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河口湖温泉 うぶやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.75
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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風呂4

もん07196249さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

もん07196249さん [50代/女性] 2022年10月30日 16:14:48

年2回恒例の女子会旅行 今回は富士山をメインに3泊4日の内の1泊に評判の良いうぶやさんに決定
まずロケーションは河口湖越しに見る富士山では並びの5件ぐらいのホテルと共に間違いなく1番かと^^
部屋の窓から壮大な姿が望めます。お部屋も綺麗だけど温度調節が難しく夜は暑かったです。 お風呂までは結構遠いのと、謎の二階まで女風呂に降りるのに又エレベーターで4階にあがって入るという構造 ちょっとお風呂というハードルが高くなってしまい同行者は面倒だと1回しか行きませんでした。そして内風呂と露天風呂共に温度の異なるお風呂があるのだけど低い方が低すぎて寒い もう少し温度あげた方が良いかと お食事は美味しいのだけど少し量が多かったのでメインのステーキがでる頃にはおなか一杯で食べれなくなったりと少し残念 ラウンジでのドリンクサービスは結構長い時間されていたので便利でした。 マッサージも気持ちよかったし富士山が見える日に泊まれると満足度は非常に高いのかなと思います。スタッフの皆様お世話になりました、富士山堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
河口湖温泉 うぶや 2022年10月30日 19:58:55

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日は富士山をご覧いただけましたようで、安心致しました。

お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただけていれば幸いでございます。

お部屋やお風呂の温度では貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お天気を見ながら、調整して参りたいと存じます。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【会席ステーキコース】グレードアップ 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司
ご利用のお部屋
【和室ベッド 次の間付き (56平米) 【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 22:54:10

天ぷらは美味しいです。天ぷらがメインなのはわかります。小鉢が煮浸し一品だけなのでもう少し種類があるとよりいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
夕食開始17:30 揚げたてを味わう「てんぷらコース」
ご利用のお部屋
【和室ベッド (46平米)【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2022年09月29日 23:50:17

河口湖のステラシアターのコンサートのために、前泊しました。
うぶやさんは大昔、父のお祝いで家族6人で利用しましたが、その時の印象がとても良かったので、また利用することにしました。ただ、今回はがっかりすることが多数ありました。
お風呂のロッカーの鍵が開かなくなり、スタッフの人が全然来てくれないので、フロントに2回も催促しました。2回共、今、向かっていますとのこと。本当に長い時間待たされたので、身体も冷えてきました。やっと来てくれたスタッフの人は、なんとか開けてくれましたが、鍵を回収しますといって、さっさと帰っていきました。
かなり長い間待たせた謝罪も、冷えた身体を心配するような気遣いも全くありませんでした。ちょっと驚きました。
子供とラウンジで待ち合わせていましたが、そこでも抹茶ドリンクの水が無くなったのに、スタッフの人達が水の場所もマシンの使い方も分からず、右往左往していたらしいです。使い方の情報ぐらいは共有すれば良いですよね。
食事は美味しかったですが、牛炙り寿司が食べたくてグレードアップしたのに、出てきたお寿司は写真とイメージがかなり違っていてがっかりしました。美味しかったですが。デザートもごちゃごちゃして、見た目が悪かったです。もっと綺麗な器で、美しく盛り付けてほしかったです。
温泉も気持ち良かったし、お食事係の方や、フロントの方も感じ良かったです。
ただ、前の印象があまりに良かったのでハードルが上がりすぎていたみたいです。
河口湖は他にも良い宿があるので、次回は他の宿に泊まってみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
河口湖温泉 うぶや 2022年09月30日 16:54:04

この度はうぶやにご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のロッカーや抹茶マシンでのお待たせいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お食事もご満足頂けなかったこと残念で仕方ございません。
お客様の貴重なご意見を精査いたしまして今後に活かしていきたいと存じます。
これからも全てのお客様に満足頂きますよう精進して参ります。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
うぶや 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【会席ステーキコース】グレードアップ 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司
ご利用のお部屋
【和室ベッド (46平米)【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2022年01月16日 19:06:39

1月14日に宿泊しました。担当してくださった方の対応が素晴らしかったです!
また、部屋から見える富士山も天気が良く絶景でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
河口湖温泉 うぶや 2022年01月17日 14:08:50

