この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５,５４０）

清掃・点検につきましては日頃より細心の注意を払っておりますがお客様に不快な念を与えてしまった事心よりお詫び申し上げます。
同じ事のないようにより清掃・点検を徹底致します。

朝食弁当はヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」で特にお米が美味しいとのご評価も頂いております。お弁当は持ち歩きに便利な形態ですので、もしお召し上がりになる時間が無い場合にはお持ち帰り頂けますので、またの機会には是非ご賞味ください。

より良いサービスをご提供できる様に、スタッフ一同さらに気を引き締めて励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
ぜひまたご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥３，０００）

今回ご利用になられましたプランは本来お一人様でお泊り頂くシングルルームにセミダブルベッドを置き、お二人様でお泊り頂くことにより大変お得なお値段が実現しておりますので、少々狭く感じられたかもしれませんがこのプランの主旨をご理解頂けますと幸いでございます。
別館にはツインルームもあり当館では一番広いお部屋サイズとなっておりますので是非またの機会がありましたらご検討いただきたく思います。

お泊まりの夜はぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？
お客様にはより一層喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指して益々精進して参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館より徒歩２～３分にローソンがありますがコンビニに行くつもりがお部屋にご用意しております近辺グルメガイドをご覧になってグルメ店に行かれたとの大変嬉しいご投稿に感激しております。

ホテル周辺には水の都松江にしっかりと根を張った約６０店舗のグルメ店があり、何処で何を食べようか、お店選びをするにも苦労をするくらい美味しいお店が沢山ございます。
折角松江に来て頂いたからには松江の美味しいものも思う存分楽しんで頂きたいという思いから、ささやかではございますがホテルから提携店でお得に使えるグルメ優待券もプレゼントさせて頂いております。
お泊りのお客様にはこのグルメ優待券もどんどん使って頂き、お得に松江グルメを楽しんで頂ければ幸いでございます。

一畑電鉄「松江しんじ湖温泉駅」までは徒歩で１５分ですが当館より５０ｍ先のバス停からバスも出ております。（ＪＲ松江駅方面行バス停はホテルの真ん前です）

お部屋のバスルームにはリンスインシャンプーとボディソープ、歯磨きセット、タオル、バスタオルをご用意しております。

■スタッフの方の対応が良かったです■との大変嬉しいお言葉にぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

■禁煙低層階シングル¥３，９００■をご利用戴き有り難うございました。

何と言っても当館の１番の特色は■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■お部屋で誰にも気兼ねなく２４時間お好きな時に何回でも♪体ほかほか♪お肌つるつる♪すべすべ♪お部屋の湯船にたっぷりと浸かってバツグンの疲労回復と一切薄めて居ない源泉を満喫して頂く事です。
特にこの頃のシーズンは体の芯迄温まりますので夜もグッスリとお休みになれます。

当館は松江駅＆松江城周辺の観光地にも徒歩１５分圏内の最高に便利な松江のど真ん中の湖畔のホテルなのに加えて■値段の安さ■朝食付き■温泉が出る■等のユニークな特色に皆様からとても有り難い沢山のお声を頂いて居ります。

■ロビーにあるコーヒー無料サービス（セルフ）があり満足しました■との事お好きな方々はささやかなプレゼントの「プチ朝食弁当」と共にお部屋でゆっくりと召し上がって戴いて居ります。
嬉しいご感想を戴き是非又のご来館をお待ち申し上げ御礼と致します。

２回目のご来館そして格調有る「びいどろ」の島根和牛フルコースをご堪能戴き有り難う御座いました。

？食事をするところがないというマイナスを・・・？との事下記理由で■当館はあえてレストラン■はございません。
①城下町松江のど真ん中の繁華街で周辺に沢山の地元の我々が行く穴場専門店が有ります。
②特に楽しい夕食は皆様毎日食欲が変化します。
③私も旅行をすれば少しでも美味しいご当地グルメを安く食べたいのでホテルでは先ず食べません。
④ホテルのレストランは食種が限られ多様なご希望に全ての対応は不可能です。
⑤経営上からもビジネスホテルのレストランはお泊まりのお客様は僅かで地元のお客様主体で無ければ採算が取れ難いです。
⑥レストランの固定経費：食材のロス等のコストが宿泊費に＋されどうしても高い宿泊費を設定せざるを得なくなります。
⑦ビジネスホテルの場合レストランの不採算が倒産を招いた例は山程ございます。

