この度はHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には2食付プランにご満足頂けて何よりでございます。


まず朝食は無料でございまして、1階レストランのジョイフルで朝7時から10時まで、バイキング形式で行っております。
ご出発が早いお客様のために朝6時から順次ご準備しておりますので、6時からご入場頂くことも可能でございます。
またご夕食も1階ジョイフルとなりますが、メニューの中から950円分のお好きな料理をお選び頂いてお召し上がり頂く形式となっております。
ジョイフル定番のメニューから季節にあったメニューまで取り揃えており、出来立ての料理をすぐにお持ちできるよう意識してご提供を行っておりますので、今後とも継続して参ります。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスを心掛けて参りますので、引き続き当店をご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

立地の不便さを上回るサービスで今後もお客様に選んでいただけるように、より一層サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　藤井

この度はHOTEL AZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにて、ごゆっくり過ごして頂けたようで大変うれしく思います。

朝食はバイキングで、和洋食ご準備させていただいており、今回ご朝食もご満足頂けた様で、レストランスタッフも大変喜んでおります。

また山口にお越しの際は、ご来店を心よりお待ちしております。

フロント常岡

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適に過ごされたご様子を伺えまして
とても安心しております。

またスタッフへのお褒めのお言葉を賜りまして
大変、光栄でごございます。
お客様から頂いたお言葉を励みにして
より一層サービスの向上に努めて参ります。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　道山

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改善は難しいのですが、よりよい施設づくりを目指すために今後の課題に取り入れて工夫していこうと思います。
　
また、当館やスタッフへのお褒めのお言葉、とても光栄でございます。
お客様から賜りましたお言葉を励みに、より一層サービスに精進してまいります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお聞かせ頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気でしたが、スタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様のお言葉は大きな喜びと更なる励みでございます。
これからもお客様に心を込めたサービスに精進したいと思います。

おいそがしい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお越しになる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　道山

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
また、お褒めのお言葉を戴きまして、
重ね重ねお礼申し上げます。

お仕事でのご利用との事ですが、
寒い時期ですのでお身体に気を付けてお過ごしください。

ご投稿、誠に有り難うございます。

　　　　　フロント　吉岡

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
また、お褒めのお言葉を戴きまして、
重ね重ねお礼申し上げます。

お忙しい中でご投稿戴きまして、
誠に有り難うございます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　フロント　吉岡

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
また、お褒めのお言葉を戴きまして、
重ね重ねお礼申し上げます。

年の瀬を迎えて、寒さも一層厳しくなりますが、
お気をつけてお過ごしください。

今後もお客様がお寛ぎ頂けますように努力してまいります。

ご投稿誠に有り難うございます。

　　　　　フロント　吉岡

この度は、お客様のお役にたてました事、嬉しく思います。

また、お褒めのお言葉まで戴きました事、たいへん有難うございます。
　
今後も、お客様が快適にお過ごし頂けますように、精進してまいります。

お忙しいお時間の中、ご投稿頂きお礼申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　フロント　吉岡

この度はHOTEL　AZ　山口下関店へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には当店にて快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。
またホテル内ジョイフル　ジュニアでのお食事にご満足頂けて何よりでございます。
これからも当店をご愛顧していただけますようにスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　
フロント　道山

この度は、当ホテルをご利用戴き誠に有難うございます。

お礼のお言葉を戴き大変光栄でございます。
スタッフの私物で申し訳ございませんでしたが、お客様のお役に立てて何よりでございます。
今後もお客様が気持ち良くお過ごしいただけます様に努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿戴き有難うございます。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　フロント　　吉岡

この度は、数あるホテルの中よりHOTEL AZ山口下関店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食の事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、皆様に快適にご利用して頂けるよう改善してまいります。
次回ご来店の際には、このような事の内容精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　フロント　北原

数あるホテルの中より、ホテルAZ山口下関店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉を励みに、綺麗なお部屋を保っていけるよう従業員一同精進いたします。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
フロント　北原

この度はホテルAZ山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、多大なご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分に注意し、再発防止に万全を期す所存でございます。

また、その上でこうした温かいお言葉を頂きましたこと、大変ありがたく存じます。
特にスタッフの接客・対応にご満足頂けたということで、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様のご期待にお応えできるよう、より一層の努力をしてまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント石田

いつもホテルＡＺ山口下関店をご利用くださっているとのこと、誠に有難うございます。
朝食時間は、当ホテルはビジネス目的でご利用下さるお客様が圧倒的に多い為、朝６時から召し上がっていただくことができ、たいへんご好評いただいているのですが、そうですね、お客様のようにレジャー目的でご利用くださったかたには、朝食の時間が１１時までＯＫだと嬉しいですよね。
私達は、よりよいサービスの向上に向けての努力を日夜惜しみなくしていきたいと思っています。
これからも、笑顔と真心を心掛けてまいります。フロント　熊野

この度はHOTEL AZ 山口下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当店ではお客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう、笑顔での接客を心掛けております。
その点をお褒め頂けて、大変嬉しく思います。
これからも同じご感想を持って頂けるよう、お客様のお言葉を励みにして頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当店の朝食バイキングはコーヒーやお茶、紅茶、ジュースなどがフリードリンクとなっており、食事もバイキングですのでお腹一杯召し上がって頂けます。
また無料駐車場も約100台分のスペースをご用意しておりますので、乗用車でお越しのお客様は駐車料金を気にすることなく安心してご宿泊頂けるようになっております。

今後ともお客様のご期待以上のサービスを提供できるよう努力して参りますので、また機会がございましたら当店をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はホテルＡＺ下関店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しい限りです。
ウォシュレットに関しましては設置する方向で話が進んでおりますが、具体的な日時等につきましては未定となっております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント石田

この度は亀の井ホテル下関店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
通風孔のことでございますが、深くお詫び申し上げます。

この度通風孔のフタが無くなってるということですが、フタが無い訳でなく、回して閉じるタイプの通風孔であった為、わかりにくかったと思います。
また、24時間換気を行っておりますので、通常通風孔は開けた状態にしております。

滞在中にフロントにお声をかけていただきましたら、すぐに対応させていただきますが、お客様にとってお声かけのしづらい環境であったことが悔やまれてなりません。

本当にお客様に快適に過ごしていただくことができず、大変申し訳なく思っております。

お客様にとって声のかけやすい環境づくりというものを改めて考えさせられました。
貴重なご意見を本当にありがとうございます。

より一層、お客様に満足していただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

ホテルフロント　原田