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日はお喜びいただけましたようで安心いたしました。

当館では、全てのお部屋から富士山と河口湖をご覧いただけるよう設計しております。お部屋以外でも、お茶を飲みながら富士山、温泉に浸かりながら富士山、マッサージで癒されながら富士山とお気に入りの場所を見つけていただければ幸いでございます。

是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや 小柴佑史

ご利用の宿泊プラン
【食事グレードアップコース】 最高A5等級黒毛和牛ステーキ&牛炙り寿司 会席コース
ご利用のお部屋
【露天風呂付スーペリア (71平米)【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

おちょぼ1313さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

おちょぼ1313さん [40代/女性] 2021年12月25日 14:18:32

富士山の眺望が最高のお宿。お天気にも恵まれ、最高に綺麗な景色を満喫出来ました。
コロナ対策の為、サウナやスパ、アメニティが楽しめないのは仕方ないかな。。。
食事は朝ご飯が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
河口湖温泉 うぶや 2021年12月25日 15:23:15

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

当館からの富士の眺めをお楽しみくださったとのこと、とても嬉しく思います。

今後ともうぶやをご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

うぶや予約担当:河野

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付デラックス (90平米)【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 13:51:26

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。天気が思うように晴れず富士山も雲に隠れて残念でしたが、部屋、お風呂、食事、接客ともに満足でした。また機会があればお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
河口湖温泉 うぶや 2021年08月26日 18:12:50

先日は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

天候がすぐれず、富士山をご覧いただけなかったこと残念でなりません。
是非、またお越しくださいませ。
当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
ごゆっくりお寛ぎ頂き頂けますよう従業員一同今後もお褒めのお言葉を頂戴できるよう努力してまいります。次にお目にかかれる日を楽しみに待っております。
時節柄、お体ご自愛くださいませ。

うぶや 乙黒

ご利用の宿泊プラン
【食事基本コース】 豚・黒毛和牛のつゆしゃぶコース
ご利用のお部屋
【露天風呂付スタンダード (59平米)【富士山眺望/禁煙】】

風呂4

よしyoshiよしyoshiさんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

よしyoshiよしyoshiさん [50代/男性] 2021年01月06日 17:23:24

12月に父の卒寿お祝いで宿泊しました。
冬だというのに、まだ富士山は雪をかぶっておらず、少し当てが外れましたが、窓からの景色は最高でした。良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
河口湖温泉 うぶや 2021年01月23日 14:16:24

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとございました。

今年は富士山の雪が少なく、いつもとは少し変わった富士山をご覧いただけたかと存じます。

皆様でごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。

当館では、「人生を祝う」をコンセプトに皆様のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。

また次回、お祝いでお越し頂ければ、従業員一同幸いに存じます。

寒さが続きますので、お体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。


うぶや 乙黒(おとぐろ)

ご利用の宿泊プラン
【和室ベッド】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室ベッド (46平米)】

風呂4

よしyoshiよしyoshiさんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

よしyoshiよしyoshiさん [50代/男性] 2020年12月16日 21:35:31

父の卒寿のお祝いに宿泊させていただきました。部屋の中に段差が何か所にもあり、年寄りには、とても気を遣わねばならないと思いました。改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
河口湖温泉 うぶや 2020年12月17日 18:43:50

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

お父様の卒寿祝い、おめでとうございます。
当館はお祝いの宿として「人生を祝う」をコンセプトに、スタッフ一同、皆様の大切な記念日のお手伝いが出来るよう努めております。

お部屋の貴重なご意見ありがとうございます。
次の見直しの参考にさせていただきます。

またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや 小柴佑史

ご利用の宿泊プラン
【和室ベッド】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室ベッド (46平米)】

風呂4

シンデレラ城の城下町の住人さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

シンデレラ城の城下町の住人さん [60代/男性] 2020年12月13日 17:26:52

富士山の眺望は素晴らしかったです。部屋の窓が大きく曇らない構造のようで、富士山がよく見え満足ですした。部屋の露天風呂の大きさはゆったりしていて、富士山を見ながらのんびりできました。 従業員の方の対応は全く問題のない、顧客サービスに徹したものでした。 要改善点は、自販機が1階のエレベーター横にしかなく、風呂場にないこと。 自販機にはビールがなく発泡酒だけであったこと。 夕食時にオーダーできる日本酒の種類が少ないこと。 しゃぶしゃぶの基本料理は、肉質がかなりよいものでしたが、たれの味付けが甘すぎで残念であったこと。一番の改善を望みたいことは、かなり離れた駐車場に車を駐車させられたことです。(マイクロバスで駐車場まで送迎はありましたが。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
河口湖温泉 うぶや 2020年12月14日 12:57:43

