この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館1Ｆでの朝食バイキングのサービスは亀の井ホテルの特徴でございますので、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
ご指摘頂いたアナログテレビの件ですが、地デジ放送への対応やチューナー設置を予定しております。
それ以上に接客やサービス、価格でご満足していただき、なおかつお客様がより一層快適にお寛ぎできるようなホテル造りをスタッフ一丸となって努めて行きたいと思っております。
この度はお忙しい中貴重な御意見をいただきありがとうございます。
当ホテルでお客様にまたお会い出来ることを心よりお待ちしております。

いつも亀の井ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またこの度は下関店にご宿泊いただき、ありがとうございます。
亀の井ホテルは居酒屋を併設している店舗もございますが、下関店の館内にはジョイフルジュニア1店舗だけです。
居酒屋ではないのですが、ジョイフルにもお酒やおつまみメニューもございますので、ご利用いただけたらと思っております。
またどこか食べに出られる際は、周辺の飲食店のご案内やタクシーの手配など、フロントスタッフが対応いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今回はポイント10倍プランでのお申込みで、このプランを気に入っていただけたようで大変光栄です。
ポイント付きのプランだけでなく、お客様に喜んでいただけるようなお得なプランをどんどん販売していきますので、ぜひチェックしてみてくださいね！
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご夕食付きのポイント10倍プランはビジネスマンの方におすすめな大変お得なプランとして販売しております。
ご満足いただけましたようで、このようなご投稿をいただき、とても嬉しく思います。
コンビニや飲食店までは徒歩で15～20分かかります。
お車でお越しではないお客様にはご不便をおかけしておりますが、館内1階にあるJoyfull Juniorでのご夕食付きのプランもございますので、お気軽にご利用いただければと思います。
また、徒歩5分のところに24時間営業のスーパーもございますので、お買い物はそちらをご案内させていただいております。
立地的に不便なことがある分、接客サービス面で「良いホテルだ」と思っていただけるよう精一杯対応させていただきたいと思っております。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお声かけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
飲食店と併設している点は、亀の井グループの魅力の１つでございますので、お客様にご満足いていただけましたことを大変嬉しく思います。
　ウォシュレットに関しましては、多くのお客様より同様のお言葉をいただいております。弊社では、衛生上の理由により只今設置を見送らせていただおりますのが、現状でございます。
大変申し訳ございません。
　お客様にご満足いただけるサービスを設備面も含めて充実させていけるよう、取り組んで参ります。
　貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
　

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
　当日限定にて突発的にご提供しております、格安プランにてご利用いただき、またご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後も実施していきますので、急なお泊りには、是非当ホテルサイトをチェックしてみてくださいませ！
　駐車場に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。満車の場合など混み合っている際には、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。ご案内させていただきます。
　この度はお忙しい中ご投稿くださり、誠にあがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　
　

この度は亀の井ホテル下関店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
周辺の徒歩圏内にはコンビニや飲食店がなく、立地的には大変ご不便をおかけしており、申し訳なく思っております。
徒歩5分のところに24時間営業のスーパーがございますので、お買い物に行かれる方にはそちらをご案内させていただいております。
また、ジョイフルには定食のほか、お酒やおつまみもございますので、お食事だけでなく「ちょっと1杯飲みたい」というお客様にもホテル館内でお気軽にご利用いただけるようになっております。
また、ＬＡＮケーブルで繋いでいただくとお部屋でインターネットし放題ですので、ビジネスのお客様にはご活用していただいております。
「利用しやすいホテル」というご感想をいただけて、とても嬉しく思っております。
周辺環境などのマイナスな点を他のサービス面で補い、ご満足していただけるように努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は、当ホテルの【ポイント１０倍！味覚の秋！夕食付☆プラン♪】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　「使い勝手が良い」とのお声をいただき、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
　当ホテルより徒歩圏内には、コンビニや飲食店が無く、お客様には大変ご不便をおかけいたしております。申し訳ございません。
　お買い物をご利用のお客様には、当ホテルより徒歩約５分の場所にございます、２４時間営業の「スーパー丸和」をご案内させていただいております。そのほか、飲食店・居酒屋に関しましては、スタッフがお勧めしております、炭火焼のお店やふぐが堪能できるお店などご案内させていただきますので、お気軽にお尋ねくださいね。
もちろん！１番のオススメは当館１階にございます「Ｊｏｙｆｕｌｌ　Ｊｕｎｉｏｒ」ですが♪♪
ご夕食の内容はいかがでしたでしょうか？
ご満足していただけましたら、幸いにございます。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
　ありがとうございます。

