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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 19:51:33
-
部屋から海と朝日が綺麗にみえました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2024年04月04日 09:34:11
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子、何よりでございました。お部屋からご覧いただいた朝日のように、お客様にとりましてこれからの未来が希望に満ち溢れます様、お祈り申し上げます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 14:31:13
-
ホテル自体というよりは、施設全体としては非常に良かった。部屋のレースカーテンが使用感たっぷり。またお風呂が部屋に対して小さいなど、当初の想定に反している部分はありますが、受付の方のご対応など含めると総じて良かったです。
子ども達も気に入ったようなので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2024年03月29日 17:25:56
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りましてありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。お部屋のレースカーテンにつきましては3階（和室タイプとハーモニースィート）以外は同じ造りになっており、ご宿泊いただきましたデラックスツインのお風呂場より広いお部屋はラクジュアリーツイン、スィートタイプとなります。和室のお部屋もお子様がいらっしゃるご家族には好評をいただいております。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 22:35:29
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上層階でしたのでお部屋からの眺めなどはとても素晴らしかったです。フロントの方やスタッフの方の対応もにこやかで満足だったのですが部屋着のパンツ部分のゴムが伸びていてだいぶ着古した感じがしました。そのあたりのチェックなどもきちんとして欲しいです。
ブッフェのお味などは満足なのですが、2日間ともほぼ同じ内容のメニューでした。もう少し変化が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2024年03月05日 11:01:54
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。客室内の部屋着のゴムが伸び切っており、失礼致しました。しっかりチェックを重ねた上でご用意すべきでございました。朝食においても変化に富んだメニューをご提供出来るよう、調理スタッフに伝達致しました。お客様からの貴重なご意見を無駄にすることに無きよう、業務改善に努めて参ります。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 21:43:15
-
食事が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2024年02月12日 10:41:35
-
この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はお食事も含めてご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのお帰り心よりお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 11:47:04
-
ニジゲンノモリで夜まで遊ぶ予定だった為、その後タクシーで行けるホテルを探していてこちらに決めました。添い寝の子供と大人1人でも泊まれるプランがあり、ありがたかったです。
ロビーは広々として綺麗で、季節柄海のモチーフのオーナメントが飾られているツリーがあり子供が喜んでいました。
スーペリアダブルのお部屋は広くベッドも大きくて快適に過ごせました。お風呂は少し年季を感じます。5階のお部屋でしたが海も見え、翌日の日の出の時刻が書いたメモもベッドサイドに置いてあり景色も楽しめます。
朝食は淡路島産の物が多くあり、おにぎりが美味しかったです。ご飯のアテになるものが多くありました為個人的には和食がお勧めです。淡路島の玉ねぎを使ったカレーも美味しかったです。
ホテルからバスが出ているのを知らなかったのですがフロントの方に教えて頂き、お陰で翌日の移動が楽でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年12月25日 12:36:35
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。知らない土地でのご旅行は不安がつきものですが少しでも旅の協力ができましたなら、嬉しい限りでございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。コメントありがとうございました。
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akitaso128さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- akitaso128さん [30代/女性] 2023年09月05日 14:28:51
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＊ウェスティンホテルだった時に1度泊まって以来2回目の宿泊でした。
＊朝食ビュッフェに淡路島の食材を多く取り入れていて、美味しかったです。ただ、子ども用の食器等がなかったのが唯一残念でした（子ども用に小さめの使い捨てのスプーンやフォークは何も言わなくてもテーブルに持ってきてくれました）。
＊お部屋から海が見えるのが良かったです。日の出時刻が書かれた紙が置いてあったので、部屋から日の出が見えるのかと期待しましたが、部屋からは見えませんでした。
＊チェックイン時間の大幅な変更がありましたが、心よく対応してくださいました。ありがとうございました。
＊お部屋のアメニティはテンションが上がりました。ぜひ継続してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年09月08日 12:05:35
-
この度もグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また朝食や日の出に関するご意見もありがとうございます。部屋から朝陽をご覧頂けず、失礼致しました。次回からはパノラミックビューを選択いただきますと公園側のお部屋となります。今年の10月で新しいブランドに変わりまして3年が経過します。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。貴重なご意見、コメントありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
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れっどれっど4450さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- れっどれっど4450さん [40代/男性] 2023年08月25日 20:29:42
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お世話になりました！
立地から車での道のりなど色々親身に相談にのってもらい、楽しく有意義に過ごすことができました！
唯一、大浴場や温泉がないのがマイナスですかね。案内や予約の際もはっきり書いといていただければ、よかったです！
近くの温泉に送迎してもらえるので、それもアピールしてもらえれば！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年08月27日 12:04:27
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この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在はご満足いただいた様子を伺い、とても嬉しく感じております。お客様にとりましてホテルでの宿泊がよりよい滞在になるためにはお客様との会話が重要です。その他細かい点に関しましてご提案ありがとうございます。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 09:16:28
