この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥９，０００）

お部屋の天然温泉をご堪能頂けて嬉しい限りです。
飲料水は温泉とは別の管になっておりますので安心して飲んで頂けます。

受付で長時間お待ち頂き不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。改善すべきは改善し、より良いサービスがご提供できる様に努力して参る所存でございます。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥７，７００）

排水関係は定期的に特別清掃致しておりますがどうしても歯磨き粉の容器などの異物が排水口に流れる事がありつまりの原因になりますが注意致します。大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては大変申し訳ございませんでした。原因は定かではありませんが現在は正常に作動しております。

また松江にお越しの際には当館をご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，２００）

今回お泊まりいただきましたDXルームは、お部屋はそんなに広くはありませんが当館自慢のお部屋で楽しむ天然温泉をゆったりとご堪能いただけるようにと特注バス仕様の浴室特化のお部屋にございます。

隣のお部屋や廊下の音につきましては、当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますのでご理解頂ければ幸いです。

スタッフの件、大変失礼致しました。
お客様に不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無き様にスタッフ共々精進致します事をお約束申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

松江シティホテル　富谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

せっかく松江にお越しになったのに大変残念です。
当館前の松江大橋は日曜祝日以外はＡＭ７：３０～ＡＭ８：３０の間、通行止めとなっております。標識はございますが解りにくかったとの事ですので対策を致します。

松江シティホテルを経営しているのが明治９年時計商として創業を開始しました創美堂であるために別館各フロアに大名時計やヨーロッパのアンティーク時計等を展示致しておりますし別館屋上の時計台も人気です。

また松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

■低層階シングル¥３，９００円■ご当地グルメ提携専門店約６０店★穴場でグルメ★ご優待券進呈プラン■にてご来館頂き有り難う御座いました。
お部屋のタバコの臭いの件ですが■禁煙低層階シングル！プチ朝食弁当付♪■プランをお選びになって居ませんでしたので喫煙室にご案内致しました。
今後禁煙室をご希望で有れば■禁煙低層階シングル！プチ朝食弁当付♪■プランをお選び頂きますようお願い申し上げます。

仰るように別館はお部屋も建物もインテリア＆エクステリア等■スペイン■に特注！ヨーロピアンテーストにこだわって居りますので女性のお客さまがとっても多く各階にございます★アンティーククロックギャラリー★も喜んで頂いて居りますので次回は是非別館をご予約下さい。

当館の１番の特色は■全室に天然温泉源泉かけ流し■のビジネスホテルで全国的にも稀少と存じます。
湯上りのホカホカ感は天然温泉源泉かけ流しならでは！ユニットバスではありますがゆっくりと湯船に浸かってお楽しみ戴けた事と存じますが■温泉はとてもよくすべすべになります■との嬉しいお言葉を頂きましたのでまたのご来館をこころよりお待ち申し上げて御礼と致します。
有り難う御座いました。

★上層階レイクビューシングル・セミＷベッドお二人様利用★にてご来館頂き有り難う御座いました。

先ず■Ｂ：朝どれ刺身＆活ズワイガニ＆しじみづくしプラン■に★プランの食事は大満足です★との♪嬉しいご感想♪に御礼申しあげます。
宿泊費を圧縮し専門店の「むら雲」さんも価格を押さえ込んでご当地グルメを如何に安く召し上がって頂くかの特別プラン！特にしじみの大きさにはビックリなさったのでは？と存じます。

