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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月09日 17:24:49
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８月８日難波の中心と言う立地の良さから申し込み宿泊しました。（限定２室の9300円）のプランです。
２件の苦情があります。
１、紹介では部屋の様に写真を表示してますが隣部屋と廊下はカーテンとアコーデオンカーテンでの間仕切り…そんな表示はまったくなし。
飛行機のファストクラスのイメージの様ですがもっとわかりやすく表示する必要があると感じます。親切さがない。
２、１７時３０分にチェックインし夜の会合のために荷物を部屋において外出しました。深夜に部屋に帰ると荷物がない。
フロントに尋ねると「部屋を間違って荷物を置かれた見たいでお預かりしております。」その場で「不安なので出ます」とフロントに告げ帰りましたが…初めて宿泊するホテルで部屋番間違えて荷物を置くでしょうか…
今回、荷物を預けて9300円
高い授業料を払った印象です。
２番目の苦情は荷物があって良かったですが
楽天さんもっと施設と表示の整合性を確認してから掲載する方が良いと感じます。暫くは楽天利用はしません。
【ご利用の宿泊プラン】
【限定2室】リラクゼーションマッサージ（６０分）＆ＶＯＤ見放題！プラン
ファーストキャビン（男性フロア）- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 2009年08月16日 19:15:40
-
この度はファーストキャビンにご予約いただき、有難うございました。また、ご期待に沿える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
１．当施設はキャビンスタイルでございまして、簡易宿泊所になりますので、施錠して頂けず、ご不便をおかけいたしました。 おっしゃられますように、キャビンについてのご案内内容を見直すよう、今後の課題とさせて頂きます。
２．お部屋において行かれましたお荷物ですが、他のお客様がフロントまで持っていらっしゃったそうです。この方が間違った可能性も否めませんし、同じ形のキャビンが並んでおりますので、この様な事が発生してしまうのも事実でございます。ご対応も不十分でございましたようで、大変申し訳ございませんでした。こういった場合、お荷物はフロントでお預かりするか、ベッドの下の引き出しに入れて頂くようご案内を徹底して参ります。
この度、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定2室】リラクゼーションマッサージ（６０分）＆ＶＯＤ見放題！プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファーストキャビン（男性フロア）】
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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月18日 11:46:41
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実感としては、騙されてしまったという感じです。この様なカプセルホテル的な施設が一般のホテルと同じように登録されているのは、大きな疑問を感じ得ません。部屋（？）は鍵のないカーテンドアで仕切られた区画（上部は通路側に大きな開口が設けられています。）。テレビはヘッドホーンを付けなければ音は聞けません。トイレ、風呂は共同です。薄暗い通路を挟んで、多くの区画が設定してあり、非常口の表示も目立たず、何かの時には大事故となるのではないかと感じました。真夜中になっても、何処かで「ごそごそ」等の音が絶え間なく聞こえ、サッカーでも観戦していたのか「うおー」等の歓声が聞こえてきます。（今回は定員の３分の１程度しか宿泊していないということでしたが）通路や階段には何か香料の臭いが漂っています。浴室でご一緒した方は、「嵌められた」との表現をしていました。この様な施設は、否定するものではありませんが、もう少し出せば、普通のホテルに宿泊できる料金ですので、ホームページには、明確に、鍵のかからないカプセルホテル的な施設であることを明示すべきです。私は、身の安全を考えると（火災や、防犯も含めて）、絶対に二度とこの施設は利用しません。
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 2009年07月23日 10:06:26
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この度はファーストキャビンにご宿泊いただき、誠に有難うございました。並びに、お客様のご期待に添える事ができず、大変恐れ入ります。当館は簡易宿泊施設でございますが、比較的厳しいとされます大阪市の消防法の基準に適した設備でございまして、らんま（上部の開き部分）、アコーディオンドアといった構造になっております。ご心配いただきました、通路の非常口の表示は再度確認させていただきます。ホームページの内容につきましても、内容の見直しを課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきました事、深くお礼申し上げます。
フロント 木村会美子
- ご利用の宿泊プラン
- VOD見放題プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ファーストキャビン（男性フロア）】
