先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。

御滞在中は、あいにくのお天気で富士山をご覧頂くことができず私共も大変残念でございます。
富士山が見えやすい時期は、これからの冬場の時期でございます。
冬場ですと、比較的お天気も安定しており空気も澄んでおりますので富士山がはっきりと見えやすいです。

露天風呂のカルキの臭いにつきましては大変失礼致しました。

「満足」のお言葉頂戴でき大変光栄でございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、ご家族様の大切な記念のご旅行に湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様で、大変うれしく存じます。
富士山もお父様の退職を祝って出てきてくれたのかもしれませんね。
ラウンジですが、昨年３月のリニューアルの際にオープンいたしました。こちらは、お部屋以外にも館内でくつろいで頂ける場所を造りたいという思いから出来上がりました。
気に入って頂け大変光栄でございます。

また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、大変失礼致しました。
チェックインの際に、ロービーでお抹茶をご用意させて頂いておりますので、お部屋でのお茶のご用意は、お客様にお伺いしてからご用意させて頂いているのですが、今回は大変失礼致しました。
非常口の説明につきましても、誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフ全員に周知徹底させて頂きたく存じます。

お食事につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

今回は、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を活かせるよう、これから努めて参りたいと存じます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で、何よりでございます。

またこの度は、貴重なご意見ありがとうございます。
河口湖周辺には、ご家族からカップルの方々にも幅広くお楽しみ頂けるスポットがたくさんございます。
これからはそういった場所並びに施設さんを、もっとご紹介させて頂いたり、プランに含むなど検討させて頂ければと存じます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
富士山もご覧頂けたようで安心致しました。
フロント・客室係・警備の者の対応につきましてもお褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。
現在の富士山は、雪がなく黒っぽく見えますが、次回は雪を湛えた富士山をご覧にいらして頂ければと存じます。
例年１２月～５月位までは、雪を湛えた富士山がご覧頂けまして、なおかつ１２月～３月位はお天気が安定しておりますので富士山がはっきりと見える日が多いです。

富士山を見ながらの入浴は、本当に格別ですね。
当館の大浴場は大きな一面ガラスを採用しておりますので、大迫力で富士山をご覧頂けます。

お料理に付きましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ワインリストでございますが、ご用意がございます。
ご案内が行き届かず大変失礼致しました。

これからもより良い宿づくりを心掛け、スタッフ一同努めさせて頂きます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

　過日は、湖山亭うぶやにご来館いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、生憎のお天気で富士山がご覧いただけず誠に残念でございました。
年間を通しますと、冬場の12月～3月にかけてが富士山をご覧いただくにはおすすめでございます。
お天気も比較的安定しておりますし、空気が澄みはっきりとした富士山が見えやすい時期でございます。
当館は、河口湖でも数少ない「河口湖」越しに「富士山」がご覧いただける景勝地に建っております。
次回はぜひ、湖山亭うぶやから「逆さ富士」をご覧いただきたいと存じます。

お料理、露天風呂につきましては貴重なご意見ありがとうございます。

次回は、冬場のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
不安定なお天気でしたが、富士山がご覧頂け私共も嬉しく存じます。
露天風呂付客室は、全てで９部屋ご用意ございます。
全室河口湖越しに富士山がご覧頂けるという景観を最大限に活かし、客室をご用意させて頂いております。

夕食も気に入って頂けたようで安心致しました。
お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。
朝食につきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも、より良い宿づくりをスタッフ一同心がけて参りますので、またぜひご来館下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

過日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂け、私共も大変嬉しく存じます。
お天気があいにくの雨模様で、心苦しく存じますが次回の楽しみにとっておいて頂ければ幸いです。

富士山は、年間を通しますと冬場の時期が見えやすいです。
次回は、冬場にご来館頂ければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやへご来館頂き誠にありがとうございます。
リラックスして頂けたようで安心致しました。
お花・半纏につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
富士山及びうぶやを「大好き」になって頂き嬉しく存じます。
これからも「大好き」で居続けて頂けるよう、スタッフ一同心がけて参りたいと存じます。

季節の変わり目で寒暖の差が激しい日々でございますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

　過日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で富士山がご覧頂ける私共も残念でございます。
花火は、お楽しみ頂けたようなので安心致しました。
今回ご利用いただいた「露天風呂付スタンダード」は、去年の３月にリニューアルオープン致しまして、とても人気のあるお部屋タイプでございます。
気にいって頂けたようでうれしく存じます。
また加湿器の件につきましては大変ご迷惑お掛け致しました。
こちらの確認不足でございます。
今後このような事がないよう、心掛けて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
女将は可能な限り直接お食事の際にお客様にご挨拶させて頂いております。
お客様の直接お話しさせて頂く中で、日々よりよい宿づくりへのヒントを頂いております。
ベスト３との大変嬉しいお言葉、スタッフの励みになります。
春は桜・芝桜、夏はラベンダー、秋はもみじ、冬は花火・雪景色と春夏秋冬楽しめる場所でございます。
また別の季節でのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、お父様の退職祝いという大切な記念に当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あいにく富士山をご覧頂けず私共も心苦しい限りでございます。
富士山は、次回のお楽しみという事でとっておいて頂けますと大変助かります。

また、お部屋・大浴場・夕食におきましてはお褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
これからも日々向上できるよう心がけて参りたいと存じます。

係の接客につきましては、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂ければと存じます。
ありがとうございます。

朝食のサラダのごご提供につきまして、大変失礼致しました。
より良い状態でご提供できるよう、調理場及び接客係の連携を改善させて頂ければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回はご来館頂ける際は、富士山がご覧頂けるとよろしいですね。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

過日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。

お疲れを癒して頂けたようで安心致しました。
当館は全室河口湖富士山向きのお部屋でございますが、客室露天風呂から見る景色は格別かと存じます。
まさに富士山をひとり占めしたような気分になって
頂けます。

ラウンジにて時間指定でご用意させて頂いているハーブティーも皆様に好評頂いております。
季節により種類も検討しております。

またお食事につきましては、大変失礼致しました。
今度とも、皆様にご満足頂けるよう心掛けて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
またリニューアル後のうぶやも気に入って頂け大変嬉しく存じます。

コーヒーの件につきましては、大変失礼致しました。
若い従業員が多く何かと至らない点もあったかと
存じますが、これからも湖山亭うぶやをご利用頂ければと存じます。

次回お越し頂いた際には、スタッフの成長をご覧頂けるよう努めて参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます。

ご予約ありがとうございます。

天ぷらコースは、素材そのもの味や食感、香りを楽しんで頂けるよう、てんぷら専用会場でご用意しております。
天ぷらコースにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。
皆さま方にご意見を聞きながら試行錯誤しております。

ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。

うぶや　小柴佑史

何時もご利用ありがとうございます。
お部屋でのお寛ぎ頂きご満足頂いたと存じます。
お部屋でのマッサージにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後において徹底した教育をしたいと存じます。
今後もうぶやをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
うぶや渡辺

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日はお喜びいただけましたようで安心致しました。

お部屋の脱衣場の件では貴重なご意見をいただきありがとうございます。
つぎのリニューアルの際、参考にさせていただきます。

是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや　小柴佑史

この度はうぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のロッカーや抹茶マシンでのお待たせいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お食事もご満足頂けなかったこと残念で仕方ございません。
お客様の貴重なご意見を精査いたしまして今後に活かしていきたいと存じます。
これからも全てのお客様に満足頂きますよう精進して参ります。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
うぶや　渡邊

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はお喜びいただけましたようで安心いたしました。

当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。

是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや　小柴佑史

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺めをお楽しみくださり、とても嬉しく思います。

ご指摘くださいました点につきましては、今後のサービス向上のため改善できるよう努めて参りたいと存じます。

今後ともうぶやをご愛顧くださいますよう、お願い申しあげます。

うぶや予約担当　河野