上記理由から当館は■駅前ホテルには無い好立地■に恵まれて居ますし１８７６年創業からの地元情報と信用から約６０店の提携グルメ専門店をご紹介し松江ならではのご当地グルメを堪能して戴きたい為■泊食分離■に徹してレストランは設けて居りません事ご理解頂ければ幸いに存じます。

夕食は上記ですが■朝食代わりのプチお弁当とコーヒーサービスもありがたかったです■と仰って戴きました様に朝食はささやかな感謝の印としてご希望の方には「日替りプチ朝食弁当：みそ汁付」をプレゼントさせて戴いて居ります。

当館のモットーは「心で仕事」と故事に御座います「客の心になりて亭主せよ」です。
沢山のチェーンホテルも御座いますが■心から伝わるぬくもりの有るおもてなしの心■はどこにも負けない積もりでも御座います。
無駄を省き宿泊費を限界迄押さえ込んで★常にお客様の目線に立って如何に喜んで戴けるのか？★が永遠の目標でも御座います。

長々と恐縮でしたが次回も又お目にかかれるのを楽しみに是非またご来館戴きます様心よりお待ち申し上げて居ります。

松江シティホテル代表取締役
原田康行拝

★上層階レイクビューシングル・セミＷベッドお二人様利用★にてご来館頂き有り難う御座いました。

先ず■Ｂ：朝どれ刺身＆活ズワイガニ＆しじみづくしプラン■に★プランの食事は大満足です★との♪嬉しいご感想♪に御礼申しあげます。
宿泊費を圧縮し専門店の「むら雲」さんも価格を押さえ込んでご当地グルメを如何に安く召し上がって頂くかの特別プラン！特にしじみの大きさにはビックリなさったのでは？と存じます。

■上階レイクビューカップルプラン■２人利用¥６，８００円■はその価格からお考え頂いてもユニークな■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■のビジネスホテルの当館ならではのオリジナルプラン！★本来はシングルルームで１人使用なのですがセミダブルのベッドの為■兎に角安くお泊まり戴く事を目的に■お二人で利用なさるお得なプランです。
従い■兎に角安くお泊まり戴く事を目的の■カップルの方々には大変ご好評で皆様■発想を転換■なさって喜んで頂いて居りますのでお陰様で★楽天★のプラン毎■人気順■でも常にＴＯＰクラスにご評価頂いて居ります。
お一人様の場合は¥５，２００円ですので従いお連れ様は僅か¥１，６００円ポッキリでお泊まり頂いた事となります！
本来はシングルルームですので仮にお一人でご利用頂いた場合をご想像頂ければご納得を頂けることと存じますが皆様上記の如く■発想を転換■なさって頂いて居ります。
又予備寝具のサービスに関しましての御意見は当館と致しましては如何に省力化＆合理化をして少しでもリーズナブルにお泊まり頂くか？と言う観点からセルフサービスとさせて頂いて居ります事に是非ご理解を賜りますれば幸いに存じます。
またセルフサービスでない場合は別館にダブル＆ツインもご用意致して居りますのでご下命を賜ればと存じます。
■シングルで来た時は宿泊すると思います■との嬉しいお言葉に是非又のご来館をお待ち申しあげ御礼と致します。
有り難う御座いました。

この度はリピート頂き誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，９５８）

隣のお部屋の音につきましては、不愉快な思いをなさった事、誠に申し訳ございませんでした。当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

