スタッフの方々の笑顔が印象的で、とても気持ちよく宿泊させていただきました。また素晴らしい植物館とも連絡通路でつながっており、ホテル滞在を満喫することができました。
2歳と0歳の子連れでしたので、室内のトイレとお風呂が分かれているのは、嬉しかったです。
周辺にコンビニなどは無いのですが、車を何度出庫させても無料処理をしてくださるのも助かりました。
次回、淡路島を訪れる際にも是非利用させていただきたいです。

残念だったのは、タオルの枚数が少なかったことです。子連れだということを配慮して少しだけ多くセットしていただけると印象が良かったです。
また帰りにホテル内でケーキをテイクアウトさせていただきました。「保冷剤は何時間分ですか？」という質問に「二時間程度です。」とのことでしたので、帰る時間を見込んで購入したのですが、帰って箱を開けると確実に二時間はもたないであろう保冷剤は一つだけ…。帰ってからの楽しみにしていたのに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

スタッフの数が足りないのか？
最高のサービス？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

孫娘の誕生祝いに家族で旅行しました。　体の不自由な主人を気遣っての旅行でした。
混雑しているのはわかりますが、チェックインの方があまりにも手際が悪くてとても時間がかかり主人がイライラして大変でした。部屋の前にたぶんモーター設備があるところだったので、せっかくなのに窓を開けるとモーター音がうるさかったです。　鶯の声も消えるぐらいで残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

初めて、こちらのホテルを利用しました。部屋は、広めで風呂とトイレが別なのは、良かったです。内装は、とてもシンプルでもう少しリゾート感があればと感じました。ロケーションは、近くに観光するところがあり、便利です。朝食も種類も豊富で美味しかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

月曜日に花舞台内の広東料理を食べに行ったのだが臨時休業だった。以前も月曜日臨時休業だったので火曜日だけ休みとは限らないようだ。４０名の団体を紹介してあげようと思ったのに残念だった。ベットは広くて良かったがテラスがかなり汚れていたのは気がつかないのだろうか。せっかくの景色が台無しになる。駐車位置がＨ１０ぐらいがフロントに近いと聞いたが、それでもかなり遠い。荷物をフロント前に預け再度引き取りにくる段取りの方がよさそうだ。
風呂は７００円で明石海峡大橋の見える温泉へ送迎してくれる。ミネラルウオーター４００円は少し高め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年10月

普通に良かったです。
料理はバイキングだったので仕方ないですが、それほど美味しくなかったので、もし次回泊まるとしたら料理は別にします。

プールはとてもよかったので、子供が喜んでいました。
子供連れだと使いやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

10階に宿泊大阪湾が目の前に広がりのんびりできました。食事も地産地消で美味しくいただきました。淡路に行くことがあればもう一度泊まりたい思います。自動販売機の案内がなかったので部屋のミネラルウォーターをいただきましたが少し高かったようにおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

スタッフの方も親切でよかったです。
また、朝食を部屋食にしましたが、とても美味しく頂きました。
ただ、お部屋の前が植樹されていたため、海は見えましたが、遠くに感じたことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

タイムセールを見つけ、３日前に予約して宿泊しました。チェックイン時に、部屋のアップ
グレードを進められ、４０００円追加でデラックスツインに変えました。部屋は広く、眺めも最高でとても気持ち良い滞在でした。夕食は、夢舞台内のレストランで格安に食事できました。サービスはいいとは言えませんでしたが、味は満足でした。少し不満だったのは、チェックイン、チェックアウトのフロントの態度は納得いきませんでした。首都圏のホテルでは、あのように感情がない冷たい対応はまず見られません。特に、チェックアウトの際、「プラスチックのキーが２枚あったはずだ」と言われた時には、一瞬腹が立ちました。インの時に何の説明もなかったし、間違いなく１枚しか受け取っていないのに、そう説明しても無表情で処理するだけ。「わかりました」とも言われない。まったく気分が悪かったです。
フロントさえなければ、100％気持ちの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

景色も良く気持ちよく過ごさせていただきましたが宿泊客も多かったから仕方ないとは思いますがチェックインにかなりの時間を待たされ朝食もかなり待たないといけなかったりで少々疲れました。
ほとんどがセルフ？？？？？と思ってしまったのが残念でした。
エアコンの効きが悪く少し寒く感じました。
食事は美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

１２月２８日に宿泊しました。夕食のブッフェの品数が以前より減っており、少しがっかりでした。また、食べ終わっていても、なかなかお皿を下げてくれ。
これから、夕食はホテル外とろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

