この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，７００）

従業員に関しましてのご意見は謙虚に拝聴し今後とも皆様にご満足頂くべく更なる精進をお約束申し上げます。

お部屋の排水の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。早速業者で対応させて頂きました。

この度はご不便をお掛け致しましたがぜひまたご利用頂ければ幸いでございます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，７００）

音に関しまして不愉快な思いをなさった事申し訳ございませんでした。

お風呂につきましてはご満足頂けたようで何よりでした。
当館の温泉はお部屋のユニットバスでの天然温泉という珍しいスタイルです。大浴場のような解放感はありませんが気兼ねなく２４時間お好きな時に源泉を満喫して頂けた事と思います。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご宿泊、そしてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，９００）

ご利用頂きました堀川遊覧船の１日乗船券付きプランは、何度でも乗り降り自由で、松江城も徒歩１０分程ですが、当館より徒歩２分のところにあります堀川遊覧船乗り場から船で松江城に行く事もできます。

城下町のレトロな雰囲気と水辺の景観が落ち着いた風情を醸し出していると思います。お気に召して頂き何よりです。

ぜひまたご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございます。
松江シティホテル　寺田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥２，５００）

お選び頂きましたプランは本来はシングルルームですが全室セミダブルベッドの為お連れ様のリネン＆寝具一式は「専用予備寝具入れ」にご用意致しております。
従いましてお部屋はシングルルームですのでチョット狭いのですが宿泊費が安く上がった分をグルメに観光に振り向けて頂けますので★大好評なリーズナブルプラン★でございます。

当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますが別の部屋の音がとても聞こえたとの事申し訳ございませんでした。

松江にお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，２００）

今回お泊まりいただきましたDXルームは、お部屋はそんなに広くはありませんが当館自慢のお部屋で楽しむ天然温泉をゆったりとご堪能いただけるようにと特注バス仕様の浴室特化のお部屋にございます。

隣のお部屋や廊下の音につきましては、当館は一般的なビジネスホテルの建築仕様になっておりますのでご理解頂ければ幸いです。

スタッフの件、大変失礼致しました。
お客様に不快の念を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事の無き様にスタッフ共々精進致します事をお約束申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。

松江シティホテル　富谷

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥９，５００）

DXルームは非日常を味わえる開放的な空間となっておりので、ビジネスでお越しの皆様にもゆっくりおくつろぎ頂き日頃の疲れをしっかりと癒していただける事と思います。

当館自慢のお部屋で楽しむ天然温泉源泉かけ流しを気に入って頂けており私共も嬉しい限りです。DXルームはゆったりサイズのバスタブで天然温泉に浸かりながら松江ならではの景観をご覧頂けますので、特にご好評頂いております。

ビジネスでお越しのお客様にはお部屋の天然温泉とトゥルースリーパー付ベッドで一日の疲れを取って明日への英気を養って頂きたいと思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりのために努力して参りますので、どうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
是非又のご来館を心よりお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，５００）

お泊りの夜は天然温泉でしっかり温まり、トゥルースリパーのベッドでぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？

お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。そしてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は２度目のご利用誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，４００）

駐車場の案内、フロントの対応をお褒め頂き嬉しい限りです。
駐車場につきましては城下町の中心という立地上、館内の他に４か所の契約駐車場をご用意致しておりますが全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いております。

お客様にはより喜んでお泊り頂ける様にスタッフ一同より一層励んで参りますので、今後ともどうぞ松江シティホテルを宜しくお願い致します。
そしてまたのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥２，９００）

可能な限り無駄を省き宿泊料を安くあげてその分水の都松江の観光にご当地グルメにご予算をお使い頂きたいというのが私たちの願いでございますがご満足頂けたようで何よりです。

当館は地域とともに成長していくために連携して様々なサービスををご提供させて頂いておりますが近辺は松江最大級の飲食街ですので皆様にはぜひ松江の味を地のお店でご堪能頂きたいと思っております。

ぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内に無線ＬＡＮを導入しておりWi-Fiも問題なくお使い頂けますのでパソコン、スマホやタブレットもＯＫです。

土曜日という事もありまわりが騒がしかったとの事大変申し訳ありませんでした。

駐車場につきましては城下町の中心という立地上、館内の他に４か所の契約駐車場をご用意致しておりますが全てのお客様に必ずお停め頂けるよう、車種を伺って適切な駐車場をご案内させて頂いておりますのでご理解頂ければ幸いです。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

早速クーラーの点検を業者に依頼致しました。
空調は一元管理となっておりまして当日は台風の影響で非常に高温多湿の気候になりました事もクーラーの効きに影響したのではないかと思いますが申し訳ありませんでした。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度は松江シティホテル本館にお泊り戴き、誠にありがとうございます。

松江にはご友人の結婚パーティーの為にいらっしゃったのですね^^ お部屋につきましては、一般的なビジネスホテルのお部屋の広さでございます。特にシングルルームにはセミダブルベッドが置いてありますので、そのせいでお部屋が少々狭く感じられることもあるかもしれません。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら松江シティホテルをどうぞよろしくお願い致します。

この度は松江シティホテル本館にお泊り戴き、誠にありがとうございました。

出雲大社にご参拝されたのですね。今年は６０年に一度の大遷宮で未だに出雲大社には多くの参拝客が途絶えない様でございます^^

当ホテルのシングルルームは一般的なビジネスホテルのお部屋の大きさでございますが、少し大きめのセミダブルベッドが入っておりますせいで、少し狭く感じられるかもしれません。しかしながら仰る通りお一人様でお泊りになられるには十分ベッドもゆったりと寝ることができると思います。

また日頃のご愛顧に感謝してプレゼントさせて戴いております朝のプチ弁当も本館フロントにご用意しておりますサービスのコーヒーもお役に立てた様で、また■金額・立地条件を考えればとてもリーズナブルなホテル■とのお言葉と併せて大変嬉しく拝読致しました。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。

またお目にかかれる日を心より楽しみにお待ちしております。

この度は松江シティホテルにお泊まり戴きまして、ありがとうございました。

お調べしてみましたところ、今回本館でご予約戴いておりましたが、楽天のトップページでも紹介しております通り、本館のお部屋は全室宍道湖向きとは云え、中層階の一部と上層階からしか宍道湖はよく見えません。お得な低層階と中層階は予約の先着順でよいお部屋に振り分けさせて戴いておりますが、今回ご予約戴きましたお得なプランで本館にお取りしたお部屋は宍道湖がよく見えないお部屋でございました上、３部屋の内１部屋でバスルームの配水管に湯ノ花が詰まり修理に予想以上に時間がかかってしまった為、本館にお取りしたお部屋よりも良いお部屋を別館に３部屋並びでお取りさせて戴いた次第でございました。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

なお宍道湖がよく見えるお部屋は本館の上層階でございますので、次回もし機会がございましたら、本館の上層階リバー＆レイクビュープランでご予約戴けると幸いでございます。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。

■現金特価■禁煙低層階セミＷベッド１名様！全室天然温泉♪にてご来館頂き有り難う御座いました。

■場所もよく、お値段もとても安く泊まることができたので、よかったです■と仰って頂いておりますが駅前が便利とお考えの方が多いとは思いますが松江はそんなに大きな都市では有りませんので「ビジネスに観光に徒歩でＯＫ中心街」仰るように立地も自慢です！そしてホテルを出ればそこは水辺の景観「水の都」を満喫して頂けたと思います。

■照明などが凝っていて、ほかのビジネスホテルとは少し違う感じなのも、おもしろかったです■とのご感想ですがお部屋のスペイン製グラス照明は日本にはないアンティークな雰囲気を醸し出しています！

嬉しいご感想♪に是非又のご来館をお待ち申しあげて御礼と致します。

■禁煙低層階シングル¥３，９００円■をご予約頂き有り難うございました。
先ず当館の低層階シングル¥３，９００円のお部屋は２Ｆの９室のみなのですが予約の状況等でご満足頂くべくアップグレードが可能な場合は中層階にご案内致して居ります。
お泊まり頂きました１３日は満室でしたがお部屋は４階の１４０５号室でご満足頂くべくアップグレードさせて頂きました事ご理解賜れば幸いに存じます。

？禁煙用の部屋？との事に関してですが４階は禁煙フロアーと致して居りますが１３日の前日に団体の方々が４Ｆを貸し切りになさった為１４０５号室には喫煙なさる方がお泊まりになったのではと推測されます。

通常そのような場合には４Ｆは本来禁煙フロアーですのでアロマオイルで消臭を致しますがその点が不徹底だったのではと考えられます事をお許し頂きたくお詫びを申し上げます。

■総じて価格相応■とのご評価に感謝申し上げ是非又のご来館をこころよりお待ち申し上げて御礼と致します。
有り難うございました。

■上層階レイクビュー禁煙シングル■【レンタサイクル無料貸し切り】古都と宍道湖畔を気ままにプラン■にて連泊頂き有り難うございました。
そして長文の様々なご感想を賜り有り難うございました。

松江は「京都」「奈良」に続き日本では３つしかない小さな「国際文化観光都市」です。　
更に当館は小泉八雲の「知られざる日本の面影」の象徴的な銘橋「松江大橋」の北詰の湖畔に有り「宍道湖」「大橋川」「京橋川」の３つの心癒す「水辺の景観」に囲まれて居ります。

何と言っても当館の１番の特色は■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■で♪お肌つるつる♪バツグンの疲労回復をお楽しみ頂けたのではと存じます。
先ず全国でもビジネスホテルで当館の様に■お部屋で天然温泉源泉かけ流し■のホテルは極めてレアー！
「大浴場」にしていない最も大きな理由はお部屋からわざわざ出て頂かなくても誰にも気遣いなく２４時間何時でもお好きな時に何回でも天然温泉をお楽しみ頂きたいと言う願いからでございます。
大浴場で有れば清掃や安全管理上からも必ず時間制限を設けざるを得ません。

★お部屋で天然温泉かけ流しをお楽しみ戴く為★には
①全ての配管を特殊な天然温泉用にせねばならない事
②全室の温泉の温度管理をせねばならない事
③温泉特有の「湯の花」で給湯管が絶対に詰まらない様に２４時間３６５日給湯管のお湯を常に動かしておかねばならない事
④そのためには給湯管の末端から温泉をたれ流し出来るだけの多量の湯量を確保せねばならない事等々が御座います。

お客様に如何に★「総合的」★にご満足を頂けるのか？立地：施設：設備：清潔なお部屋：おもてなしの心：天然温泉：各種サービス等の総合評価と宿泊価格を天秤に掛けてその天秤がどちらに振れるのか？
勿論価格だけでは無く社員全員が「自分がお客様だったら？」と言う視点を心に刻み込みお客さまの目線で「心で仕事」をさせて頂く事が最も重要な社訓でもございます。

お陰様で■値段の安さ■朝食付き■温泉が出る■等のユニークな特色に皆様からとても有り難い沢山のお声を頂いて居りますが有り難いお声を真摯に戴き更なるご満足をお届けするべく精進を致しますので是非又のご来館をお待ち申しあげて御礼と致します。

２回目のご来館そして格調有る「びいどろ」の島根和牛フルコースをご堪能戴き有り難う御座いました。

？食事をするところがないというマイナスを・・・？との事下記理由で■当館はあえてレストラン■はございません。
①城下町松江のど真ん中の繁華街で周辺に沢山の地元の我々が行く穴場専門店が有ります。
②特に楽しい夕食は皆様毎日食欲が変化します。
③私も旅行をすれば少しでも美味しいご当地グルメを安く食べたいのでホテルでは先ず食べません。
④ホテルのレストランは食種が限られ多様なご希望に全ての対応は不可能です。
⑤経営上からもビジネスホテルのレストランはお泊まりのお客様は僅かで地元のお客様主体で無ければ採算が取れ難いです。
⑥レストランの固定経費：食材のロス等のコストが宿泊費に＋されどうしても高い宿泊費を設定せざるを得なくなります。
⑦ビジネスホテルの場合レストランの不採算が倒産を招いた例は山程ございます。

上記理由から当館は■駅前ホテルには無い好立地■に恵まれて居ますし１８７６年創業からの地元情報と信用から約６０店の提携グルメ専門店をご紹介し松江ならではのご当地グルメを堪能して戴きたい為■泊食分離■に徹してレストランは設けて居りません事ご理解頂ければ幸いに存じます。

夕食は上記ですが■朝食代わりのプチお弁当とコーヒーサービスもありがたかったです■と仰って戴きました様に朝食はささやかな感謝の印としてご希望の方には「日替りプチ朝食弁当：みそ汁付」をプレゼントさせて戴いて居ります。

当館のモットーは「心で仕事」と故事に御座います「客の心になりて亭主せよ」です。
沢山のチェーンホテルも御座いますが■心から伝わるぬくもりの有るおもてなしの心■はどこにも負けない積もりでも御座います。
無駄を省き宿泊費を限界迄押さえ込んで★常にお客様の目線に立って如何に喜んで戴けるのか？★が永遠の目標でも御座います。

長々と恐縮でしたが次回も又お目にかかれるのを楽しみに是非またご来館戴きます様心よりお待ち申し上げて居ります。

松江シティホテル代表取締役
原田康行拝

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥１１，７００）

お部屋での温泉をご満喫なさったでしょうか？

ＧＷ中で近辺夕食処が一杯だったようで残念です。

宍道湖の夕日は日本夕陽百選にも選定されている「水の都松江」の象徴ですがご覧頂けてよかったです。

松江にお越しの際にはぜひまたご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥９，０００）

お部屋の天然温泉をご堪能頂けて嬉しい限りです。
飲料水は温泉とは別の管になっておりますので安心して飲んで頂けます。

受付で長時間お待ち頂き不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。改善すべきは改善し、より良いサービスがご提供できる様に努力して参る所存でございます。

またのお越しをお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

ありがとうございます。

松江シティホテル