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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 18:01:42
-
節水のシャワーヘッドが原因なのかは不明だが、お湯の出が悪く不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2024年04月21日 15:51:32
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シャワーに関しましてお湯の出が悪かったとの事、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を確認させていただきます。
お客様からいただきました貴重なご意見を参考に点検作業を強化し、お客様皆様にお寛ぎいただける空間を提供できるように努めて参ります。
今後またお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 08:42:47
-
駅に近く便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年12月22日 16:43:51
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅から5分程の場所に位置しているため、道もわかりやすいかと存じます。
また当ホテルは駅に近いだけでなく、1階にはコンビニエンスストア、周辺には24時間営業のスーパーマーケットなどもございますので、お食事には困ることなくお過ごしいただけます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 07:21:12
-
朝食は良くない。チェーン店を使っているが、明らかに他の同等のホテルに比べて見劣りがする。自社運営すべきだろう。
ハンドタオルに他人の髪の毛が着いていて、交換を依頼したが、タオルの管理ができてなく、かなり劣化し、薄くなったようなモノを持ってきた。雑巾に近い印象のもの。ロイネットは、いつから安手のビジネスホテルになったのか?もう少し社員教育をして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年08月27日 19:57:38
-
の度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ハンドタオルに関してご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、全スタッフに今一度指導を行い、充分に留意致します。
朝食につきましてご指摘頂きましてありがとうございます。
全てのサービスにご満足頂けます様、朝食会場と話し合い、検討させて頂きたいと存じております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
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mkt-kwchさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- mkt-kwchさん [50代/男性] 2023年08月24日 15:53:47
-
良いホテルですが高いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年08月24日 19:29:11
-
常日頃よりダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はお値段の件ご満足いただけず誠に申し訳ございません。変動相場制となっており値段が日にちごとに変わってしまいます事、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後ともダイワロイネットホテル横浜関内を何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 01:25:55
-
隣の提携駐車場のおっちゃんが優しい!
でも、入庫出来る高さが低いので注意!
チェックインは混んでいると時間が掛かります…スタッフさんも疲れてる様子。
部屋自体は満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年08月15日 07:40:47
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は駐車場スタッフの対応が良かったとの事大変うれしく思います。
チェックインの件でお時間・お手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。またスタッフの疲れているご様子を見せてしまい誠に申し訳ございません。
接客のプロ意識を持って接客をするようスタッフ一同今一度気を引き締めます。
また横浜にお越しいただく機会がございましたら、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館心よりお待ちしております。
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Arisapapaさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- Arisapapaさん [50代/男性] 2023年08月06日 10:36:35
-
横浜出張の際の定宿です。
今回評価が低めなのは週末料金で高めの値段設定だったためです。
伊勢佐木モールも近く、1Fにはコンビニ、サイゼリヤ、2Fにはコメダ珈琲があり、飲食には困りません。
また平日に利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年08月06日 18:50:59
-
いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
週末ということもあり、料金のご案内が高くなってしまったこと申し訳ございません。
平日は比較的お安い設定でご案内させていただいておりますので、ぜひまたご利用いただけたらと存じます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 07:52:19
-
街中で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年08月03日 14:23:48
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は立地を気に入った頂けたようで大変うれしく思います。
今後ともダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いていただいてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 09:32:07
-
フロントの方の対応がいまいちです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年06月13日 21:44:39
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はフロント対応が不十分だったこと誠に申し訳ございません。
スタッフ一同お客様に配慮ができた対応ができるよう気を引き締め業務と向き合ってまいります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月16日 22:48:44
-
Wi-Fiが弱くて仕事しにくかったです。強化してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年05月17日 18:42:49
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はWi-Fiの件でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
今後ともダイワロイネットホテル横浜関内を何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 13:00:59
-
4/21(金)よりビジネスで1泊利用させて頂きました。
4.14依頼の利用となります。
今回はお客様の接待ということもあり、お客様の分と2部屋予約させて頂きました。
先に小生がチェックイン手続きを行い、お客様にカードキーをお渡しして飲食後お部屋に入って頂く段取りで考えておりましたが、本人の署名がないとカードキーはお渡しできない…とのこと。結局接待が深夜までおよび、かなり酔っぱらわれた状態のお客様にわざわざレセプションに立ち寄って頂いてのチェックイン手続き…。お客様にはスムーズにお部屋に入って頂きたかったのですが、叶わず残念な結果となってしまいました。事情に応じて柔軟に対応頂くことは難しいのでしょうか?(どうしても署名が必要なら、チェックアウト時に書いて頂くとして、カードキーは先に頂けるなど)。TPOに応じて対応頂ければと強く思いました。
立地やホテル全体の清掃・清潔感には全く問題がありませんでした。