前回家族旅行で宿泊してとてもよかったので、
今回は実家の両親・私の弟・妹夫婦とで利用しました。

予約時にこどもが3人（6歳.2歳.8か月）連れを伝えたところ、
8か月の子どもにベビーベッドの貸し出しと離乳食の案内をいただきました。
離乳食は月齢に合わせて調理し、館内のどのレストランでも配膳していただけて
とてもよかったです。器もちゃんとしていて見た目においしそうでした。
子どもの食べっぷりもとてもよかったです。

ただ、8か月の子どもへのホスピタリティーが良かっただけに
予約時に6歳.2歳用の子ども用スリッパ・パジャマ・歯ブラシをお願いしていたのに
何ひとつ部屋に準備していただけなかったのが残念でした。

とはいえ、大人8人、子供3人の食事も個室を準備していただいたり、
食事の事前オーダーを打診してくれたりと時間を有効活用できて子連れ大所帯旅行には
とても助かりました。
家族全員がとても気に入っていたようなので必ずリピートすると思います。
その時もまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

2年前に宿泊した時にこのホテルが大変気に入りましたので、久しぶりに宿泊しました。ゆっくりしたいと思い、特に予定を立てる事なくホテルで過ごしました。主人は、部屋のパステル調の色合いや、ベッドがとても気に入っているようです。子供たちとプールやお風呂を楽しみました。コ・コラーレで夕食と翌日の朝食のビュッフェをいただきましたが、評判通りとてもおいしかったです。息子はオムレツを4皿食べ、コックさんに笑われていました。また機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

当ホテルに泊まるのは４回目。友達をお連れしての旅行だったので、
当ホテルなら安心と思い選びました。
初めて和室に泊まりました（４人一緒の部屋になりたいので）が、
中々良かったです。
ウエスティンには、ハワイやソウル、東京でも泊まりましたが、
フロントの対応等（サービス）は、一番下。
もっと笑顔で、いい対応をしてくれるホテルはたくさんあります。
ただ、お花を見に行くのが目的だったので泊まりましたが。
それに、上の方のガーデン（百花壇）、早い時間に閉め過ぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

今までに数回宿泊した中で、今回の部屋は室内用スリッパに破れが有り、次にトイレを使って行くにつれてトイレ床面に水が溜まってきて、深夜にフロントに室内電話で数回連絡しましが、連絡とれずにフロントに出向いて話をして応急処置するように依頼し、暫らくしてホテルマンがトイレ床にバスタオルを置いてくれました。翌日、精算時に前日の事について話しが無かったので精算後、フロントに出来事を報告しました。今回の宿泊は問題だらけでした。しかし、トイレとバスが分かれれいて、使いやすい部屋でした。淡路島で宿泊する時は、やはりこのホテルを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

三宮からのバスで１時間くらいで便利。寒かったので花壇（百段苑）へは行けなかったし、花はっほとんど内容だった。今回はらん展を観て、スケッチをしたかったので２泊して、ゆっくりと過ごせた。
雨に濡れたコンクリートで二度も滑った。忠告をしてもホテルからは何もしていなかったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

温室を経営する会社がウェスティンホテルから委託されて経営しているということで、普通のウェスティンホテルと比べるとホテルの格、サービスは劣るのだと思いますが、料金とのバランスで考えればコストパフォーマンスは良いと思います。食事の終了時間が9時というのは早すぎると思いましたので改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

子供（乳児）とおばあちゃんを連れて行きましたが、かわいいベビーベットや車椅子も無料で貸していただきとてもすごしやすかったです。
他にも子供連れも多くて気兼ねなくすごせました。
子供連れなのでオムツ用のゴミ箱があれば嬉しかったな。（ゆったら貸してもらえたのかも）
朝食のとき混んでいるのはしょうがないですが少し対応が悪かったのが残念でした。
でもブッフェはとても美味しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

チェックイン時、部屋のグレードアップをして頂きました。が。追加料金で更にグレードアップできます、の一言は必要ない。更に支払えだと？と思ってしまうのは私だけでしょうか。

またアメニティがツインにかかわらず1セットしかなかったです。シャンプーの質が物凄くよかったので高いやつですか？そのためケチって1セット？

また朝食で連れが盆の上でゆっくりコーヒー飲んでるところ、盆を下げられました。それは
早く帰れてこと？と思ってしまいました。

バーに行きましたがピアノがあるのに演奏なしだったのが残念です。宿泊したのは金曜。いつ演奏が入るんだろか。

酷評ばかりすみませんが総体は素晴らしい建築物にオーシャンビュー、地産食材
で美味しい食事、素敵なクリスマスツリーなど

色々楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月