-
子供二人を連れて宿泊しました。
日の出の時間の書いたカードもおいてあり、素晴らしい景色が見れました。
ベッドもとても寝心地がよく朝食バイキングも美味しかったです。
ただ残念なのはプールがとても高額、予約するときにプールがあることが決め手でしたが、チェックイン後有料ということがわかりました。
プールの利用料金は3人で１万円を超す値段でビックリ… 残念ですがプールは諦めました。
サイトに有料である旨、そして価格をしっかり記載していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年08月24日 11:57:41
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。朝食を含めてご家族での滞在はご満足いただけた様子を伺い、とても嬉しくなりました。プールが別料金である旨の記載についてはご利用いただくお客様には分かり易い表記になるよう、担当者に申し入れ致しました。失礼致しました。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 16:34:15
-
部屋は綺麗で、食事も想像していた通りの内容でした。部屋のWi-Fi環境さえ良ければ言うことなしの良いホテルだと思いました。
(Wi-Fiの強度が弱すぎて、全く使用できませんでした。この時代にこの強度はちょっと・・・。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年07月26日 11:07:46
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。客室、お食事もご満足いただいた様子ですが、WiFiの件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。これまでもWiFiが繋がりにくい、弱いというお客様からの声を受け、その都度対応させていただいておりますが至りませず、失礼致しました。ホテルの課題として受け止め、対応せていただきたいと存じます。これからも安全で清潔な空間をご提供できるよう努めて参ります。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 21:20:31
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2ファミリーで2部屋で 1泊させていただきました
とても高級感のある静かなホテルでした
フロントやその他のスタッフさんはとても感じの良い方で満足です
お部屋は広くて綺麗で居心地がかったです
上下や隣の音は響かず、ベッドの寝心地は最高でした
個人的な不満をレビューさせていただきます
●洗面所の照明ですが
個別のスイッチがなく 1つのスイッチで洗面所（天井のダウンライト数個と鏡のサイドの大きな照明）＋お風呂の照明が点灯するので
鏡に反射してとても眩しく 目が痛いほどの明るさだと感じまいした
鏡の両サイドにある照明は個別スイッチか調光できれば嬉しいです
●あとアメニティーのシャンプー類全て 好みではないキツすぎる香りで洗い上がりに匂いが残って不快でした（家族全員嫌いな香り）
●ルームウエアの置き場所が分かりにくく数分間探しました
●夕食後にバーで飲みたかったのですが お酒の飲めるラウンジやバーがなくて残念でした
自分が感じたことを書かせていただきましたが
また利用したいと思えるホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年06月15日 10:13:10
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在はご満足いただけた様子、何よりでございます。お書き添えいただきましたご意見もありがとうございます。正直なところ、直ぐに解決出来ることは難しいですが、お客様からいただいた意見を無駄にすることの無いようにしてゆきたいと存じます。ホテルでは様々なお客様がそれぞれの目的を持ってご来館されます。それぞれに合ったサービスをご提供出来るよう、努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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うちたけこさんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- うちたけこさん [40代/女性] 2023年05月07日 16:55:00
-
GW中と言うこともあり、賑わっていましたが、フロントはじめ、各部署ともスタッフの笑顔での対応、気持ちが良かったです。
ただ、プール利用時、子どもだけ(小学生以上、中学生含む)で入るのは大丈夫か?事前に確認をして「大丈夫」とお返事を頂いていましたが、いざプールに行くと「大人は入らないんですか?」「目を離さないで下さい」と男性スタッフから言われました。
安全面等において、言っている事は分かりますが態度や言葉の端々に不満？不安？が出ており気になりました。ただ、他のスタッフは一切そんな態度でもなかったですし、気さくに声をかけて下さる方もいて救われましたが…。
部屋の清掃など、どこも手や目が行き届いているのが分かるほど綺麗で、気持ち良く過ごせました。
特に、お部屋の檜風呂?はきれいに保たれていて気持ち良く湯舟に浸かれました。
駐車場が無料でチェックアウト後も停めて近隣散策(百段階段など)が出来たのも良かった点です。
朝食時、混み合っており少し待ちましたがGW中なので仕方ないかな、と納得の範囲です。バイキング形式でしたが、ご飯＆味噌汁に合うおかずが少なかったのが残念な点ですが、総合的にはとても満足のいく旅になりました。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年05月08日 13:12:31
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。スタッフへの接客サービスや客室清掃に対するお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。またリスト—ロでの接客態度や朝食での貴重なご意見等は早速、それぞれのマネージャーに伝え、改善を依頼致しました。この度のゴールデンウィーク中も沢山のお客様からのコメントやご意見をいただいております。ホテルが良くなっていくためのコメントをいただけることはとても幸せなことと感じております。またのご来館をお待ちしております。細部に渡るコメントをありがとうございました。これからも笑顔を忘れずに接客して参ります。
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とも2043さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- とも2043さん [50代/女性] 2023年03月16日 18:32:17
-
全体的に良かったです。ただスタッフさんの笑顔が少なく義務的な声かけ感はずっと感じどの場所でもです。残念！海外のスタッフさんは日本の方より頑張っていると思いました。有り難うございます。お世話になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年03月18日 10:32:56
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。全体的に良かったとコメントをいただきましたが、スタッフの笑顔が出来ておらず、大変失礼致しました。笑顔はサービスの基本です。その「笑顔」でお客様への印象も大きく変わります。海外からのスタッフからも刺激を受けていらっしゃるお客様には笑顔で接客が出来るよう、努めて参ります。この度はコメントありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 15:54:21
-
【良かった点】
・スタッフの皆さんがとても親切（特にドアマンの方がテキパキしていて好感）
・広い敷地に素敵な建物
・部屋が清潔で広い（ツインにエキストラベッド2台入れても余裕有り）
・朝食が美味しい（オムレツ、カレーは特に）
【良くなかった点】
・wifiが使い物にならなかった
・携帯電話の電波もとても入りづらかった
・隣接する建物含め入り組んでいて迷いやすい（安藤忠雄建築あるあるかもしれません）