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心いたしました。
また、当館は、ながら富士をお勧めしており、ラウンジでゆっくりお茶をのみがら富士山、お風呂にはいりながら富士山、お部屋でお寛ぎいただきながら富士山、色々な富士山をご覧頂ける様にしております。ご堪能頂きありがとうございました。

「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いをお手伝いさせて頂いております。
また、何かお祝いなどございましたら、是非お越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております・
ご夕食のしゃぶしゃぶの出汁ですがお客様の好みも有ると存じます貴重なご意見ありがとうございますこれからも研究しながら改善してまいる所存です。
今後も「うぶや」をご愛顧頂けますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【食事基本コース】 豚・黒毛和牛のつゆしゃぶコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付スーペリア (71平米)】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2020年11月06日 23:30:24

お部屋は富士山も眺められてとても良かったです。ただ、お値段の割には食事も物足りない感じがしました。それぞれ美味しいのですが、メインにパンチがないというか、量も他のお宿に比べて少ないと思います。アメニティもワクワクする感じではありません。
Gotoで普段よりはお得に泊まれましたが、それでも普通よりは高めだと思うので、それなりに違う演出のお宿だと思いました。そして、WIFIが全く使えなかったことがビックリです。フロントの方にも尋ねたのですが、入りずらいとの事。全く繋がりませんでした。
帰りの女性フロントの方もにこやかな感じではなく、淡々と業務をこなしている感じ。マスクをしているのだから尚更、もう少し声のトーンだったり、にこやかさが必要なのでは?駐車場までの送迎のマイクロバスも短距離なのにスピードが出過ぎてこわかったです。全体的に良かったのですが、何人かの印象でガラリと変わってしまうものだなぁと
私も接客業なので気を付けようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 うぶや 2020年11月07日 14:11:32

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事が物足りないとのご意見を頂戴し、ご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
また、WiFiに関しましては、サーバーの工事を行った直後でご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。現状は復旧しており問題なく使用頂いております。
フロントにつきましては、再度教育を徹底して参る所存でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今度より一層スタッフ一同精進して参ります。

当館は、「人生を祝う」をコンセプトに皆様の人生のお祝いのお手伝いをさせて頂いております。
記念日やお誕生日などございましたら、是非ご来館頂けましたら光栄に存じます。
また、お目にかかれる日を楽しみにしております。

うぶや 乙黒(おとぐろ)

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付スタンダード (59平米)】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 20:36:58

大きな露天風呂付の部屋で、温泉ではないと書かれていましたが、少しとろみがついていました。
何のとろみでしょうかねぇ
ちょっと変わった長椅子のようなソファー?が二つ置かれていましたが、もう少し背もたれが高いと
もっと楽だし、もう少し柔らかい方が良いと思いました。
夕ご飯は基本プランですが、まぁまぁでした。朝ご飯はもう少し充実していないと、自宅の食事と
大差ない感じで物足りなかったです。
洗面台が二つあり広いのですが、洗面台が低すぎて腰のあまり良くない私には顔を洗うのが苦痛でしたし、
水でべたべたになるのに、ふき取るタオルも置いてなく、ティッシュペーパーでは無理ですよね
色々と広い割にはお茶を入れるスペースが狭くて使いずらいし、形だけ整えた感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
河口湖温泉 うぶや 2020年10月17日 15:48:51

先日は当館をご利用くださり、ありがとうございます。

またご指摘くださいました点につきましては今後のサービス向上のために検討・対応させていただきたいと存じます。

ありがとうございます。

今後ともうぶやをよろしくお願い申し上げます。

うぶや予約担当 河野

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付スーペリア (71平米)】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 20:05:13

スタッフの皆様の対応がとてもよく気持ちよく過ごせました。
食事も個室だったため、感染対策もバッチリで安心できました!
部屋の露天風呂に小さい虫がたくさん浮いてしまっていた点が少し残念でした。自然のことなので仕方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
河口湖温泉 うぶや 2020年09月25日 13:27:09

