この度はヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

お客様からのお声として、製氷器の導入を今後は検討して参りたいと考えております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご満足頂けた様で私共も嬉しく思っております。

朝食は本館と別館で内容が少し異なるものをご用意させて頂いております。次回ご利用の際には別館でも朝食をお召し上がり下さい。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はヴィラフォンテーヌ東京茅場町にご宿泊をいただき、まことにありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきました家具の塗装剥がれ、壁紙の剥がれキズにつきましては、客室の改修工事を検討しており、改修時に修繕を計画しております。
お客様から頂きましたお声を大切に快適なご滞在を頂ける様努めて参ります。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルは日により料金が異なります。日程によってはお手頃な価格でご利用できる日もございます。早めのご予約で通常料金よりもお得にご利用頂ける早割プランや、連泊での割引プランもございます。

機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきましてお客様のご希望に添ったご案内が出来ず申し訳ございませんでした。今後お客様からいただいたお言葉をよい方向に改善出来る様努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋のおタバコの匂いにつきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後改善に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在ではご不快の念をあたえてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの配慮が足りず、猛省しております。今後は館内巡回を強化するとともに、ご指摘いただいた際は一層注意をして参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして有難うございます。快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。

冷蔵庫の下につきましては清掃がきちんといき届いておらず、大変申し訳ございません。
今後は清掃を徹底して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただきまして有難うございました。
今後もスタッフ一同お客様により一層ご満足して頂ける様邁進して参ります。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の不備に関しまして、お客様へ不快な思いをさせてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフによる確認を再度徹底し、二度と同じ事が無きよう、お客様のご意見を今後に活かして参ります。

お忙しい中口コミ投稿を頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町
マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は清掃不備により不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのような事がない様、清掃スタッフ共々注意し、改善してまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。
大変恐縮ではございますが、近くにお越しの際は又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けた様で私達も嬉しい限りで
ございます。当ホテルは立地が良く、ビジネス・観光どちらでもご利用されるお客様が多くいらっしゃます。お近くにいらした際はぜひヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用くださいませ。
お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ茅場町　
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

清掃の件でございますが、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細部まで清掃が行き届くよう、指導を徹底して参ります。

フロント対応に関しても、どの担当でも対応が良かったとのお言葉を頂けるよう、こちらも指導を強化して参ります。

今後ともヴィラフォンテーヌ茅場町を宜しくお願い致します。

最後になりましたが、この度の貴重なご投稿誠に有難うございました。

この度は多くのホテルの中から、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便と不快な思いを抱かせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のお部屋の家具等の配置は、より良くなるよう、また製氷機につきましてはホテル内で氷が用意出来る環境が整えられるよう検討を重ねて参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより一層サービスの向上に努めて参ります。
今後ともホテルヴィラフォンテーヌをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

ヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多々ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

バスルームの臭いにつきましては、ご宿泊いただきましたお部屋を確認し改善いたします。

朝食につきましては、「すぐに」とはまいりませんが、お客様に満足いただけるよう改善に向け、精進してまいります。

折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいました事は私共といたしましても心苦しい限りでございます。今後このような事の無いようスタッフ一同、努めてまいります。

またお近くにお越しの際はご宿泊の機会をいただければ幸いでございます。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋の狭さでお寛ぎいただけなかったこと、またシャワーの
温度調節でご不便をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく
思います。

ベッドや机の配置が違うお部屋もございますので、次回ご利用
頂ける日にはそちらをご用意致します。

本日は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、
ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ茅場町　マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

そして、お客様のご期待を裏切る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
特にベッドルームの清掃の不備に関しましては、今後こういったことが続かぬよう改善させていただきます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食メニューに関しましても、そのような食材でご用意してしまったことは弊社でも大きな問題として受取り、少しでも多くのお客様に楽しんでいただけますよう確認をして参りたいと思います。

今回のように期待していらしていただいたお客様に残念な思いをしていただかないよう、日々努力し改善を試みて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

家具類の修繕が行きわたらず大変申し訳ございません。

消臭スプレーや朝食に関するご意見も頂きありがとうございます。
消臭スプレーは喫煙室のみに置いており、貸出のご案内がなかった点、また朝食のメニューや内容など、改善・検討すべきことが多々ございます。
少しずつではございますが、少しでも快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。

そのような中でも従業員の対応にご満足頂けたと伺い大変嬉しく思います。
このお言葉を励みに日々精進してまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたタバコの臭いでございますが、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に毎日長時間換気を行ってはおりますが、
喫煙部屋という事で日々の臭いがどうしても残ってしまっていた事が考えられます。

今後は喫煙部屋でも出来る限り臭いを取るよう気をつけて参ります。

また、フロントにてリセッシュのお貸出もございますのでご利用頂ければ幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。