この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様から、お褒めの御言葉を頂戴出来まして、大変光栄に存じ上げております。お客様のお言葉通り、当館の徒歩圏内には神戸の様々な観光地が多数ございます。
また駐車場の件に関しましては、よりお客様に満足して頂けるよう改善させて頂きます。ご指摘して頂き、ありがとうございます。

またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

御宿泊頂きました際の駐車場のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ホテル駐車場の台数が少ないため、多くのお客様に提携の駐車場へのご案内が増えております。
提携駐車場をご案内する際は、必ずサービス券を販売するか、ご自身で精算して頂くかお安い方法をご提供できる様に計算してからご案内を致しておりますが、今回お客様へのご案内では計算が至らず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後同じような事がないように、再発防止に努めると共に、ご案内の表を作成致しました。
ご気分を損なう対応を致しました事を重く受け止め改善に努めて参ります。


神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

いつも神戸ポートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

ご宿泊の間、スタッフへのご要望は内線8番で承っております。
備品の貸し出しやご質問などお客様の快適なご宿泊のために私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　増田

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか
まだまだ至らぬ点が多々ございますので、少しでもお客様に気持ちよくご利用頂けますよう努めてまいりますので、今後共当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

いつも当館をお選びいただきましてありがとうございます。

お客様にリピートしていただけること大変うれしく存じます。
これからもすべてのお客様がまた泊まりたいと思っていただけるような接客を努めてまいります。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　亀井

いつも神戸ポートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

ご宿泊の間、スタッフへのご要望は内線8番で承っております。
備品の貸し出しやご質問などお客様の快適なご宿泊のために私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いているお客様に新しいサービスをご提供出来ないか常に試行錯誤をしております。さらに今後もサービスの向上に努めてまいります。

次回のお越しも従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

いつも当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いているお客様に新しいサービスをご提供する為にスタッフ一丸となって試行錯誤をし、今後もサービスの向上に努めてまいります。
次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご滞在中は、混雑でのご不便をお掛けしました事をお詫びを申し上げます。
私どもの使命は、お客様にご旅行・お仕事でご利用頂く際に、当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂く事でございます。

チェックインはもとより、お食事処や駐車場のご案内方法を改め快適にご利用して頂けるように、オペレーションの見直しを行ってまいります。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
もし機会を頂けましたら、また当ホテルにお越し下さいます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館3階の大浴場についてゆっくりお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
宿泊のお客様は皆様無料でご入浴頂け、ご宿泊頂きました皆様から沢山の喜びの反響を頂いております。

そして従業員の対応、サービス、お部屋の清潔感などにも満足頂けたようで嬉しく存じます。

朝食バイキングに関しましても、品数、料理のご提供など内訳もご満足頂けましたこと心よりスタッフ一同嬉しく、感謝しております。

ご指摘を頂きましたお手洗いの件に付きまして、

ホテルの構造上、今回お客様がご宿泊頂きましたお部屋から男性のお手洗いが遠く申し訳ございませんでした。
改めてお客様目線での改善、お客様の貴重な御意見を元に、改善ご検討させて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
西

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食では大変お待たせし申し訳ございませんでした。朝食をごゆっくりお召しあがって頂けますよう、御案内方法を改善出来る箇所は随時、改善してまいります。

是非次回も神戸にお越しの際も当ホテルに御宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

立地面に関しまして、コンビニだけではなく、観光地まで徒歩10分ほどで行くことができ沢山のお客様にご愛好頂いております。

お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　大倉


、

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後もお客様に御満足頂けるサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を有難う御座いました。

次回お客様にお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の仰るとおり、当ホテルのすぐ近くにはコンビニや観光地が御座います。
観光にもレジャーにも便利な立地かと存じます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿を頂きまして有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

しかしながらディナーバイキングのお料理につきましては、お客様のご期待に添えず大変申し訳御座いませんでした。
早急に改善できますよう取り組ませて頂きます。
ステーキはご講評を頂いておりまして、平日ディナーと土日祝限定でご提供させて頂いております。
また、バイキングレストランのポートキッチンでは月替りのバイキングフェアも毎月開催しておりますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。

大浴場についてお褒めの言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
今後もお客様にご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。

お忙しい中口コミのご投稿有難う御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また貴重な口コミ投稿して頂きまして有難う御座います。
大浴場がくつろげて気持ちよかったとお褒めのお言葉頂けて大変嬉しく存じます。
大浴場のなごみの湯は月替わりでお風呂のお湯が替わったり、季節に応じたイベントなど行っておりますので何度来てもお楽しみ頂けると存じます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう更なるサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの際はぜひ神戸ポートタワーホテルにご宿泊して下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿
松山

この度はご宿泊先として当ホテルをお選びいただきまして有難うございます。

お客様のお言葉の通り、当ホテルはメリケンパークやハーバーランドといった神戸の観光地から徒歩10分圏内と大変観光に便利な場所に位置しております。
神戸には南京町や北野坂の洋館などほかの観光地もございます。

また、大浴場もお喜びいただき大変うれしく感激しております。大浴場には岩盤浴もございまして、中学生以上のお子様からご利用いただけます。次回ご宿泊の際はぜひ岩盤浴もお楽しみくださいませ。

1月にお客様と再びお会いできることを楽しみにお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
増田

この度は、数あるホテルの中から当館、神戸ポートタワーホテルに御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、アウトトイレにてご不便な思いをされたとのこと、スタッフを代表し　心から深くお詫び申し上げます。
サニタリーに関しましては更なる設備の充実を計画し、順次リニューアルさせておりますので、次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ずご満足を頂けることをお約束させて頂きます。
お客様から貴重なご意見を参考に、今後もより一層の努力を重ねてまいりますので、今後も忌憚のないお言葉を賜りましたら幸いでございます。
大変寒くなってまいりました。お風邪など召さないよう、お身体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重な口コミご投稿を賜り、有難う御座いました。
またのお越し　心よりお待ち申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
設備責任者　溝口

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

客室内の浴室とお手洗いについて、お客様の期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
施設面のことでございますのですぐにとは参りませんが、リニューアルの機会などございましたら検討し改善項目に加えさせて頂きます。

また、大浴場をご利用頂けなかったとお伺いし大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
大浴場は当ホテルの自慢の一つであり、人工温泉ではございますが全国各地の名湯を月替わりでご用意致しておりますので是非とも次回はご利用頂けると幸いでございます。

全てにおいてご満足いただけますよう努めて参りますので、また晩回の機会を賜れる事を願い、お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は数あるホテルの中、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
更に、貴重な口コミまで頂き重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にご利用して頂きましたお部屋タイプ、プラン以外にも様々な種類が御座いますので、次回もし機会が御座いましたらご利用してみてはいかがでしょうか。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心からお待ちしております。


神戸ポートタワーホテル
フロント　田中