・周辺に食事出来るところが少ない（が、ご紹介いただいた店はとてもよかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2023年01月11日 17:25:23
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフや施設について良かったとコメントをいただき、とても嬉しく感じております。
しかしながら、お部屋のWi-Fiに於きましては、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急に状況確認をすすめます。皆様に快適にお過ごしいただける様、より丁寧・正確なお部屋作りに尽力して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 21:57:24
-
スタッフの方の対応が丁寧で良かったです。ホテルの規模の割にフロントが小さく感じました。部屋は大変広くバストイレが別々なのも良かったです。
タオルも沢山置いてくれていて、助かりました。部屋にファブリーズ等の除菌スプレーがあれば尚良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年12月30日 11:02:44
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフや施設について良かったとコメントをいただき、とても嬉しく感じております。お部屋での除菌・消臭スプレーのご意見、参考にさせていただきます。これからも気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 16:39:05
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レストランに着いて店内に入るまで30分ほど待ちました。
コロナの対策もありゆったりしたお席にご案内いただけ。
食事取るスペースも大混雑はしておらず安心してお食事できたことは大変良かったと思います。
しかし、チェックイン時にも朝食混雑予想される旨聞いていたので、予約制にするとか、何か待ち時間対策があればなお良かったのではないか、と感じました。
全体的には気持ち良く宿泊できて満足しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年11月10日 14:55:41
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用はご家族でご満足いただけた様子を伺い、ホッと致しました。また丁寧にご朝食の提案をありがとうございます。私共ホテルでは混雑する場合は別会場を設けて対応させていただいておりますが、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことお詫び申し上げます。そこをクリア出来れば、とホテルも試行錯誤を繰り返しております。これからも気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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こうちゃん9732さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- こうちゃん9732さん [60代/男性] 2022年11月04日 11:15:17
-
部屋は、とても綺麗でした。また、泊まりたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年11月06日 10:49:18
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りありがとうございます。ご宿泊は満足いただけたようで何よりでございます。お客様ご家族の記念に残る旅となりましたら幸いでございます。是非、お子様もご一緒に来年の夏の思い出作りにお越し頂ければ嬉しゅうございます。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 18:15:27
-
景色も良く、立地もよくて
大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年10月07日 16:45:02
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご家族での利用は大満足いただいて私共も嬉しい限りです。ご家族での記念に残る旅になりましたら幸いでございます。これからも気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。
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投稿者さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月27日 07:27:25
-
お部屋は4階で景色が少ししか海が見えずでした。
サービスは夜遅いチェックインだったせいか、スタッフの人が少なくバタバタされてました。
食事は宿泊前日に鉄板焼きを予約したのですが、サービスがとても良くて、コックさんや配膳の人達のサービスや人柄が最高でした！
ホテルの部屋は、デラックスダブル４２の部屋ですが、
水回りの扉が剥げてたりと、普通でした。
鉄板焼きのコックさんと配膳さんのサービスだけは最高だったので、そのおかげで子供も大満足でした。
それ以外は普通です。4ツ星ホテル？？？でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年10月02日 11:50:19
-
この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。鉄板焼きに対するコメントもありがとうございます。直ぐに回覧させていただき、次のサービスへ役立てます。お部屋の水回りはチェックアウトの後、直ちに補修作業を致しましたことを報告致します。お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。これからも気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。コメントありがとうございました。
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GUNDAM UNICORNさんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- GUNDAM UNICORNさん [40代/男性] 2022年09月24日 11:18:04
-
脱衣場の換気がもう少し強ければ良いと思いました。食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ 2022年09月27日 10:12:08
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この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご利用は概ねご満足いただいた様子、何よりでございます。脱衣場の換気の件につきましては今後の参考とさせていただきます。快適にお過ごしいただくためにも充分な換気は必要ですね。これからも安全で清潔な空間をご提供出来るよう、努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございます。
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kazu_01さんの グランドニッコー淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
4/27-29に宿泊しましたが 従業員の対応が最高！ 部屋も海が見える部屋に変更できた いいホテルでした ゆっくりしました。ありがとうございました
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この度はグランドニッコー淡路にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。2泊のご滞在はお客様の期待に副え、満足できる宿泊となりましたら嬉しい限りでございます。これからのご旅行も楽しい旅になりますよう、お祈り申し上げます。これからも笑顔を忘れず、気遣い・心遣いを大切にサービスさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。コメントありがとうございました。