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日はお喜びいただけましたようで安心いたしました。

当館では、山梨県のグリーン・ゾーン認証を取得し、飛沫感染予防として「3密回避」の徹底、接触感染予防として「衛生管理」の徹底をしております。

お部屋の露天風呂は清掃段階では小さな虫を取り除きご準備をしておりますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。


是非、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

うぶや 小柴佑史

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 露天風呂付デラックス (90平米)】

風呂4

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2020年09月17日 18:34:14

初めて利用し、とても快適に過ごさせて頂きありがとうございました。次は高齢の母を連れて…とも思いますが、内風呂から露天風呂を利用しようと思うと、裸のまま階段を使っての移動が必要なのでやや不便に感じました。
中と外でそれぞれ別で楽しむことにして、お風呂からのあの眺めを見せてあげたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
河口湖温泉 うぶや 2020年09月18日 13:38:48

この度は「うぶや」をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は二層式となっております今回はご不便をおかけいたしました。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう更なる努力して参ります。
再度のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

うぶや 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【和室ベッド】 基本宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室ベッド (46平米)】

風呂4

みかもの月さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

みかもの月さん [50代/男性] 2018年08月30日 18:37:21

8月28日家族で宿泊しました。河口瑚と富士山の眺望が最高の部屋でしたが、天候に恵まれず富士山はほとんど顔を見せてくれませんでした。それでも、夜明け早々に見せた富士山の稜線にはみんなで歓声を上げました。
食事は本当においしいですね。夕食はもちろんですが、朝食の1かまづつ炊いたご飯は1粒1粒が立っていて見事でした。
それと、ラウンジの造りに関心しました。家族で雑談するにも、一人で湖畔と山々を眺めながら思いにふけるのも自由で最高でした。ぜひ友人に勧めたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
河口湖温泉 うぶや 2018年08月30日 19:41:25

先日はご宿泊ありがとうございます。

お部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、談話ラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。
皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

2階のラウンジ一会は、コーヒーを飲みながら、雑談しながら富士山をご覧いただけるようご用意しております。

冬は富士山をご覧いただける確率も高まります。
季節を変え、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

湖山亭うぶや 小柴佑史

ご利用の宿泊プラン
【和室】 基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室12+6畳 (70平米)】

風呂4

tai1083さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

tai1083さん [40代/男性] 2018年08月27日 16:07:39

昨年に続き2度目でした。

昨年のサービスが良かったせいか、若干「あれ?」と思う事が多かったです。

とりわけ、部屋と大浴場の清掃はもうちょい細やかだと、、

まぁ、繁忙期の最終だから仕方ないかなー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
河口湖温泉 うぶや 2018年08月27日 19:18:46

前回に引き続きご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回、行き届かず申し訳ございませんでした。

清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。
今後は様々な角度から検討し快適にご利用頂けるような環境づくりを心掛けて参りたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和室】 基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室12+6畳 (70平米)】

風呂4

ビビン2016さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

ビビン2016さん [60代/男性] 2018年04月30日 07:56:13

立地が素晴らしく、部屋から河口湖の奥に富士山が見える絶好の眺望は申し分なく満足できました。
ただ一点、露天風呂が物足りないのが残念でした。
風呂専用の別棟があり、お風呂にも力をいれているのは分かるのですが露天風呂が小さく富士山の眺望もほとんど望めない造りでした。
大浴場のガラス越しに見るのも良いですが、青天井の露天風呂から肉眼の富士山や逆さ富士を期待していましたのでがっかりです。
せっかく別棟にしているのですから、屋上に露天風呂が無いのがただただ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
河口湖温泉 うぶや 2018年04月30日 17:19:05

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

当日は富士山をご覧いただけたようで安心致しました。
お部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、談話ラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。
皆様がそれぞれのお気に入りの場所からの富士山を見つけて頂ければ幸いでございます。

当館では専用の浴室棟をご用意しており「2階3階を男性」「4階5階を女性」の浴場としてご用意しております。
大浴場や露天風呂以外にもジャグジー・寝湯・座湯など様々な温浴をお楽しみいただけるようしておりますが、お喜びいただけず申し訳ございませんでした。

ぜひまたのご来館をお待ちしております。
ありがとうございます。

湖山亭うぶや
小柴佑史

ご利用の宿泊プラン
【和室】 基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室10畳 (46平米)】

