21日に宿泊しました。部屋をグレードアップしていただきより快適にすごいすことができました。夕食は予約ができたためゆっくりいただくことができ、スタッフの方のトークも楽しく良かったです。
車のサイズの関係で駐車場が心配でしたが何とか停めることができて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

とても綺麗な施設で大満足でした。
お部屋は特に素敵です。
洗面台にあるコップに、前に使った人の歯磨きペーストの乾燥したものがべったりついていて、気づかず口を漱いでしまい、気分が悪くなりました。
お部屋の係りの方の気配りをもうすこしきちんとしていただきたいと思います。
それ以外は本当によかったので、また暖かくなったら行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

タイムセールを見つけ、３日前に予約して宿泊しました。チェックイン時に、部屋のアップ
グレードを進められ、４０００円追加でデラックスツインに変えました。部屋は広く、眺めも最高でとても気持ち良い滞在でした。夕食は、夢舞台内のレストランで格安に食事できました。サービスはいいとは言えませんでしたが、味は満足でした。少し不満だったのは、チェックイン、チェックアウトのフロントの態度は納得いきませんでした。首都圏のホテルでは、あのように感情がない冷たい対応はまず見られません。特に、チェックアウトの際、「プラスチックのキーが２枚あったはずだ」と言われた時には、一瞬腹が立ちました。インの時に何の説明もなかったし、間違いなく１枚しか受け取っていないのに、そう説明しても無表情で処理するだけ。「わかりました」とも言われない。まったく気分が悪かったです。
フロントさえなければ、100％気持ちの良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

何度も利用していますが、すてきなホテルです。
神戸の自宅から３０分ほどで到着するのですが、宿泊する価値がある、と思います。

子ども２人つれて、当日割引で突然いくことにし、プチ旅行を満喫できました。

お風呂が大浴場だともっといいのになといつも思います。
スパがあるだけに、日本風の大浴場付きリゾートになればもっと季節ごととかに宿泊したいくらいです。ぜひ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

３０年ぶりに泳ぎました。広くて迷いましたがよい運動になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

部屋、食事どれをとっても最高！　値段以上に上質な時間を過ごせました！

ただ一つ残念、午後7～8時くらいにフロントにとある質問をしたところ、そっけない回答が、、、
ん～少しがっかり、、、　たぶん上司もいないこともあったのでしょう。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

夜、ホテルのレストランが予約一杯と聞いたのでルームサービスを頼みましたが、後で隣接するレストランがあるのを知り、なぜ教えてくれなかったのか不思議に思いました。提携してないからでしょうが、宿泊者に対して少し冷たい対応で残念でした。
他は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

室内はきれいに掃除が行き届きサービスも応対も親切丁寧でした。風呂も部屋も広くゆっくり休むことができました。
食事はとにかく種類も多く味もよく満足しました。施設内の店の閉まる時間が早く十分に買い物ができなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦で利用しました。設備に関しては概ね満足しております。夕食は別料金で日本料理「あわみ」にて地産地消会席をお願いしました。これには家内も私も無条件降伏、参りました。素材の鮮度と質そして調理も言うこと無し。また機会があれば、ぜひ利用してみたいと唸らせるコース内容でした。ごちそうさま。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

当ホテルに泊まるのは４回目。友達をお連れしての旅行だったので、
当ホテルなら安心と思い選びました。
初めて和室に泊まりました（４人一緒の部屋になりたいので）が、
中々良かったです。
ウエスティンには、ハワイやソウル、東京でも泊まりましたが、
フロントの対応等（サービス）は、一番下。
もっと笑顔で、いい対応をしてくれるホテルはたくさんあります。
ただ、お花を見に行くのが目的だったので泊まりましたが。
それに、上の方のガーデン（百花壇）、早い時間に閉め過ぎ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

２回目です。
　立地、部屋、料理、どれも良かったですが、超一流ホテルに対してスタッフの対応は
　イマイチでした。リーダー的なスタッフの対応は良かったんですが、それ以外のスタッ
　フの態度は普通でした。もうちょっと教育とチーム力をアップしていれば、更にイメー
　ジが変わると思います。
　料理が地元の産地なので、本当に美味しいのでまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

高齢のおばのための一泊旅行として利用させていただきました。最上階でながめもよく、プランの植物園の蘭も大変よかったと喜んでもらえました。
また利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

三宮からのバスで１時間くらいで便利。寒かったので花壇（百段苑）へは行けなかったし、花はっほとんど内容だった。今回はらん展を観て、スケッチをしたかったので２泊して、ゆっくりと過ごせた。
雨に濡れたコンクリートで二度も滑った。忠告をしてもホテルからは何もしていなかったのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

やはり公共交通の便が悪くて神戸からは１時間に１本～２本しかありません。
せめて高速舞子からシャトルサービス位、あれば？と思います。

夕食をビュッフェで取ろうとしたのですが席への案内係が要領を得ず、暫く待たされた挙句「満席です」と言った後に、他の係が「ご案内します」と店内へ誘導。
手前に空席が在るにも拘らず一番奥の席へ。どうして駄目なのか訪ねると「予約席です」と言うがテーブルの上にはそれを示すカードもない。
また案内されたテーブルの上には紙ナプキンと紙おしぼりだけ！
フォークもスプーンもセットされていない。
食事を始めようとして近くにいる係りに（席が空いているけれど？）と再度聞くと「お代りになりますか？」予約席と言ったのは嘘？
最低のサービスでした。
客室に対しての評価は良い！！でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

子供（乳児）とおばあちゃんを連れて行きましたが、かわいいベビーベットや車椅子も無料で貸していただきとてもすごしやすかったです。
他にも子供連れも多くて気兼ねなくすごせました。
子供連れなのでオムツ用のゴミ箱があれば嬉しかったな。（ゆったら貸してもらえたのかも）
朝食のとき混んでいるのはしょうがないですが少し対応が悪かったのが残念でした。
でもブッフェはとても美味しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

誕生日の記念に宿泊しました。レストランで料理長よりバースデーケーキのプレゼントがありました。お料理はコッコラーレでヴェルデュを予約しました。どれもとても美味しくいただきました。
近くに松帆の郷の温泉、花さじき、イングランドの丘など楽しめる場所もありました。花の咲く季節にまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

年末に宿泊しました．毎年，年末に利用していますが，ゆったりできて，満足です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

年寄りと子供の二人旅だったので六時チェックinは不安だったのですが、バリヤフリーの部屋で早めに空いているからと入れてくれてとても喜んでいました。
ただ夏休みの最後で車がないため出かけるのが大変だったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ホテル内で買い物ができるよう店舗の増設を望みます。アルコール種類少なすぎ。コンビニ誘致望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

景色はすごくよかったです。夢舞台へもホテルから直接歩いていけるので便利です。コンビニ等は近くにないので必要なものはあらかじめ用意しておいたほうがよさそうです。日曜日に宿泊し、月曜に朝食をいただきましたが、朝食会場は混んでいました。ホテルの方の対応はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月