この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。ただ、お気に召して頂いたのに、至りませんで申し訳なく思います。酔っ払った方のお帰りの際には、お声かけ、また、キャビンまで付き添うように致しておりますが、更に巡回など気をつけて参ります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。
おっしゃられますように、地下鉄なんば１３号出口に直結のロケーションで、便利にご利用頂けるかと思います。また、喫煙でございますが、愛煙家の皆様にはご協力をお願いしておりまして、おそれいります。簡易宿泊施設でございますので、防災上の安全の為でもございます。
どうか、ご寛容の程、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。立地や設備をお気に召して頂き、大変嬉く思っております。ただ、キャビンの構造上、音が聞こえ易くなっておりますので、ご不便をおかけしたようでございますね。フロント横で、無料の耳栓をお取り頂いておりますので、どうかお試しくださいませ。　　　さて、アコーディオンドアでございますが、こちらは消防法とお客様を緊急時にお救いできるように、施錠をして頂けません。また、アコーディオンドアはドアを閉めた状態でも、真ん中からお客様が脱出できる構造でございますので、当局から営業許可が出ております。
評価を落としているのは....とご心配を頂き、感謝申し上げます。当初は引き戸のデザインで考えられておりましたが、こちらはやはり、安全上の理由で、許可は下りませんでした。　いろいろご要望も頂いておりますが、宿泊施設として、お客様の安全を守るためでございます。
どうか、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。地下鉄なんば13号出口直結の立地や、コストパフォーマンスをお褒め頂き、大変嬉しく思っております。キャビンでのご滞在はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
またのご来館をお待ちしております。
有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。既存の設備を最大限に利用して造られました簡易宿泊施設でございまして、フロアによっては、窓がございませんでおそれいります。　お手数ですが、6Fをご指定頂きましたら、廊下、通路から御堂筋の景色がご覧頂けます。
またのご来館をお待ちしております。
有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、お気に召して頂けましたでしょうか…
さて、浴室前の自動販売機の件は、失礼を致しました。対応については、両スタッフに厳しく注意を致しました。そして、現在は自動販売機にはカミソリしかアメニティ類を置いておらず、後はフロントでの扱いとなります。貼り紙でのご案内が不適切で、ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。また、キャビンのご利用は、ご寛容をお願いする部分がございまして、おそれいります。　イビキが大きいお客様につきましてはフロントにお知らせ頂きましたら、できる限りの対処を致します。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。キャビンでのご滞在では、ごゆっくりして頂けましたでしょうか。アメニティは...おそれいります、髭剃りのみが有料で、フロントか3Fの自動販売機での販売となります。歯ブラシはキャビンの中、シャンプー類は浴室にございます。最低限のものはご用意がございますが、ご要望がございましたら、お知らせ頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

いつもファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠に有難うございます。ただ、この度は、3日間もご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。言い訳ではございますが、ご宿泊された日は、女性フロアの拡張を行いましたので、いつものように４Fへご案内できず、３Fにお泊まり頂く事となってしまいました。４Fフロントから６Fへの階段をお上がり頂くより、３Fへ降りて頂く方が．．．と対応したスタッフが良かれと思い、判断致しました。また、フロア可変の関係で、４Fには男性用トイレも無く、3Fや6Fのトイレを利用して頂く事になってしまいます。こちらは決してご不便をおかけするつもりでは無かったのですが、館内のエレベーターが作動するまでは、お荷物はフロントバックでお預かりさせて頂く、または、手の空いているフロントスタッフがお手伝いさせて頂く等、ご案内や気配りが至りませんで、大変申し訳ございませんでした。　人としての思いやりにも相当する部分もございまして、お恥ずかしい限りでございます。こちらは、社内で今後の課題とさせて頂きます。エレベーターの作動時間は、ビル全体の運営に関わって参りますので、１５時からご利用頂けず、誠におそれいります。次回はご不便のないよう、４Fをご利用頂くよう、また、きちんとしたご案内やお手伝いができるよう、全スタッフに伝えて参ります。
これに懲りられずに、またのご来館を頂けましたら、幸いでございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠に有難うございます。　旅慣れたお客様に、このようにご評価頂きまして、感謝申し上げます。マッサージ付プランをお気に召して頂け、何よりでございます。ただ、ファーストクラス感が．．．と言う事で、ご期待には至らずおそれいります。　既存の施設を再利用しておりますので、ご寛容をお願いする部分もございますが、ただ、少しでも上質感を味わって頂けますよう、改善を目指して参ります。　貴重なご意見とお時間を有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へお越し頂き、誠に有難うございます。
駅上の快適ベッドルームで...ご満足頂けましたでしょうか。
さて、ご提案頂きましたアコーディオンをドアタイプに...ですが、実は、キャビン当初のデザインでは引き戸になっておりましたが、当局からのご指導で、アコーディオンタイプを採用致しました。
理由としましては、アコーディオンですと、災害など緊急時にドアが閉まった状態でも、アコーディオンの下部からお客様が抜け出すことができる...からでございます。（或いは救出する事ができる）　
お客様の安全の為でもありますので、どうか
ご寛容のほど、お願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。駅上の快適ベッドルームでご満喫頂けましたでしょうか。お勧めの拠点と称して頂き、大変嬉しく思っております。
ただ、音の問題がございまして、おそれいります。よろしければ、フロントで耳栓をお取り頂いております。こちらもお試し下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。また、ご満足して頂けましたようで、何よりでございました。キャビンスタイルホテルは、お好みが分かれる所でございますが、ご用途に合わせてご利用頂ければ幸いでございます。ただ、消防法の関係で、キャビンには鍵がかけられないのですが、万が一の場合、お客様の安全につながる部分もございますので、どうかご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　木村

この度はご来館頂き、誠に有難うございます。新しいタイプのキャビンスタイルホテルをご満喫頂けましたようで、大変嬉しく思います。　駅直結（地下鉄１３番出口）の便利さ、施設...等々、目的に合わせてご活用頂ければ、幸いでございます。ただ、館内は多少複雑になっておりますので、お客様のように、避難経路の確認で館内図に目を通される事をお勧め致します。ご不便をおかけする部分もございますが、よろしくお願い致します。

またのご利用をお待ちしております。
有難うございました。
フロント　木村

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に「コストパフォーマンスの高いホテル」とのご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
良かった点、改善点共に多数の貴重な意見を頂き、誠にありがとうございます。改善点につきましては真摯に検討させて頂きます。
また荷物の保管の問題につきましては、備え付けのセキュリティボックスとフロアのロッカーに加え、フロントでもお預かり致しておりますので、次回お越しの際には是非ご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

いつもファーストキャビンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、空調の件でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
巡回の回数を6月5日より増やして、空調の適温をより意識しております。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
現在、無線ＬＡＮの設置は検討中でございます。
夏までには３Ｆラウンジで使用出来る様に致します。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして頂きましたお声は、浴室責任者に申し伝え、今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、好立地に加え、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、洗濯機の両替の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。システムの関係で、バーコードの利用が困難な為、ご不便をお掛けいたします。
大浴場に防犯カメラを設置出来ない為、防犯上両替機が設置出来ません。大浴場に電話がございますのでフロントへ直接ご連絡いただきましたら、ご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご多忙にも関わらず、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

ご指摘頂きました有料髭剃りにつきましては、誠に勝手ではございますが、お客様に出来る限り宿泊価格を低料金にてご利用頂けるために、無料アメニティの設置は、身の回り品以外は現在は控えさせて頂いております。
お客様のおっしゃる通り、髭剃りやヘアブラシなどを無料提供出来る施設へと成長し今後の課題として貴重な参考とさせて頂きます。

今後もお客様の期待を裏切ることなく、施設面やサービス品質の向上を目指して参ります。
次回も是非、当ホテルをご利用頂ける日を楽しみに従業員一同心よりお待ち致しております。
（副総支配人　藤丸）

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
建物の構造上、他のお客様の咳が響き心配になられ、私どもも心苦しい限りでございます。
フロントでマスクを無料でお渡しさせて頂く方針にさせて頂きました。（インフルエンザ対策）
貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
支配人　小林一裕