■上階レイクビューカップルプラン■２人利用¥６，８００円■はその価格からお考え頂いてもユニークな■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■のビジネスホテルの当館ならではのオリジナルプラン！★本来はシングルルームで１人使用なのですがセミダブルのベッドの為■兎に角安くお泊まり戴く事を目的に■お二人で利用なさるお得なプランです。
従い■兎に角安くお泊まり戴く事を目的の■カップルの方々には大変ご好評で皆様■発想を転換■なさって喜んで頂いて居りますのでお陰様で★楽天★のプラン毎■人気順■でも常にＴＯＰクラスにご評価頂いて居ります。
お一人様の場合は¥５，２００円ですので従いお連れ様は僅か¥１，６００円ポッキリでお泊まり頂いた事となります！
本来はシングルルームですので仮にお一人でご利用頂いた場合をご想像頂ければご納得を頂けることと存じますが皆様上記の如く■発想を転換■なさって頂いて居ります。
又予備寝具のサービスに関しましての御意見は当館と致しましては如何に省力化＆合理化をして少しでもリーズナブルにお泊まり頂くか？と言う観点からセルフサービスとさせて頂いて居ります事に是非ご理解を賜りますれば幸いに存じます。
またセルフサービスでない場合は別館にダブル＆ツインもご用意致して居りますのでご下命を賜ればと存じます。
■シングルで来た時は宿泊すると思います■との嬉しいお言葉に是非又のご来館をお待ち申しあげ御礼と致します。
有り難う御座いました。

■低層階：¥３，９００とくとくプラン■をご利用頂き有難うございました。
此のプランの特色を良くご理解頂き★宿は安くその分観光に回す派にはおすすめです★との嬉しいお言葉を頂き嬉しい限りです。
当館はビジネスホテルですがリーズナブルな宿泊とはどういう事なのか？を常に追及致して居ります。
立地：フロントの接遇：サービスの良否：利便性：部屋の清潔感：使いやすさ：周囲の環境：ホテルの個性等などを総合的に宿泊価格と天秤にかけて天秤がどのように振れるのかなのではと存じます。
ハイクラスホテルはそれなりの天秤が有りビジネスホテルにはそれなりの天秤があると思って居ります。
当館は後者ですので如何に無駄を省き限界の価格設定を前提に如何に沢山のご満足を差し上げれるのか？を今後も追及し実現してまいります。

■温泉掛け流しはよかったです■とのお言葉を賜りましたが当館の最大の特色は■天然温泉源泉かけ流し■を何時でもお部屋でお好きな時に何回でもお楽しみ頂け★体ぽかぽか★お肌つるつる★すべすべ★天然温泉の源泉かけ流しを心ゆくまでご堪能戴けることです。
特にこれからの寒い季節は★体ぽかぽか！★日常を離れて心身共に気分転換★心の癒し★をお部屋でリーズナブルなプライスでお楽しみ頂ける事は何所にも負けないサービスと自負致して居ります。
ちなみに松江駅前周辺には天然温泉は一切ございませんし当館は松江のど真ん中！駅にもそして松江城周辺の観光名所にも徒歩１５分圏内の宍道湖畔のホテルです。

■宿は安くその分観光に回す派にはおすすめです■とのお言葉にも当館はレンタサイクル無料や特に皆様方からご評価いただいております■ご当地グルメ穴場専門店のご優待券進呈！■が御座います。
当館は松江でナンバーワンの飲食街に隣接している繁華街にございますので徒歩３分圏内に限定し約６０店のご当地グルメ穴場専門店と提携し★ゆっくりと温泉に浸かり★宿泊費が安く上がった分を★松江ならではの美味しいものを堪能★して頂いて居ります。

特にお薦めは連日大盛況の１泊２食でお一人様¥６，２５０円ポッキリからの■E.活松葉ガニ「かにづくし」限定プラン■です。
嬉しいご感想に御礼申し上げ又のご来館を心よりお待ち致して居ります。
有難うございました。

ご来館有り難う御座いました。
駐車場の件に関しましては江戸時代からの城下町の旧市街地のど真ん中の湖畔に有ります立地で有るからこそ新市街地と違って非常に道路も狭く解りにくい点をご理解下さい。
従い駐車場に関しましては当館は上記の様な立地の為に３ヶ所の契約駐車場をご用意致して駐車完備致して居ります。そしてその日の状況によってフロントでどの駐車場にお入れ頂くかを御案内を致して居ります事も是非ご理解戴ければ幸いに存じます。
その代わり周辺は駅前とは全く違った小さな城下町の情緒と風情！そして水の都松江の「水辺の景観」に溢れて居ります事もご理解戴けるのではと存じます。

