先日は数あるホテルの中から、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
朝食メニューについての貴重なご意見をありがとうございます。
業者が異なる関係もあり、店舗により内容が異なります。
せっかく楽しみにしていただいておりますのに、がっかりさせてしまい申し訳ございません。
現在、朝食のメニューやレイアウトの改善中です。
ご期待に添えますよう、もう少しお時間を頂けましたら幸いです。
またのおかえりをお待ちしております。
副支配人　石部七海

先日は数あるホテルの中から、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
防音やエレベーターにつきましてはご不便をお掛け致しました。
今後ともご利用頂く皆様の心に残るあたたかなおもてなしが出来るよう、一同精進して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
副支配人　石部七海

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお時間でも朝7時以降でしたらお荷物のお預かりが可能でございまして、
1階自動ドアの右側にございます内線でご連絡いただきますとこちらから自動ドアを開けさせて頂きます。
大変分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　原田真帆

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はエアコンの温度設定がし辛かったとのこと、ご不便をお掛け致しました。
次回お越しいただく機会がございましたら、風量がゆるやかになる「おやすみモード」やタイマー設定をお勧めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのおかえりをお待ちしております。
副支配人　石部七海

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったにも関わらず、ごゆっくりお休み頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の狭さにご不便をお掛けしてしまい、心苦しく思っております。
しかしながら、スタッフが喜ぶお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。
今後もご利用して頂くすべてのお客様に「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お荷物お預けの際は、分かり辛く申し訳ございませんでした。
10時から15時のお掃除のお時間帯については防犯の為1階エントランスを施錠しております。
お荷物お預けの際は「お荷物のお預けはこちら」と記載しておりますインターフォンの黒いボタンを押して頂きますと、常駐のフロントスタッフが開錠いたします。
横にございます受話器はインターフォンではなく夜間対応電話となりますので昼間は不通となります。

せっかくお越し頂いたにもかかわらずご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　石部七海

先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご料金や設備につきましてご満足頂けなかったご様子に大変心苦しく思います。
宿泊料金につきましては変動制でございますため、お客様にとってはご予約しづらい状況もあるかと存じます。大変申し訳ございません。
宿泊日から直近のご予約ですと少々お高く、前もってのご予約ですと限定のお安いプランもご用意しております。
ご予定が決まりましたら、できるだけお早めにご予約いただけますと幸いです。

ＬＯＨＡＳに関しての取り組みは本来、ご利用頂く皆様にご不便をお掛けする事ではございません。お客様に楽しんで取り組んでいただける様、私共も検討を重ねて参ります。
また、加湿器のお水に関しましては加湿機本体にも記載しておりますが、衛生面を考慮し、チェックアウト毎にタンクの水を抜いております。
分かり辛く申し訳ございません。

これからも皆様のご意見を参考により愛されるホテルになるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
副支配人　石部七海

先日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
また、当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います！
お客様にホテルでの貴重なひと時を快適にお過ごし頂き、笑顔でご出発頂けることは、私共にとって何よりの励みであり喜びでございます。
今後とも「何度泊まっても素晴らしい」と感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾侑華

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、フロントにて髭剃りの販売をしておりますが、今後は館内のご案内時に男性のお客様へのアナウンスを徹底させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様をはじめご利用頂く皆様に「ここを選んで良かった」と感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾侑華

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、エレベーターの待ち時間で貴重なお時間を取らせてしまい、大変ご不便をお掛け致しました。
また、外出の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう、清掃スタッフも含めたすべてのスタッフの元気なご挨拶をさらに徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様のご指摘も参考にしながら、今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
朝食は日替わりのメニューをご用意しておりますが、お客のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルでは、お客様にごゆっくりお休み頂くべく、全室への150㎝のワイドベッドの設置や選べる枕、BGMや照明にもこだわっております。
お客様にもごゆっくりお休み頂けていたら嬉しく思います。
また池袋にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小暮真里菜

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの件に関しまして、暑い中ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
リセットするよう指導しております。
ゴミの件に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後一切このようなことが起こらぬよう努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のご貴重なご意見を元に更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　石部祥希

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ロフトベッドの圧迫感により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度ご予約頂いた楽天早割プランは、ベッドのタイプをお選び頂けないプランでございます。
もしシングルルームのご希望でいらっしゃいましたら、確実にシングルルームにご宿泊頂けるプランがございますので、ぜひそちらもご利用下さいませ。
またエレベーターの件に関しましては、設備上のことですので、すぐに改善ということが難しいのですが、接客等他のサービスで補って参ります。
ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
「また宿泊したい」とのお客様からのお言葉を
大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様のご貴重なご意見を元に更なるサービスの向上に努めて参ります。
また池袋にお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小暮真里菜

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様をはじめ、ご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 寺尾侑華

先日は私共スーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
この度頂きました「また利用します」とのあたたかいお言葉、大変感激しております！
今後とも、頂いたお言葉を励みに、心に残るおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました！
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華

先日はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お忙しい中早速ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターやユニットバスに関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
私共のホテルは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトに掲げ、宿泊に特化したサービスをご提供させて頂いております。
お客様のおっしゃる通り決してお風呂は広くはございませんが
広めのベッドや選べる枕をご利用頂き、ぐっすりお休み頂けましたら幸いです。
これからもお客様からお選びいただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたらぜひ私どものホテルでお休みくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
スーパーホテルJR池袋西口
副支配人　石部七海

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではロハスの取り組みとして、パジャマは必要な方にのみお渡ししております。
ご面倒をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いいたします。
しかしながら入口が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。
現在、最寄りのＣ１出口から見えやすい位置へ、看板の設置を検討中でございます。
貴重なご意見を有難うございます。
これからも『ぐっすり眠れるロハスなホテル』を感じて頂けますよう、心を込めたおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルＪＲ池袋西口
副支配人　石部七海

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
これからもより一層、お客様に愛されるホテルを目指し、ご期待以上の「おもてなし」が出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
池袋へいらっしゃる機会がございましたらぜひ私どものホテルでごゆっくりとお過ごし下さいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
副支配人　石部七海

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はせっかく数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様の目線に立ち、心のこもったおもてなしでご利用頂く全てのお客様をお出迎え出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回池袋をご利用の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

今回お客様から頂戴致しました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華