この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴槽に関しては申し訳ございませんでした。すぐに確認をいたします。ご指摘ありがとうございます。
朝食会場に関してはお客様が落ち着いてお召し上がれるよう今後改善を検討いたします。
次回ご利用頂いた際にはご満足頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もサービス向上を心がけ、お客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食の内容を改善させて頂いた事にお気付き頂き、また良くなったとのお言葉を賜りましてありがとうございます。1年程前からお客様のご意見を取り入れながら少しずつではありますが改善をさせて頂いております。また、トースターのご利用に際しましては、お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。こちらも改善策を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。これからも皆様に喜んで頂けるホテル造りに日々努力して参りますので、今後ともヴィラフォンテーヌ上野を宜しくお願い致します。ご感想お聞かせ頂きありがとうございました。
フロント：廣本

この度は、ヴィラフォンテーヌ上野店をご利用いただきまして、有難うございました。また、ご多用のところ貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

御意見頂きました客室の鏡の設置につきまして、他のお客様からも同様なご意見をいただいており、対応を検討させて頂きます。

朝食につきましては、混む曜日の土曜日、日曜日、祝日の朝食時間につきましては、午前10時まで延長させていだきました。早い時間帯では比較的空いておりますので、お勧めをしております。

これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるよう努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　　マネージャー：三浦