■お風呂楽しませてもらいました■よく冷え込んだ日だったので助かりました■との天然温泉源泉かけ流しならではの嬉しいご感想誠に有り難う御座います。
仰るように特にこれから寒くなるシーズンは誰にも気遣いなく何時でもお好きな時に何回でもお部屋で天然温泉の源泉かけ流しで湯上がりは体がポカポカ！の天然温泉ならではの効果をお楽しみ戴けます。
当館の源泉はとっても肌に優しく本当に♪お肌つるつる♪すべすべ♪でバツグンの効能を存分にご体験戴けた事と存じます。

■朝の御弁当はいいアイデアですね■とのお言葉にも嬉しい限りです！ささやかなプレゼントの「プチ朝食弁当」はいつもお願い致して居りますが大切な食べ物の事ですのでチェックインの際には皆様に必ず「要：不要」をお尋ね致しますが当館と致しましてはとっても残念な事ですが「要」と仰って早朝よりご用意致して居りましても召し上がって戴けず廃棄処分をせねばならない事が有る事です。
従いもしお時間が無くて召し上がられない場合は折角早朝よりご用意させて戴きました「プチ朝食弁当」はお持ち戴き都合の良い場所で召し上がって戴きますれば幸いに存じます。
毎朝４時から元日赤病院料理長の専門業者の手作りの「プチ朝食弁当」は★必ず「みそ汁」と一緒に★お部屋で召し上がって戴けば量的にも栄養的にも丁度良い筈です。
これから益々寒くなるシーズンの事♪体ポカポカ♪の当館に又のご来館を心よりお待ち申し上げ御礼と致します。

約１年ぶりのご来館誠に有り難うございました。
今回は確かに１０月１３日ニューアルの本館■禁煙低層階シングル！プチ朝食弁当付♪3900円(税サ込)をご予約頂いて居りました。
１０月１３日はニューアルの本館■禁煙低層階シングル！はその名の通り★低層階（２Ｆ）★ですので眺めも全く無く窓からは隣の建物の壁が見えるだけのお部屋しか御座いませんでした。
そのためフロントと致しましてはお部屋の詳細な条件は熟知致しておりますので眺めも全く無く窓からは隣の建物の壁が見えるだけのお部屋にお通しするよりは¥４，９００円ですがより快適にお過ごし頂くために別館の６Ｆの２６１１号室にアップグレードさせて頂きました事は事実で御座います。
先ず何よりもお詫びを申しあげ謝罪をせねばならない事はその旨をご説明申しあげご納得頂いた上で別館の上階である６Ｆの２６１１号室にお通しせねばならなかった事で御座います。
通常此の様な場合にはきちんとご説明をしてご納得を頂いて居りますがフロントのミスでご説明が漏れてしまった事に対しましては誠に申し訳なくお許しを頂きたく心より謝罪を致します。
私共と致しましては“心からのおもてなし”の為に大切なお客さまに■より快適なご滞在を！■と思い御案内を致しました真意をご理解戴ければ幸いに存じます。
当然のご指摘を真摯に拝聴し今後この様な事の無き様にアップグレードの場合はご説明を徹底致しますこと厳命を致しました。
どうか此の真意をお酌み取り頂きお許しを賜ります様伏してお願い申しあげます。
責任者と致しまして今回の不行き届きをお許し戴ければ願わくば又のご来館を賜りますれば幸いに存じます。
心より謝罪しどうぞお許し頂きますようお願い申しあげ忌憚無いご意見を賜りました事に心より御礼を申しあげます。
本当に有り難うございました。

