２月１０～1２日にヘヴンリーベッドプランで利用しました。評判どうり綺麗で、ベッドも部屋の設備もとても良かったです。ただ、宿泊客が多いせいかレストランでは飲み物の注文がなかなか取ってもらえませんでしたし、ビュッフェのお皿もほとんど下げてもらえませんでした。
同じウェスティンでも東京や大阪とは全然従業員の気配りと機敏さにおいて質の差を感じずにはおれませんでした。到着時でも私の車のまえに
玄関に着いた車には2一のドアマンがせっせと世話をやいて車もドアマンがあずかったにもかかわらずだいぶ待たせた私たちには愛想なく向こうの駐車場へ行けといわれたので前の車とは扱いが違うのでは、と聞くと予約のお客様ですから、と荷物も降ろしてもらえませんでした。
前の車は外車だからかな、などとその場は気をとりなおしましたが
言い方があるでしょうに・・このクラスのホテルでドアマンが荷物を
運んでくれなかったのは初めてです。なんだか若い今時の男の子っぽい
2人でしたがドアマンはホテルの顔ですからしっかりした人を配置してほしかった。また、スターウッドの会員専用のチェックイン窓口が
ないのもビックリでした。他のウェスティンではあるのに・・どうしても他のウェスティン（海外も含めて）と比べると課題が多いように思いました。　ソフト面で。

先週レディースプランで１泊してきました。
スタッフの皆さんはとても親切で親しみやすいし、お部屋も素敵だった。
何よりヘヴンリーベッドは噂に違わぬ寝心地で大変満足でした。
レストランが２カ所しかないのがちょっと残念ですが（中華があれば良いのに・・・）
洋食の鉄板焼きは個室でいただけるし、シェフのお話も面白く、
もちろん淡路牛は最高に美味しくて、充分値段に見合うお料理でした。
また泊まりに行きたいです。

フロントの方がとても親切でした。ホテルもまだ新しくとても良かった
です。また、夏ぐらいに予約したいと思っています。ありがとうございました。

ヘブンリーベットプランで１／５に宿泊いたしました。当初の宿泊予定日を、当日変更したにも拘らず快く対応していただきました。部屋は明るくて、清潔です。もちろん噂のヘブンリーベットも快適でした。スタッフも大変親切で、ハードもソフトも言うことなしです。食事もおいしくて、楽しめます。またサービス料を徴収していないので、相対的に安く感じました。（ミニバーのドリンク等も市販の料金と大差ありません）リゾートステイにはおすすめのホテルです。

最高のホテルです。ドアマン、ベルガールほかすべてのスタッフの
対応がでした。部屋もきれいに整えられており、新しいきれいさだけ
ではなく、サービスも行き届いてました。部屋も、「あきがあったら」
と言う条件のリクエストをかなえていただき、ツインからダブルに
変更していただいてました。足がないと行きにくいですが、また利用
したいです。

質問です。夫婦，１１歳の男児の計３人で貴ホテルに申込み予定です。
レディ－スプランでの申込みは可能ですか？
レディ－スプランは女性限定となつていますが～～？

こちらの希望は朝食込み、トリプル１部屋でございます。

ホテルだけでなく、永く時を過ごす部屋きれいで、接客・応対もバッチリでした。次も利用したいと思います。

他社からでしたが、以前ウエスティンに宿泊し、とても素敵な休日を過ごす事ができました。私達にとっては、とてもお気に入りのホテルです。礼儀正しい中にアットホームさもありとても居心地がよかったです。ベルマンの方も、フロントの方もとてもよくしてくださり、部屋もたまたま２ランクアップのＴｗ（ＶＢ）となり、とっても広く、清潔感があり、あたたかみのあるお部屋でした。何といってもお風呂からは海や公園が見えて最高の気分でした。夕食はホテル内でバーベキューをいただきましたが、こちらもリゾート気分満点で言う事無しのホテルでした。