用も是非お待ち申し上げております。

　　神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同お客様に喜んで頂けるよう日々サービスに努めてまいりますので今後も、神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
また、ご指摘を受けました廊下のＢＧＭの件に関しましてはお客様にご迷惑を掛けてしまい申し訳ありません。今後の改善案にさせて頂く考えでございます。大変貴重なご意見有難うございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。