松江シティホテル代表取締役
原田康行拝

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，１００）

当館は市内最大級の飲食街東本町に隣接しておりますので飲み会も安心して楽しんで頂けます。

ご満足頂けたようで何よりです。

今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

松江シティホテル

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，３００）

この度は、お部屋での天然温泉をご満足頂けたようで嬉しい限りです。泉質は高い評価を頂いており、お風呂上りの肌のつるすべ感を実感して頂けたのではないかと思います。
プチ朝食弁当は本当にささやかですが元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しい軽めのお弁当を」という意向で心を込めて造っております。男性の方には少し足りない量と思いますがどうぞご理解頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。
ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はリピート頂き誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，９５８）

隣のお部屋の音につきましては、不愉快な思いをなさった事、誠に申し訳ございませんでした。当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

無料貸し出し用のLANケーブルが少しでもお役に立てましたことは何よりでございました。また当館では無線ＬＡＮを導入しておりWi-Fiも問題なくお使い頂けますのでパソコン、スマホやタブレットも安心してお使い頂けます。

今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。
ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥１２，０００）

今回お泊りいただきましたＤＸルームは決して広くはありませんが非日常を味わえる開放的なお部屋となっております。
浴室はユニットバスではなく男性の方でも足を延ばして入れる特注バスにレイン＆ハンドシャワーというスタイルとなっており、大きめのバスタブでゆっくりと天然温泉に浸かっていただけます。

当館が給湯しております「松江しんじ湖温泉」の源泉は本当に臭いも癖もほとんどありませんが、お客様に湯上りのお肌のつるつるすべすべ感を実感していただけたようで何よりでございました。

堀川遊覧船は松江城のお堀を小舟で一周するという松江を代表する観光スポットですが３ヶ所の乗船場の一つが当館から徒歩１分のところにありますので大変便利です。
船上から眺める城下町の景色はなかなか味わえない松江ならではの風情と思いますので、お客様にも楽しんでいただけておりましたら幸いです。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

松江シティホテル

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，３００）

お客様に気持ち良くチェックアウトして頂ける事はこの上ない喜びです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，０００）

ご満足頂けて嬉しい限りです。

今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりのために努力して参ります。

ぜひまたご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

音に関しまして不愉快な思いをなさった事申し訳ございませんでした。

お風呂につきましてはご満足頂けたようで何よりでした。
当館の温泉はお部屋のユニットバスでの天然温泉という珍しいスタイルです。大浴場のような解放感はありませんが気兼ねなく２４時間お好きな時に源泉を満喫して頂けた事と思います。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

お部屋の天然温泉とトゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って頂けて良かったです。

目の前は市内有数の飲食街ですが松江の味をご堪能頂けましたでしょうか？

近くには松江出身漫画家園山俊二氏にちなんだギャートルズ広場があります。
当ホテル別館屋上の時計台も松江のランドマークとして１時間ごとに小林亜星氏作曲の当館オリジナルソングと園山俊二氏作詞、かまやつひろし氏作曲の「はじめ人間ギャートルズ」エンディング曲「やつらの足音のバラード」のメロディーに乗せて時を告げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，０００）

当館はユニットバスではありますが全室に「松江しんじ湖温泉」を給湯しております。
お湯の蛇口からは直接源泉から引いております１００％しんじ湖温泉が出ますので清潔なご自分だけの温泉をお楽しみ頂けます。
お喜び頂けてこちらも本当に嬉しい限りです。

ぜひまたこちらの方にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，７００）

レースカーテンのカビ等は大変申し訳ございませんでした。
早速清掃致しましたがルームメイク、メンテナンス担当者もこのような事のないよう改めて厳重に注意して参ります。

ぜひまたこちらの方にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いです。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥２，５００）

お選び頂きましたプランは本来はシングルルームですが全室セミダブルベッドの為お連れ様のリネン＆寝具一式は「専用予備寝具入れ」にご用意致しております。
従いましてお部屋はシングルルームですのでチョット狭いのですが宿泊費が安く上がった分をグルメに観光に振り向けて頂けますので★大好評なリーズナブルプラン★でございます。

当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますが別の部屋の音がとても聞こえたとの事申し訳ございませんでした。

松江にお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水