この度はホテルAZ下関店（旧亀の井ホテル）をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく一層精進して参りたいと感じております。
お食事の件に関しましては、お客様にご満足いただけなかったこと大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
これからもお客様にご愛顧していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿頂き御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　河上

この度はホテルAZ下関店(旧亀の井ホテル)をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しまして、確認が不十分だったために不快な思いを与えてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後はこのようなことがないよう十分に確認し、清掃を行って参ります。
また室内着やタオル等に不備がございましたら、すぐにフロントに一言頂ければ綺麗なものと交換させて頂きますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度は亀の井ホテル下関店をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューの件につきましてはすぐに対応することは難しいですが、レストランスタッフに報告し今後のメニュー作りの参考にさせていただきますので、ご理解いただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます
。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上　

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「また利用します。」のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努めて参ります。
　
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきましては大型車・バスなどは駐車場の予約をお受けしておりますので予約時ご連絡いただけると幸いでございます。普通車などは先着順となっております。
もし駐車にお困りの際は当店スタッフがご案内いたしますので恐れ入りますがフロントまでお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル下関店をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食のメニューの件につきましてはすぐに対応することは難しいですが、レストランスタッフに報告し今後のメニュー作りの参考にさせていただきますので、ご理解いただけると幸いでございます。
これからもお客様が当ホテルで快適に過ごしていただける様にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます
。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河上　

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日は7階廊下のタバコの臭いにより、ご不快な思いをされたかと思います。
大変申し訳御座いませんでした。
今後清掃の際は十分に注意を払い、換気と消臭を徹底して行って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
徒歩圏内にコンビニがなく、お客様には大変ご不便をおかけしております。
申し訳ございません・・・
今後、徒歩圏内に出来る予定ではありますが・・・もう少しお待ちいただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント宮本

この度は亀の井ホテル山口下関店を御利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃から当ホテルをご愛顧いただき、お褒めのお言葉をいただいたこと重ねて感謝申しあげます。

朝食につきましては、すぐの対応は難しいところでございますがレストランスタッフに伝え、今後お客様に喜んでいただけますよう試行錯誤して参りますので何卒ご理解をしていただきたいと思います。
これからもスタッフ一同お客様に快適に過ごしていただけますよう精一杯努めて参りますので、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございます。
フロント　河上

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用いただきありがとうございます。
お客様におかれましては定期的にお泊り頂き大変嬉しいく思っております。
これからも、当ホテルで快適にお過ごし頂ける様精一杯のサービスをご提供させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　的野

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビに関してですが、確かに画面が小さく、大画面に慣れているお客様には見辛いことと思います。
その点でご不便をお掛けし大変恐縮ですが、早期にすべてのテレビを交換することは非常に困難でございます。
しかし、現在のテレビが故障した際には随時液晶テレビに交換しておりますので、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
また、シングルルームのベッドは横幅120cmのセミダブルベッドですので、ゆったりとお休み頂けたのではないかと思います。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂ける様善処して参りますので、また当店をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店にご宿泊いただきました、誠にありがとうございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申しあげます。

エアコンの件でございますが、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
この件は早急に改善をしてゆかなければいけない事項と思っております。
次回ご利用頂く際は、お客様に快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同今以上に努力して参ります。
お忙しい中、貴重な投稿をしていただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　河上

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中から当店をお選び頂きました事、大変嬉しく思います。

頂いたご意見に関しまして、ベッドがお客様に合わない固さであったことで、快適な睡眠をご提供できなかったことは、非常に心苦しい思いでございます。
当店ではベッドの上にベッドマットを置き、さらにその上にベッドパットを敷いてはおりますが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に活かして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。

当館は長府駅が最寄り駅でございまして、国道沿いにあり、駐車場も広いので、お車でお越しのお客様には大変喜んでいただいております。

次回、当ホテルを利用していただける際には、飲食店マップを作成しておりますので、是非フロントにお申し付け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

フロント　田中

この度は亀の井ホテル山口下関店をご利用頂き、誠にありがとう御座います。
まず、エアコンの音及び椅子の不具合により、お客様にご迷惑をお掛けしたことは大変申し訳なく思っております。
室内設備の不備に関しましては、清掃の段階で発見できるよう十分に注意して参ります。
また、朝食メニューの品数に関しましては飲食責任者に申し伝えた上、お客様にご満足して頂けるような朝食を提供できるよう、検討を重ねて参ります。
一方で100円均一商品にはご満足頂けて何よりで御座います。
今後は宿泊サービスでもご満足頂けるように努め、問題点を改善して参りますので、また機会が御座いましたら是非とも当店をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとう御座いました。

フロント　石田

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用下さり誠に有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
チェックイン時のフロント対応のお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、今回のお褒めの言葉を胸により一層努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを楽しみにしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き有難う御座います。
また、返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは、朝食無料サービスを行っておりますので、皆様にも手頃な料金で大変喜ばれております。
外でのお食事につきましては、どうしても徒歩圏内のお食事処はございませんので、皆様タクシーでワンメータからツーメータで行かれております。
今回は残念でしたが、次回当ホテルをご利用の際は、是非外でのお食事もおすすめいたします。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　坂上

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂きありがとう御座います。
お客様のおっしゃる通り、コンビにまでは、距離がございますが、当ホテルより5分程のところに24時間のスーパーマーケットがありますので、そちらを御案内させていただいております。
ウォシュレットにつきましては、全店舗順次設置予定でございます。
時間はかかるかも知れませんが、ご理解頂けると幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
国道沿い・駐車場無料ということで、
お車でお越しのお客さまには大変好評いただいております。
電車でお越しのお客様は長府駅から徒歩ですと15分程度かかりますので、タクシーやバスをご利用されているようでございます。
バスでお越しの場合、長府駅前から乗車していただき、江下というバス停で降車していただいております。

また、機会がございましたら当館を是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　北原

この度は、亀の井ホテル下関店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ近くには飲食店はございませんが、
車で3～5分程度のところに居酒屋などのお食事の出来るお店がございます。
フロントにて飲食店マップを準備しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館のレストランでもご満足いただけるよう全力を尽くしていく所存です。

お忙しい中の御投稿ありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　北原