無料貸し出し用のLANケーブルが少しでもお役に立てましたことは何よりでございました。また当館では無線ＬＡＮを導入しておりWi-Fiも問題なくお使い頂けますのでパソコン、スマホやタブレットも安心してお使い頂けます。

今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。
ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥７，７００）

排水関係は定期的に特別清掃致しておりますがどうしても歯磨き粉の容器などの異物が排水口に流れる事がありつまりの原因になりますが注意致します。大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては大変申し訳ございませんでした。原因は定かではありませんが現在は正常に作動しております。

また松江にお越しの際には当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

音に関しまして不愉快な思いをなさった事申し訳ございませんでした。

お風呂につきましてはご満足頂けたようで何よりでした。
当館の温泉はお部屋のユニットバスでの天然温泉という珍しいスタイルです。大浴場のような解放感はありませんが気兼ねなく２４時間お好きな時に源泉を満喫して頂けた事と思います。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥２，５００）

お選び頂きましたプランは本来はシングルルームですが全室セミダブルベッドの為お連れ様のリネン＆寝具一式は「専用予備寝具入れ」にご用意致しております。
従いましてお部屋はシングルルームですのでチョット狭いのですが宿泊費が安く上がった分をグルメに観光に振り向けて頂けますので★大好評なリーズナブルプラン★でございます。

当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますが別の部屋の音がとても聞こえたとの事申し訳ございませんでした。

松江にお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，８００）

当館では禁煙部屋と喫煙部屋で階層が分かれております。２階・３階につきましては隣接の建物が近く窓からの眺望がないお部屋となりますので、お得な訳ありプランとしてご案内致しております。

スタッフの対応につきまして嬉しいお声を頂きありがとうございます。
夕食処のご案内はお客様のお役に立てたようで何よりでございました。
当館の周りに地の飲食店が沢山あり、その情報はまとめてファイルにしてお部屋に置いておりますが、悩まれる方はフロントにお問い合わせ頂きましたらお好みのお店をご紹介させて頂きます。

トイレのウォシュレットにつきましては申し訳ございませんでした。
お客様には少しでもお安く、且つ少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

ぜひまた松江にお越しの機会にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

松江シティホテル　富谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，２００）

今回お泊まりいただきましたDXルームは、お部屋はそんなに広くはありませんが当館自慢のお部屋で楽しむ天然温泉をゆったりとご堪能いただけるようにと特注バス仕様の浴室特化のお部屋にございます。

隣のお部屋や廊下の音につきましては、当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますのでご理解頂ければ幸いです。

スタッフの件、大変失礼致しました。
お客様に不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無き様にスタッフ共々精進致します事をお約束申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

松江シティホテル　富谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，２００）

当館は他にはないユニークなサービスを心掛けておりますが中でも一番の売りであります全室天然温泉と全室トゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って英気を養って頂けた事と思います。

温泉特有の「湯の花」で給湯管が詰まらない様に２４時間３６５日給湯管のお湯を常に動かしたり、メンテナンス管理も入念に致しておりますがご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

松江市内はタクシーの台数が現在減少しておます。特に雨の日はタクシーが手配しにくくなりますので、早めにお申し付け頂ければ今回のように手配が可能かと思います。お役に立てたようで何よりでございました。

お心遣い、嬉しいお言葉ありがたく頂戴しました。このような状況下ですが、変わりなく皆様を笑顔で元気にお出迎えできます様により良いサービスを目指してさらに励んで参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
是非又のご来館をお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

駐車場につきましては館内の他に４か所の契約駐車場を設けております。全てのお客様に必ずお停め頂けるよう車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いておりますが、館内駐車場もやや狭く、また当館周辺は城下町の名残を残した特有の立地ですので皆様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

ホテル前には市内最大級の飲食街がありましてチェックイン時にフロントでお渡し致しますグルメ優待券をお持ちになればサービスが受けられるお店もたくさんございます。
初めてこちらへお越しの方にも松江の味覚をお楽しみ頂けますよう、グルメマップや全室に設置しておりますグルメ冊子にて近辺提携夕食店のご案内もしております。お客様のお役に立てたようで何よりでございました。

