毎度お引き立てを賜りまして、誠にありがとうございます。この度は、当館ご来館下さいまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎいただきましたでしょうか？
さて、中国整体の連絡不行届きの件につきましては、折角のご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントと整体の連絡を密に、指導教育して参ります。平にお詫び申し上げます。
また、売店でのカードお取扱につきましては、当館では、売店でのカード精算を通常行っておりませんゆえ、フロントバックヤードの会計課で処理せざるを得ず、ご不安・ご心配をおかけしてすみませんでした。今後売店のカード処理化も検討して参居る所存です。申し訳ありませんでした。
是非、これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
6月23日には、新しい施設「スパヴィラ」絶景の家族風呂もオープン致します。こちらのご利用も是非お待ちしております。ありがとうございました。

ご来館ありがとうございます。
波の音に癒されたとのお言葉。うれしいお言葉です。心と身体に響く波音と潮風は何よりのリラクゼーションですね。きっと自然の力で穏やかな気持ちで当館スタッフにも接していただいたことと存じます。そのお返しが私どもの笑顔。
相乗効果でしょうか。
無論、お疲れの皆様にも笑顔は忘れません。
また波音に癒されにいらっしゃいませんか？
ありがとうございました。

絶景の山頂露天風呂は、元はといえば御用邸の候補地であったこともあり、眺めはお墨付きです！この眺めもご来館いただいた方の真の醍醐味ですね。海を眺めながらの海の幸は極上の時間であったこととうれしく思います。
また、機会がありましたら皆様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご夫婦２人きりの最後のご旅行であったとこと。よき想い出となったことと存じます。
波の音は胎教にもよいですね。是非、お子様がお生まれになりましたら、今度は３人で、記念日のご旅行でのご来館をお待ちしております。
部屋のドアと網戸の修理チェックいたします。
すみませんでした。

この度は、当館ご利用下さいましてして誠にありがとうございました。広告部屋写真が違っていたということで、説明不足にて大変申し訳ございませんでした。プラン掲載の写真は代表的なお部屋の写真を載せております。露天風呂付客室は全13室ございます。ご希望客室を頂いていない場合は、当館お任せいただいております。
是非次回客室指定がございますれば、事前にご予約下さいませ。また、露天風呂が源泉ではなかったとのことですが、当館では、客室露天風呂(201～212）温泉について、源泉より引湯しタンクを経由し各湯船へ給油しております。また、ろ過循環・加熱もしております。差し水（加水） あり（タンクからの湯冷却用）、また、塩素消毒もあり、温度調節は、温泉・井戸水を各々のバルブで調整（お客様自らによる）。以上が正確な温泉の情報です。
今後楽天サイトにも正しい情報を載せるように致します。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を是非お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

初めてのご夫婦のご旅行であったとのこと。下田駅からは３キロ弱、14:30-17:00の30分ごとにマイクロ送迎（無料）がございます。
遠路はるばるのご旅行だったことと存じますが、ご夫婦の距離はより狭まったことと存じます。是非、また機会がありましたらご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご夫婦水入らずでのご来館ありがとうございました。日常とはちがった場所にいらっしゃると、また違ったご夫婦の会話が弾んだりしますね。きっと良い時間を過ごされたことと存じます。
是非、ご両親様もお連れ下さり、皆様ご一緒に素敵な時間をお過ごし頂けますようまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご来館ありがとうございました。ごゆっくりとおくつろぎ下さいましたように感じました。当館は全室戸建ての一軒家が連なっているコテージ旅館です。すべてのお部屋をプライベート空間としてお過ごし頂けるよう、４１年前先代がアイデアを生み出したものです。潮風にあおられつつも館はがんばっております。しかしながらスタッフは若い者が多く、毎日笑顔でお客様をお迎えしております。当館エステルームも波音を聞きながら、リゾート感覚あふれる思考でよりくつろいだ空間ですね。是非機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

此度はご来館ありがとうございました。
当館は今年開館４１周年を迎えます。施設設備は随時改装をしております。まだ残されているところもありますが、随時工事進行中でございます。
また、新しい施設も建設中です。ますます目が離せない下田大和館を今後とも是非よろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご来館ありがとうございます。
当館５Fがすべて大浴場の階ですが、４階から５Fのお風呂に行く際は長い階段をご利用いただきます。足の悪い方、お子様連れの方には非常に不親切と良くお叱りを頂きます。何度となく検討されてきたエレベーターやエスカレーターはまだまだ先になりそうですが、他施設を充実し、きっと近い将来すべて快適にご利用頂けるよう計画して参る所存です。是非またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

お部屋には時計を備え付けておりません。それは、時間を忘れたて海を眺めながらゆっくりとおくつろぎいただきたい・・そんな理由からでございます。とはいえ、お夕食・ご朝食・ご入浴時間・チェックアウト時間など時間が制限されてしまうのも事実です。そんｎ時は是非スタッフにお尋ねいただくか、モーニングコールサービスなどもご利用下さいませ。
当館インターネットはフロントロビーに1台、24時間無料でご利用頂けるものを設置しております。いつでもだれでもお気軽にご利用下さいませ。館内のLANなどの設備は現在ございませんが、今後検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ご結婚10周年記念のご旅行であったとのこと。
おめでとうございました。
しかしながら、当館での数々のご不快・不手際につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後従業員の教育指導はより徹底して参る所存です。
カード決済につきましても、フロントバックヤードでの処理となりますが、フロントスタッフが大切なカードをお預かりした後にすぐに専用の機械に通す作業を経理のスタッフがしております。カード決済利用許可の合図の時間が少しお時間がかかったようにお見受けしますが、今後ホテルのようなフロント会計ができるよう検討してまいる様前向きに検討して参ります。
これに懲りませずまたのご利用をお待ちしております。末永いお幸せをお祈り申し上げております。

ご来館頂きましてありがとうございました。
露天風呂付客室をご利用頂きましてありがとうございました。お料理はお口に合いましたでしょうか。アレルギーや好き嫌いのものがありましたら、じゃんじゃんお尋ねいただき、ご要望を寄せて下さいませ。随時対応させていただきます。
また、タオルが1枚しかなかったことに対しましては大変申し訳ありませんでした。通常露天風呂付のお客様には2枚お出ししておりますが、対応が鈍くお詫び申し上げます。
是非、またこれに懲りませずまたのご利用をおまちしております。
ありがとうございました。