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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月08日 22:18:41
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立地はよいですが、あの設備であれば、普通のカプセルホテル以下であるため3000円以下にすべき。
アメニティーグッツが少ない。
今時どんなカプセルホテルでも歯ブラシくらいありますよ。
また設備がややこしく、説明がわかりずらい。
スタッフのきれいな制服そろえるより先に、やることがあるのではないか？と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
ファーストキャビン(男性用）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 2009年06月16日 19:26:09
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この度はファーストキャビン御堂筋難波店にご宿泊頂きましたのにも関わらず、設備面、サービス面共に至らない点が多くご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当施設では、歯ブラシ等の一部アメニティを有料でご提供しており、必要に応じて、お選びいただいて、ご購入頂くかわりに無料提供致しております物も含め良質な物をご用意しております。ご説明が至らなかった点を重ねてお詫び申し上げます。
設備面も、サービス面も日々向上すべく努力いたしておりますが、まだまだ至らない点も多い事も事実でございます。次回お見え頂くまでに変化を感じて頂けるようスタッフ一同努力いたします。
最後になりますが、お返事が一月以上遅れました事を心からお詫び申し上げます。
フロント 森川 拓
- ご利用のお部屋
- 【ファーストキャビン（男性用）】
総合1
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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 18:39:52
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施設は新しくて綺麗だが、
スタッフのレベルが低すぎ
まるで高校生が学園祭の模擬店でホテルをやってるくらいのお粗末さ
チェクインのもたつきや男性なのに女性の部屋のカギを渡されて
いくら探しても部屋がないのに往生しました・・・
アメニティの乏しさ、案内のなさ・・・
二度と泊まることはないでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
御堂筋・難波を堪能プラン（22時以降チェックイン限定）
ファーストキャビン（男性用）- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 2009年06月16日 20:24:10
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ファーストキャビン御堂筋難波店にご宿泊頂きありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフ教育の至らなさ、お部屋の案内の粗末さ等で大変不愉快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。
又、ご指摘のございますアメニティの乏しさは、無料アメニティの種類の少なさという事かと存じます。確かにファーストキャビンでは、シャンプー、リンス、ボディーソープ等を除き有料でご用意させていただいております。機会がございましたら是非一度、当ホテルが自信を持ってお勧めいたしますアメニティをご購入頂きご使用頂ければ、良質にこだわり有料でご提供させて頂けると確信しております。
少しずつではございますが、皆様に貴重なご意見を伺いながら、日々改善を行っております。
是非機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。
最後になりますが、お返事が一月以上遅れました事を心からお詫び申し上げます。
フロント 森川 拓
- ご利用の宿泊プラン
- 御堂筋・難波を堪能プラン（22時以降チェックイン限定）
- ご利用のお部屋
- 【ファーストキャビン（男性用）】
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投稿者さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
クチコミで評価が高かったので予約しましたが、非常に残念でした。
カプセルホテルの部屋が広いバージョンで、各部屋はブラインドカーテンで鍵がありません。全体の部屋に入るにはカードによるキーはありますが、誰が間違って部屋に入ってきてもおかしくありません。
好みなのでしょうが、違うホテルに変えました。この料金であれば、普通にビジネスホテルを予約すればよかった後悔しました。
面白いホテルですが、なぜここまで評価が高いか理解できませんでした。
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この度はお客様のご期待に沿う事ができず、
大変おそれいります。 当館は新しいタイプの
キャビンスタイルホテルでございまして、
駅近や、新しい設備など、ご用途に合わせて
お選びいただいておりますが、キャビンの構造上、
鍵をかけていただけませんで、ご不便を
おかけし、申し訳ございませんでした。
いつの日かご理解いただけますよう、できる事から努めて参ります。
貴重なご意見を賜りました事、お礼申し
上げます。有難うございました。
フロント 木村