この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

以前にも当ホテルをご利用頂いてくださったとお伺いし、今回もご利用頂け感謝申し上げます。

施設もお客様にご満足いただける様に、改修工事を行わさせて頂いております。
現在は、さらにお客様にご満足頂けるようにサービスの向上に努めさせて頂いております。

当ホテル近くのメリケンパークでは、夜景などもお楽しみ頂けましたでしょうか。
朝の散歩にも気持ちいいエリアでございますので、是非次回も当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、大浴場及び和室のお部屋をまた、お食事もご満足頂け大変嬉しく思います。

しかしながらお手洗いが近いお部屋と遠いお部屋がり、今回のご利用では、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。


今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、次回も神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

クリスマスに当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場でお疲れは取れましたでしょうか。
また思い出に残るクリスマスをお過ごし頂けましたでしょうか。
朝のコーヒーサービスもご満足頂け嬉しく思います。

さらにお客様にご満足頂けるサービスに精進してまいりますので、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

和室のお部屋は全室アウトバス・アウトトイレですので和室をご利用のお客様には大浴場のチケットを無料でお付けしています。時間内でしたらチェックアウト当日の朝まで何度でもご利用いただけます。また、朝と夜では男女の浴場が入れ替わりますので次回ご来館の際もぜひ両方の時間帯でご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
越智

この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋の設備等ご満足して頂けたようで、従業員一同嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
本山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝致します。

設備やフロントスタッフのご対応についてお褒めのお言葉有難うございます。

しかしながら朝食会場にて大変ご迷惑おかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足していただけるよう改善に努めさせていただきます。

次回神戸に来る際もお越しいただけたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
松山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝致します。

お子様のお誕生日おめでとうございます！
神戸の街をご満喫頂けたようで何よりでございます。

お誕生日ですのに、夕食時はレストランが忙しなくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
13階の朝食ではごゆっくりとお楽しみいただけて幸いです。
また、大浴場「なごみの湯」ですがお喜び頂けて嬉しく思います。
次回お越しの際も是非ともご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

この度は大浴場のご利用時にご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様皆様が気持よくご利用いただけるよう利用マナーのご案内を見直しいたします。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

楽しいご旅行になったみたいで嬉しく感じております。
皆様の思い出の1ページになれるよう今後も努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


雰囲気をお楽しみいただき嬉しく感じております。
また、神戸での観光をご満喫頂き幸いです。

次回も利用したいとのお言葉ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋をお褒め頂き有難う御座います。
今後もお得にご宿泊頂ける宿泊プランをご提供して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をお喜び頂き嬉しく感じております。
またお越しの際にもお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

和室のお部屋や大浴場・朝食をお褒め頂き有難うございます。
しかしながら、ご滞在中朝食券のお渡しをはじめとしたご対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた通り新人スタッフが多いのため教育を進めて参ります。
充電器は現在1Ｆの公衆充電器のみのご用意となっております。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善し、次回は気持ちよくご宿泊頂けるよう努力致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容について改善に努めて参ります。
現在、和室限定プランで選べる朝食付きプランというプランもございます。
このプランでお申込みいただくと13階展望レストランでの落ち着いた雰囲気で朝食をお召し上がり頂けますので是非お試し下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

景色のいいお部屋をお喜び頂けたようで嬉しく思っております。
神戸の夜景や朝日はお楽しみ頂けたでしょうか？
海側のお部屋は数少なくなっておりますので全てのお客様にお楽しみ頂けないのが残念ですが、ご好評頂いており幸いです。
景色だけでなくおもてなしの部分もお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの件と朝食会場の件ですがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ランドリーのネットですがメンテナンスに不備がありまして改善致します。
また、4階にスタッフがおらずお手間をお掛け致しました。
スタッフは館内を巡回していることがあり、4階には不在の事も御座いますのでフロントへ連絡を取れる手段を検討致します。
朝食の際にもお客様への気配りを出来るよう注意して参ります。
しかしながら、朝食に改善の兆しを見出して頂けたようで幸いです。

アメニティの件ですが、今回シングルのご予約でしたがセミダブルのお部屋にサービスでランクアップ致しましたのでお2つのご用意となりました。お喜び頂けたようで嬉しく思っております。

空室があったためランクアップとなりましたが、満室等でシングルのお部屋のご用意となる場合はお一人様のご用意となりますのでご了承くださいませ。

今後もご意見を元に改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お風呂の件については大変申しわけございませんでした。
ボイラー不調の原因を究明し、改善させて頂きました。
そんな一件があったにも関わらず、また泊まりたいとのお声を頂き感激の極みで御座います。
また、お客様がお越しになられた際、恥ずかしくないよう設備・サービス面の向上と改善に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
改装工事中にてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
同時に大浴場の清掃におきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご不便、ご不満を与えてしまったのにもかかわらず『また、泊まりにいきます。』との非常にあたたかな
お声を頂戴しスタッフ一同、全社員で　このお声に報いる為、改善して参ります。

どうぞ今後も当ホテルをご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
次回ご宿泊をスタッフ一同、全社員でお待ちしております。

貴重なご意見、暖かいお言葉を頂戴いたしました事、誠にありがとうございます。


神戸ポートタワーホテル　マネージャー　樋口

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

今回の旅行で当ホテルに滞在していただきましてご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座います。お部屋からの景観に関しましてお褒めのお言葉有難う御座います。
女性用のスキンケアセットに関しましてはご期待に添えず誠に申し訳御座いませんでした。
数量をあらかじめ記載しておく等プラン内容を修正致します。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　
宿泊担当　田中