朝食に関してはこちらは数年前よりコメダ珈琲のセットに変わられましたが、和食派の人もいるかと思います。お迎えの牛丼屋でも頂けるなどの選択肢があれば嬉しいです。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年04月25日 13:51:16
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの接客の面でお客様にご満足いただけない滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルはお部屋にお客様をお通しする前に、チェックインの手続きをしていただいております。団体のお客様に関しましては代理でのレジストレーションカードのご記入も可能となっております。
お客様へのご説明が不足してしまったこと誠に申し訳ございません。
今後は臨機応変な対応をできるよう努めていく所存でございます。
お客様に満足していただけるサービスができるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお近くまでお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 12:21:38
-
チェックインをフロントと機械とでするのは初めてで、二度手間と思いました。
フロントの方は、淡々と説明をされていて無表情でロボットのようでした。
お部屋にコーヒーか紅茶のどちらかは欲しいです。
緑茶と梅昆布茶?がありました、日本旅館なら納得ですが。
立地は良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年04月25日 13:30:21
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの接客・アメニティの面でお客様にご満足いただけない滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
フロント設置のアメニティであるドリップコーヒー、紅茶のご説明も不足していましたことを重ねて謝罪申し上げます。
お客様に満足していただけるサービスができるようスタッフ一同邁進してまいります。
またお近くまでお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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mkt-kwchさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- mkt-kwchさん [50代/男性] 2023年04月15日 15:48:10
-
最近高過ぎです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年04月25日 15:38:45
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊代金の件、ご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。
当ホテルは変動相場制となっており、時期により料金が変わってしまうことをご理解いただけますと幸いです。
またお近くまでお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 01:59:22
-
部屋は十分な広さで清掃もちょっと抜かりありましたが概ね綺麗でした。
バスタブも広めで使いやすいです。
ただ、部屋がミシミシだったりなんとも文字で表現できない音だったりけっこううるさいです、夜中もです。
音がしない時間帯もあったので、たぶん上や隣の人が動いてる時の音だと思いますが。
作りはちゃちなのかもしれません、隣のくしゃみは聞こえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:48:57
-
2023年1月26日に宿泊しました。設備はきれいでよかったが、場所が分かりにくい。地図を見ながら行ったが見つからなかったので、セブンイレブンで聞いたら、この建物の上ですと言われた。看板を見えやすいところに設置してはどうですか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年02月05日 15:42:10
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご到着の際はご足労をおかけし大変申し訳ございませんでした。
看板の設置に関しまして、貴重なご意見を賜り感謝いたします。
より多くのお客様にご満足いただけますよう、参考にさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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電車小僧9395さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 電車小僧9395さん [50代/男性] 2023年01月29日 20:59:18
-
貴グループホテルには、これまでにもいくつかの館でお世話になっております。
パソコンをお借りすることが多いのですが、全体的に接続がよくありません。
今回も立ち上がりまでに時間がかかりましたし、つながっても速度が遅かったです。
別のグループホテルでは「動くまでに時間がかかります」と事前に説明をしていただいた事があります。
上記以外の点は部屋も広くて、アメニティも揃っておりますので満足をしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2023年02月05日 15:36:10
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
インターネットの接続が悪く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、パソコンお貸出しの際のご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見をもとに、
より良いサービスのご提供に繋がりますよう尽力してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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ビアポンさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- ビアポンさん [60代/男性] 2022年11月23日 20:04:37
-
関内の駅から徒歩3分と言う近さは◎です。
ホテルの朝食は二階のコメダ珈琲でホテル宿泊者用の特別な朝食が準備されています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 16:46:05
-
すこし古い印象がありましたが泊まることにはなにも影響はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
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- 2022年11月
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 15:54:44
-
ベットが大きくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
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tomyuking11さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- tomyuking11さん [40代/男性] 2022年08月31日 07:43:57
-
部屋はゆったりして快適でしたが、カーテンの陰にビールの空き缶が転がっていました。
明らかに前の宿泊者のゴミで、陰になっていて見つけづらいとはいえ、カーテンを開ければ音を立てて転がり出てきたのですぐに分かる状況。清掃がちゃんとされているのか疑問に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
サービスは良かったのですが、ただ、上の階なのか隣の部屋なのか
子供が、叫び声をあげながら深夜0時過ぎまで、足音がうるさくて
なかなか寝られませんでした。
寝不足のままチェックアウトしました。
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この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
お休みいただく為に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
寝不足の状態でお客様をお見送りさせていただく事になり、大変残念に思っております。
ご滞在中、出来る限り全てのお越しいただけましたお客様にご満足して頂けますよう、
最善を尽くしてまいります。
この場をおかりいたしましてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 高本