ルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年の夏は天候が悪い日も多かったですが、好天の日で何よりでございました。
秋も山が綺麗になりますので、是非またお越し下さいませ。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ちょうど紅葉シーズンということもあり、朝食オープンとともに入られる方が多く、混雑によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早めのオープンや、フロントでお声掛け、レストランでのお席へのご案内など改善に努めてまいります。

全てにおいて、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同お客様の声を第一に取り組んで参ります。
また、何かお気づきの点等がございましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

折角、ご投稿頂いたにも関わらず返信遅くなり申し訳ございませんでした。

ラジウム人工温泉大浴場は湯冷めしにくく体の芯まで温める効能がございます。今後も身も心も温まる、ホテルサービス行って参ります。

ぜひ、次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いて光栄でございます。
奥様もお喜び頂けたということで大変嬉しく思います。
養命水は極軟水のお水で、のどごしがよくごくごく飲めるのが特徴的で、お茶を淹れるのにご使用頂いても美味しく頂けます。
また、こちらにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロントクラーク　宮下

ホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非これからも御贔屓にして頂ければ幸いでございます。
お客様にご満足頂けるサービス、接客を従業員全員で取り組んでいく所存でございます。
また、駒ヶ根には観光名所も多くございますので、レジャーでご利用頂いているお客様も多数いらっしゃいます。プライベートでこちらに遊びに来られる機会がございましたら候補の一つに入れて頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロントクラーク　宮下

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食と大浴場は、ルートインホテルの最大の魅力でもあります。
そちらに対し、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また、何かお気付きの点等もございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃の点では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに改善させていただきます。お客様の御意見・御指摘は今後より良いホテル作りをしていく上でとても貴重なものでございます。またのご利用の際には、より満足していただけるよう努めて参ります。
駒ヶ根観光にまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤

いつもルートイン駒ヶ根インターをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食レストラン花々亭では、お待たせする時間が長く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様が美味しく、気持ち良くお食事ができるレストランになるよう、今後も十分な指導と運営に努めて参ります。

また、店舗のオリジナルメニューや、夕食付プランの内容など、季節に応じて旬の食材を取り入れたメニューを考案して参りますので、次回もぜひ花々亭レストランをご利用下さいませ。

それでは、次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　堀尾

いつもホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはOPENして2年目を迎えました。
今後も、お客様にくつろいで頂ける客室を、また、レストランでは、美味しいお食事を提供できるように努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロントクラーク　堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コンフォートルームでのご利用ではご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
コンフォートルームには、他にも紅茶のセットや、加湿器、ズボンプレッサー、コンディショナーなどお部屋にご用意しておりますが、こちらのお客様より大変ご好評頂いております。次回もぜひ、コンフォートタイプでのご予約お待ちしております。

アメニティを使わないオプションで割引のアイデアはとても良いアイデアですね！今後、参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

今後もルートインホテルズのご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　堀尾

いつもホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、他にもいくつかのプランをご用意しておりまして、お水付きのプラン、栄養ドリンク付プランなどがございますので、お好きなプランでご予約下さいませ。

また、ご朝食はバイキングで無料サービス、また、一階には大浴場がございまして、観光のお客様にもご好評いただいております。

いつまでも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。またのご予約を心より、お待ちしております。
マネージャー堀尾

ホテルルートイン駒ヶ根インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
エコ清掃のご協力を頂きましたのに関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び致します。今後はフロントにて、詳しい内容をお客様へお伝えし、気持ちよくお過ごし頂けるように努めて参ります。
ぜひ、次回もルートイン駒ヶ根インターへお越し下さいませ。
マネージャー　堀尾

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは西側の客室からは中央アルプスを、東側の客室からは南アルプスをご覧頂け、四季折々の美しい景色を楽しむことが出来ます。次回ご宿泊の際はぜひ、中央アルプス側にご宿泊下さい。可能な限りフロントにて対応致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、客室にご用意しているメッセージカードは、フロントスタッフが手作りで作成しております。お客様がお楽しみ頂ける情報を載せて参りますので、楽しみにしていて下さいね。
次回のご予約もお待ちしております。
チーフフロントクラーク　堀尾

この度は当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら夕食にご満足頂けなかったとのことで大変申し訳なく思っております。
夕食プランの内容に関しまして今一度見直しをさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました。
これに懲りずにまた当ホテルへお越し頂けますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、貴重なご意見も頂戴させて頂き大変感謝しております。
ご希望頂いておりますお茶、折りたたみ椅子については検討させて頂きたく存じます。

またお越し頂きましてお気づきの点ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。

お待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご朝食内容にご満足いただけたご様子がうかがて、大変嬉しく存じます。
ルートインホテルでは、毎朝30品目のご朝食をご用意しております。
ご宿泊者様には無料サービスにてお召し上がりいただけますので、また次回のメニューをお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン駒ヶ根インター
フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当施設への暖かなご評価誠にありがとうございます。

また、当館の周りには、カレーやラーメン等チェーン店様を始め、少し歩きますが駅周りには地元の古くから愛されている飲食店が軒並み揃っております。

当館1階には花々亭(居酒屋風レストラン)を常設してございます。※定休日あり　
こちらでも駒ヶ根名物ソースカツ丼やオリジナルグランドメニューを多数ご用意しております。是非ご賞味頂ければ幸いでございます。


この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当施設への暖かなご評価誠にありがとうございます。
1階にございます、大浴場では日々お仕事の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
また、当館の周りには、カレーやラーメン等チェーン店様を始め、少し歩きますが駅周りには地元の古くから愛されている飲食店が軒並み揃っております。

壮大な山々に囲まれた駒ヶ根の道を歩いて隠れ名店を散策されるのもまた、お勧めでございます。

この度はコメントを頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度はホテルルートイン駒ヶ根インターへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、9月、10月と続けてのご利用を頂いております事心より嬉しく思っております。

エレベーターに関しまして温風を感じられたとのこと、ご指摘ありがとうございます。
日々の点検の中で改善出来る点でございますので、早急に対応して参ります。

また、浴槽内での件もご報告いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

大浴場内等、日々私共で気付けていない点を、ご滞在を通してご報告いただけます事心より感謝申し上げます。

ご助言頂きました通り、コロナウイルスだけでなく、インフルエンザもまた急増している傾向です。
感染に対する配慮がご利用者様それぞれ違ってしまうことも否めませんが、公共施設利用におけるマナーとして、気に留めていくべき事案であると思います。

今後どのような形でお客様に発信していくか検討段階ではございますが、頂いたお言葉をスタッフ間で共有し改善に努めて参ります。


貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、何よりこのような事案があったにも関わらず、リピートしてご宿泊いただけました事に深く御礼申し上げます。

是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田