風呂4

担当ジョージさんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

担当ジョージさん [40代/男性] 2015年03月06日 20:31:06

仕事仲間と宿泊しました。本当に富士山がよく見えるので、とてもよかったです。従業員の方々はみなさん感じの良い方たちでした。食事も期待以上でした。つい普段以上に食べてしまいました。
よいところはもっとあるのですが、1点だけ改善した方が良いと思ったことがあります。男性の風呂の2階にあたるところ(ジャクジー)のお湯の温度が低めで、ぬるかったのです。何か意図があったのかもしれませんが、1階にあたるところの湯の温度と同じくらいだったら、もう少し長く浸かっていることが出来のになあと思います。
全体としては一緒に宿泊したメンバー全員、「いい宿だった」と言っています。また、利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年03月
河口湖温泉 うぶや 2015年03月07日 16:48:03

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
富士山もご覧いただけたとのことでわたくし共も安心いたしました。
 ジャグジーの温度の件ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
 お湯の温度はジャグジー・露天風呂・大風呂・座湯それぞれのお風呂にあわせて温度を設定いたしております。今後皆様のご意見を検討していきたいと思っております。
 またのご来館お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
A5等級 黒毛和牛 うぶや名物 すきやき会席
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室12+6畳 (70平米)】

風呂4

サンダース5400さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

サンダース5400さん [60代/男性] 2014年10月28日 17:24:14

風呂で背中全体に入れ墨の男性が入浴しており、雰囲気が一変しました。朝風呂でも遭遇し大変残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
河口湖温泉 うぶや 2014年10月28日 18:50:45

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では入れ墨の入っている方の大浴場ご利用はご遠慮頂いております。大浴場入口に看板等を設置しておりましたが、行き届かず申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【和室】 基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室10畳 (46平米)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2014年07月24日 21:24:53

夜に富士が見えなかったのは残念でしたが、
朝は曇っては居たものの綺麗に見れました。

料理についてなのですが、蝋を使って温める物について、
火力が少なく、いつまでたっても温いままの状態で
少し残念でした。結局は蝋を交換して貰いましたが、温まるまで時間がかかってしまいました。
蓋などがあれば少しは違ったかも知れません。

お肉についても同様で、野菜を焼き終わった頃には火力が無くなり、2枚位焼いたら
もう色づき程度の火力しか残ってませんでした。

朝の海苔については、炭?の火がついておらず湿気った海苔で、どういう料理なのかが
良く分かりませんでした。炙ってパリパリの・・・と言う感じだったのでしょうか?

そのほかに関しては特にありません。

また機会があれば雪を被った頃に見てみたいなと思いました。

色々とありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
河口湖温泉 うぶや 2014年07月26日 14:52:15

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日は逆さ富士もご覧頂けたようで何よりでございます。逆さ富士は条件が揃わないと見られない貴重な姿でございます。

当館ではお部屋はもちろんのこと、大浴場・露天風呂、談話ラウンジ、リラクゼーションコーナーからも富士山をご覧いただけるよう設計しております。皆様がそれぞれのお気に入りの場所を見つけて頂ければ幸いでございます。

固形燃料の不足、朝食の海苔の件では行き届かず大変申し訳ございませんでした。

富士山は季節によって雰囲気が変わります。
ぜひまた別の季節のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【和室】 基本宿泊プラン  ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【【禁煙室】 和室12+6畳 (70平米)】

風呂4

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投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ

投稿者さん 2013年10月23日 21:23:43

10月21日に宿泊しました。大変りっぱなうぶやさんでした。

でも、使わない部屋もありました。必要な部屋だったのでしようか?

それとスタッフ(仲居さん?)さんが多くて、宿帳・部屋までの荷物運び、
その後お部屋係り、食事担当(スタッフさんの人数担当は違っているかも)
人件費がかかりすぎのような気がしました。

上記のサービスが最高のおもてなしと言われればそれまでなんですが・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
河口湖温泉 うぶや 2013年10月23日 22:25:24

先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフ人数の件では貴重なご意見ありがとうございます。各スタッフが連携し、皆様にご満足いただけるよう努めております。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽トラ×チアーズ】 ~お部屋から富士山と河口湖の眺望確約~
ご利用のお部屋
【露天風呂付【デラックス】】

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