　この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
　せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快なお思いをさせてしまい、またごっゆくりと御寛ぎいただける空間をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
　特にお部屋の設備に関しましては、臭いが気になり、お客様がゆっくりとご就寝できなかったことを思うと、胸が痛く、ホテルとしての基本的なサービスをお客様にご提供できていないと重く責任を感じております。誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘いただきました内容に関しましては、業者を介し調査を開始いたしております。お客様のお声を無駄にすることなく、早期改善に向け全力で努めて参ります。
　お忙しい中ご指摘くださり、誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館をお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には設備に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳なく思っております。
こうしたお客様のお声を真摯に受けとめ、より良いホテルとなるべく努力して参ります。
ご指摘にございますパイプにつきましても、早速改善を検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、当ホテルの為に御投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には施設の面でご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく思っております。
ご指摘にございますように、当ホテル周辺には飲食店等が少なく、お車でないお客様には多少不便なのが事実でございます。
そのことでお客様にご不満を抱かせることのないよう、フロント・レストラン共にサービス・接客の充実を心掛け、日々努力して参ります。
フロントでは周辺案内（説明）もいたしておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちいたしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました評価をスタッフ１人ひとりが受けとめ、考え、そして行動へとつなげてて参ります。

大変貴重な御意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には御満足いただけた様で、「次回も利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して頑張って参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様には設備の点でご不満な点がありましたこと、大変申し訳なく思っております。
ウォシュレットに関しましては、現在は1階レストランのみの設置で、客室につきましては衛生面・メンテナンスの関係で設置を見送らせていただいております。申し訳ございません。
その他の設備につきましても、お客様のお声などを参考に、改善に取り組んでいる途中でございます。そのため、お客様にご迷惑などをお掛けし、大変心苦しく思っております。
これから、お客様により御満足頂けるホテルを目指して、一層の改善・努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの設備に関する貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様の声を参考に、よりお客様に満足していただけるサービスがご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
テレビやトイレ等の設備に関しましてお客様がご不満に感じられた事、大変申し訳なく思っております。
ＬＡＮケーブルの貸し出しにつきましては、保証料の５００円は貸し出しの際お預かりし、返却時にお返しいたしております。お客様にはお手数をお掛けして申し訳ございません。
これから、お客様に御満足頂けるよう、設備のみならず、接客やサービスにおいても改善・努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に御満足いただけた様で,スタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからもお客様によりご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

この度は亀の井ホテル下関店をご利用いただき、誠にありがとうございます。「ツインのベッドがもう少し大きかったら・・」との貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

当ホテルご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
　当ホテルの設備に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様の睡眠を妨げ、不愉快な気持ちをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
　騒音の改善策の一つとして、皆様には室内の通気口をお閉め頂いております。施設の不具合に関しましては、ホテルスタッフ一同、真摯に受け止めております。
　お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。

　この度は、亀の井ホテル下関店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　せっかく御宿泊頂きましたのにも関わらず、お食事の時間において、度重なるご無礼をおかけしまた、貴重なお時間をお取りした上に、その後の対応に関してもフロントを含め行き届いておらず、お客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、そしてお客様の１日に影響を与えてしまいましたこと、深く深く反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
　スタッフひとり一人が、お客様のお声を胸に刻み、二度とこのようなことのないよう日々、努めて参る所存でございます。
　御意見、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルスッタフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スッタフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます！
大浴場については、ご希望に副えず大変申し訳ございません。当ホテルよりお車で約７分の場所に、温泉施設がございます。是非、次回御来館なされた際には御案内させて頂きたいと思います。

お客様のまたの御来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございます。