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ホテル サンロイヤル宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.70
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.20
  • 食事3.21
宿泊年月
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60件中 41~60件表示

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 11:14:30

フロントの感じが良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル サンロイヤル宇都宮 2022年10月25日 10:42:31

この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、ありがとうございました。
ホテルの「顔」ともいえるフロントでの接遇に際しご不快の念をおかけしてしまったとのこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。
応対した従業員へ事実確認と注意喚起を行いました。
差し出がましいお願いとは承知しておりますが、スタッフの接遇やサービス等にお声をいただけます場合、どのような点が良くなかったのか等、具体的にお書きいただけますと幸いにございます。
今後も頂戴したお声をもとに、より良いホテルづくりに努めてまいります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付ビジネスプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<駐車場無料+ネット接続無料>】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 15:40:25

暖房が効かなくて風邪をひきそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル サンロイヤル宇都宮 2020年11月02日 15:11:18

この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
暖房につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお部屋の設備の点検を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【休みの日は二人でのんびりと】カップルステイプラン(素泊まり)<最大22時間滞在可+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル<駐車場無料+ネット接続無料>】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:05:52

距離は遠くないのですが、暗い夜道をひたすら進む感じでした。
上階か隣の下水の音がよく聞こえていました。
朝食のご飯が固く、おかずも限られた物でした。
同じ食材で違う調理法も含め、家庭的と言えばそれまでですが…
長期滞在や学生など、予算を重視される方には良いかも知れませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン<無料朝食サービス+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 15:57:54

上質なHPの雰囲気と現場の違いに少し戸惑いました。
料金的には普通だと思いますので、コスパから見れば普通ですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(素泊まり)<駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 21:59:59

MotoGP観戦の為、3泊4日で利用いたしました。バイクで行ったのですが、地下の駐車場が2輪専用になっていて、もし雨天でも心配いりませんでした。宇都宮駅からも近く、駅周辺には餃子の名店が多く、名物餃子を堪能しました。朝食付きプランでしたが、土日は食堂のオープンが7時からと遅めの為、MotoGP決勝の日曜日は道路渋滞等を考慮して、朝食は諦めました。出来る事であれば、早目出発の利用者向けに、500円程度のQUOカードか、おにぎり弁当の様なものを用意して頂ければ有難い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊の方におすすめ/お得度:★★★】3連泊得da値プラン<無料朝食サービス+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月02日 17:46:46

朝食会場のおばさんスタッフ!!!
毎朝毎朝、お喋り(愚痴悪口)が過ぎますよ!!!
客そっちのけで終始グダグダべちゃくちゃ喋ってばかりです!!!
カウンターを挟んで厨房内に1人、フロアー側に1人の配置なのですが、
フロアー側の人なんて客にずっと背を向けたままカウンターに肩肘ついてます!!!
厨房内の人もフロアーを見渡せているくせに、お喋りに夢中なのか客に関心が無いのかフロアー側に居るおばさんの接客を促すワケでもない。
ノート(仕事の引継ぎ内容でも書いているものかな?)を広げながら、2人でそれを見て何やらその日に居ないスタッフの事をボロカス言ってますよ。
凄いのがフロアー側の人。私が滞在中はずっと同じ人で、厨房内の人が日によって違っていたのですが、どちらに対しても上手に片寄せをされていました。

朝から非常に気分が悪いので、徹底改善されるべきではないでしょうか?!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード2,000円付ビジネスプラン<無料朝食+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

サービス2

lunar777さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

lunar777さん [50代/男性] 2014年04月29日 19:35:56

自転車を借りられ、駐車料金もかからないのはいいのですが、食事のおかずの種類が少なかったように思います。200円で食べられるので、値段相応かも知れません。それから、タオルの追加は無料でやってもらえる宿がほとんどなので、改善してほしい。パジャマはとてもいやな臭いがして、着る気になれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【最安値】☆宇都宮シンプルステイ☆素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!【春得】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙《LANインターネット接続無料》】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぷりんちゃんぷりぷりさんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

ぷりんちゃんぷりぷりさん [50代/女性] 2013年09月05日 12:06:48

9月4日に1泊して、朝早く出たので食事なしを選びました。全体的に値段以下です。まず、部屋の電気が入り口に集中してるのでとにかくめんどくさい。電気を消すとエアコンまで消える、明るさをとるか、暑さをとるか。風呂のシャワーカーテンやシャワーの取っ手が臭くて、バスルーム全体が臭い。ベッドの広さは良かったが、禁煙なのにマットがタバコ臭い、枕はホコリっぽい、おかげで全然眠れず。空気清浄機を付けるべきです。朝からずっと喉がおかしいです。もう行くことはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得】≪当館人気≫*★カップルステイ★*素泊まりプラン《最大22時間滞在可能!》
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月28日 19:41:55

駅からかなり歩きます。
あと、近場にコンビニがないのが不便。
それを割り切れば、、、、
やや古いですが、価格相応かと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル サンロイヤル宇都宮 2013年06月27日 22:17:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【最安値】≪春得≫☆宇都宮シンプルステイ☆素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月05日 15:56:00

ただ寝るだけなら問題なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
《春得》☆2/13まで限定☆【エントリーでポイント19倍!】お客様感謝プラン《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月11日 10:08:35

部屋が少し狭い感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫☆宇都宮シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 23:32:22

エレベーターがおかしな音がする。
地下駐車場へ降りる階段が雑然としている。
8時半頃朝食会場に行ったらほとんど無い。

丁寧にお詫びしていただきましたが、安くてももう泊まりたくないです。


【ご利用の宿泊プラン】
≪春得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ダブル《LANインターネット接続無料》

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
≪春得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【ダブル《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月26日 15:24:48

1月24日に宿泊しました。風呂排水溝の流れが悪い、夜中に排水溝から時々音が響く。
朝の食堂のお母さん達の行ってらしゃいの挨拶は爽やかで仕事に向かう人に心地よいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫☆宇都宮シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月16日 00:54:27

情報違いがあり
駅から遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫☆宇都宮シンプルステイ☆素泊まりプラン♪高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《LANインターネット接続無料》】

サービス2

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月14日 15:40:11

立地と朝食はまず良かったのですが、部屋の清掃がいき届いてなくベットやドレッサーなどにホコリが着いたままで気分的に悪かった

【ご利用の宿泊プラン】
≪冬得≫☆宇都宮シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ダブル《LANインターネット接続無料》

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
≪冬得≫☆宇都宮シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【ダブル《LANインターネット接続無料》】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mercyTWさんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

mercyTWさん [60代/男性] 2010年09月04日 01:40:41

立地は宇都宮駅からたっぷり徒歩10分以上掛かり周囲には店舗も無い。
建物は古く屋上のホテル名の電光看板と言いラブホと見間違い、ホテル内も一階のフロント廻りと言い部屋と言い全て古く部屋もとてもデラックスダブル等と呼称出来るレベルで無く、その割に料金は妥当な価格とは言えない。
楽天のネットで見て宿泊したが宇都宮は地方都市なのに比較的ホテルの料金が高いのかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
≪秋得≫*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》
ご利用のお部屋
【デラックスダブル《LANインターネット接続無料》】

サービス1

松16さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

松16さん [80代/男性] 2023年07月24日 14:54:29

窓が曇りガラスで部屋の外が全く見えず、しかも開けられない。まるで地下室に居るような感じで息苦しく閉所恐怖症になりそうだった。
部屋の変更を頼んたが拒否された。
三連泊したが、とにかく疲れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル サンロイヤル宇都宮 2023年07月31日 10:29:14

この度はホテルサン・ロイヤル宇都宮にご宿泊いただき、ありがとうございました
お部屋のご移動に関するお申し出ですが、ご希望された上階のお部屋の空きがなく、3泊ともご案内するのが難しい状況でございました。
ご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の窓に関してはいずれのお部屋も開閉が可能な仕様でございます。
窓枠の下部に開閉用のボタンがあり、ボタンを操作した状態でロックレバーを回して窓を押すと開くことができます。
お困りの際はフロントまでお気兼ねなくお申し付けいただけますと幸いです。
ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得10/今なら特別価格】10日前までの早期予約がお得<無料朝食サービス+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/早得10<駐車場無料+ネット接続無料>】

サービス1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 08:58:22

宿泊初日、土地勘が全くなくホテル場所を電話確認した際、わかりやすく、詳しく教えてもらえず何度も迷った。無料朝食と言っても宿泊代に朝食代が入ってると思ったら高すぎだと思った。朝食メニューは少なすぎ、お米に合わないおかず、野菜が固すぎ、隣の人とぶつかる程の密着した席、食べる気なくして一口ずつ口をつけて終わり。部屋は大きすぎるテレビに鏡が隠れて使いずらかった。アメニティは女性用のものを置いててほしかった。連泊でゆっくり寝ていたらマスターキー使った掃除の人が勝手に入ってきて驚いた(前日にフロントに掃除不要と伝えていたのに)フロントの対応もあまり良くなかった。総合的に宿泊代3000円くらいが妥当なホテルレベルだと思えた。駅から近かったのが便利で良かったが、次回の利用は考えてしまう程。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊の方におすすめ/お得度:★★★】3連泊得da値プラン<無料朝食サービス+駐車場無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル《駐車場無料+ネット接続無料》】

サービス1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月02日 23:33:16

朝食サービスが写真のような種類もなく品曽でした。

部屋も上の階の配管の音が響いて、古さを感じた。

部屋のアメニティーもインスタントのお茶がひとつだけで、もう少し気配りがほしいと感じた

駐車場に車を地下にとめたが、入り口付近が非常に汚く、ごみ、いらない備品など不衛生に感じた。

次回の宿泊には選ばないとおもう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
≪当館人気≫☆宇都宮シンプルステイプラン《朝食サービス》☆高速インターネット接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙《LANインターネット接続無料》】

サービス1

投稿者さんの ホテル サンロイヤル宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 22:09:03

仕事で宿泊しました。
現地の方にホテルまで送って頂いたのですが、大通りの角にあるため入りにくいし出にくかったです。
コンビニが近いとありましたが、あまり近いとは感じれない場所にありました。

ホテルのフロントの方は笑顔も無く・・・あまり気持ちのいいものではありませんでした。
部屋は喫煙室にして貰いましたが、掃除をしていないようなカーテンにびっくりしました。部屋のにおいは喫煙所のような感じなのでタバコを吸う自分でも臭いは気になりました。
タオルがとても臭かったです。洗う洗剤を考えた方が良いのでは?
洗剤の臭いなのか洗わずに放置してあったかのような臭いでひどかったです。
空調はあまり調節が効かないため、一番弱くしても風が強かったです。(冷房でした)
部屋には時計がないので、すぐに時間を確認できず出発準備も落ち着きませんでした。
金額は安かったですが、今後このホテルを使用する事は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》
ご利用のお部屋
【シングル《LANインターネット接続無料》】

60件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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