島根には見どころも美味しい味覚もたくさんありますのでぜひまたこちらのほうにお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，３００）

当館では台数には限りがございますが、レンタサイクルも無料で貸し出しておりますので是非ご活用頂きたく思います。
自転車ならば駐車場の心配もなく小回りも利いて、さらに効率よく便利に動き廻って頂けると思います。お役に立てて何よりでございました。

松江は海と山に囲まれ真ん中には宍道湖と自然豊かなところですので新鮮な幸を安く召し上がって頂けます。新鮮な幸に出雲そばなど松江ならではの美味しいグルメをしっかりとご堪能頂けたようで何よりでございます。

最終日の出雲大社へのお立ち寄りはいかがでしたでしょうか？観光・グルメとしっかりお楽しみ頂けておりますと嬉しく思います。
島根には見どころがたくさんありますし美味しい味覚もたくさんありますのでぜひまたこちらのほうにお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

引き続きご投稿頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，５００）

お泊り頂きましたNEW OPEN DXクイーンルームは階層が２階３階となっておりますので、お部屋からの眺望が基本ございません。部屋の向きによって３階のお部屋からは建物の間からではありますが宍道湖がご覧いただけます。
天然温泉にゆったり浸かりながら眺める宍道湖の景色は水の都松江ならではの象徴で、皆さまよりお喜びの声をたくさん頂いております。
お客様にもゆったりとバスタイムをお楽しみ頂けたようで何よりでございました。

朝食お弁当につきましては現在お弁当の内容や価格など見直し勉強中でございます。
ヘルシーで朝の身体にも優しい軽めのお弁当をという意向でお弁当屋さんが心を込めて造っておりますのでご理解頂けますと幸いです。

お泊りの日は島根・松江の旅をお楽しみ頂けましたでしょうか？
お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

お泊りの夜は天然温泉でしっかり温まり、トゥルースリパーのベッドでぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？

お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊いただき誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，５００）

当ホテル、館内駐車場は少し狭くなっており、館内他に契約駐車場を５箇所借りております。お車のサイズや連泊ご利用状況などをお伺いしてそれぞれのお客様に駐車スペースをご案内しております。お客様にはご面倒おかけすることとなりますが、ご理解の程いただけたらと思います。

朝食のお弁当ですが、当ホテルは館内にあえてレストランを設けず、地元の味をしっかり地に根を張った近辺のお店にてお楽しみいただきたく、朝食弁当は少し軽めにヘルシーで健康的なメニューでご用意いただいております。
朝のお忙しい時間の中ですが、ゆっくりとお過ごしいただきたく思います。

お客様からの貴重なご意見ありがたく頂戴し、今後より良いサービスをご提供できるよう参考にさせていただきます。

ビジネスでお越しの方は心身ともにお疲れの事と思います。お部屋の天然温泉とゆったりサイズのベッドでぐっすりおやすみいただき、疲れを取っていただけましたでしょうか？

是非、またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度のご利用誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

お部屋の音に関しましては、お客様に不快の念を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋に置いてありますトランクはインテリアの一つでもありますが、小物などの収納にお使いいただけるように全室にご用意しております。

当館はバス停も目の前にあり、観光スポットの松江城や堀川遊覧船乗船所、カラコロ工房なども徒歩圏内にございます。
当館より近辺観光スポット目的地まで歩いて行かれますと、城下町ならではの風情も楽しみつつ松江を観光していただける事と思います。

お客様に松江ならではのあたたかい雰囲気を感じて気に入っていただき嬉しい限りです。

是非、またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は２度目のご利用誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，４００）

駐車場の案内、フロントの対応をお褒め頂き嬉しい限りです。
駐車場につきましては城下町の中心という立地上、館内の他に４か所の契約駐車場をご用意致しておりますが全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いております。

お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
そしてまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございます。