下田大和館です。この度は総勢９名様でのご旅行誠に有難うございました。又読んでほっこりする口コミ投稿も頂き有難うございました。

まずは景色お褒め頂き有難うございます。当館に来て頂くお客様も「多々戸浜の景色が見たい！」と言って頂ける方が多く、当館にとっても最大の売りになってます。この時期は当館を含む旅館・ペンション・民宿さんに泊まられてるお客様かサーファーの方しかおりませんが、夏は多くの海水浴客の方が来ますのでぜひそのような時期でもお出掛け下さい。

さらにお食事もお褒め頂き有難うございます。今回の口コミの内容を拝見しますと、内容もですが担当させて頂いた係りも頑張らせて頂いたのでお客様にとって余計に食事を楽しんで頂けたのかな？と感じました。今回食事を担当させて頂いたのは「Ｋ冨」でした。ぜひ次回お越しの際には「前回の係りで！」と指名して下さい。本人も喜んでくれると思います。
そしてその他のスタッフも今回以上の挨拶と笑顔でお客様をお迎えします。

下田大和館　山本　亮

twata8664さん
下田大和館です。この度は年末のご旅行に当館をお選び頂き有難うございました。まずは今回食事時の担当をお褒め頂き有難うございます。担当は「Ｍ崎」という者が担当させて頂きました。さっそくこちらの口コミを本人に見せて今後も頑張って貰います。そしてもしもtwata8664さんがご迷惑でなければ次回お越し頂く際に係りを「Ｍ崎でとご指名下さい。

又お部屋からの景色・お部屋の露天風呂からの景色もお褒め頂き有難うございます。

今回は年末のご旅行でしたが、次回は1月の推薦や2月下旬の桜の時期などでもお出掛け下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。まずは当館でご協力頂いてるアンケートの件で「解答が出来ず」と書いて頂きかえって申し訳ございませんでした。アンケートに関してはあくまでご協力と言う形でお願いをしてますし、各旅行サイト等にもアンケート・口コミ機能もありますので本来であれば直接お申込みの方などのみにご協力頂く事が良いのかもしれませんが、当館としても少しでもお客様からの意見を頂きたいと思い行ってます。何卒お許しください。

さて今回のご宿泊では具体的に細かい内容迄書いて頂き有難うございます。タオルの件は以前他の女性のお客様からもご指摘をもございました（ハンドタオル1枚・バスタオル1枚）現時点では各お客様ハンドタオル1枚・バスタオル1枚でやらせてもらってますが、今後すべてのお客様に2枚付けるのか？何かのプランだけ2枚付けるのか？含めて検討をしてみます。又歯ブラシの件ははじめて頂きました。有難うございます。歯ブラシはお客様の好みも様々だと思いますのでご意見を導入するのは難しいと思いますが、私達にとっては「お客様はここまで見て頂いてるんだ」と言うのも意識しながら日々の業務にあたっていきます。
次にお刺身のつまの件、申し訳ございません。調理長、接客担当に今回の口コミをみてもらい確認をし的確なタイミングで接客、調理が出来てたか調べてみたいと思います。

そんな中夕食のお刺身、朝食の干物、景色、接客面に関してお褒め頂き有難うございます。
当館もまだまだ試行錯誤しております。次回お越しの際に又お気づきの件がございましたら、係に言って頂いても結構ですし、口コミ・アンケートに書いて頂いてかまいません。ご意見よろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は2泊当館にお越し頂き有難うございました。

今回は特に若いスタッフをお褒め頂き有難うございます。まだまだお客様からお叱りを受けたりお教え頂く事も沢山ございますがその分成長も早いと思います。これからも全スタッフがお客様に安心を提供できるように頑張っていきます。

そして次回お越し頂いた時にもしも今回の2泊目の料理で気になる事があったらお教え下さい。当館も1泊目のお料理の評価は色々頂戴できますが、2泊目の御意見は少ないので参考とさせて頂きたいからです。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にお越し頂き有難うございました。まずはお風呂の塩素の件大変申し訳ございませんでした。又ご心配お掛け致しました。お客様の仰る通りで保健所の指導もあり塩素消毒はしております。もちろんお客さまへの害はございません。ただ害が無いとはいえ匂いが気になればお客様も不安に思われます。浴場係りには今回の事を伝え適正な時間と量をしっかり確認して入れ、お客様に気にならず楽しんで頂きたいと思います。
今回お客様の口コミを拝見し本当にお風呂と景色で癒されたんだな～と感じました。ただ残念だったのがご滞在頂いた日が生憎の天候でしたので最高の状態での景色を見て頂く事が出来なかった事です。ここはぜひ次回のお楽しみにして下さい。

又館内の匂いの件も大変申し訳ございませんでした。こちらも空気の入れ替え・芳香剤等も使い試しておりますがまだまだ改善はされておりません。こちらも引き続き色々試して改善していきたいと思います。

今回景色・お風呂以外にも料理等もお褒め頂き有難うございます。

ぜひ又下田/南伊豆旅行にお出かけの際には当館にも遊びに来て下さい。下田大和館は来年で創業50年ですが大きなリニューアル等もございませんので建物を中心に痛みや古さも出てくると思います。なので余計に今回お褒め頂いた景色（景色が見える演出）や料理、接客、清掃等をしっかり行いお客様をお迎えしたいと思います。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はお誕生日のご旅行を当館で開催して頂き有難うございました。
今回ご家族水入らずのお祝いに当館のスタッフも歌を唄う形で参加させて頂きましたが、歌唱力含めご迷惑ではなかったですか？（笑）当館も大した事は出来ませんが少しでもお客様の思い出作りのお役にたてれば嬉しいです。
今回は11月のご旅行でしたが次回はぜひ1月の水仙の時期や2月下旬の桜の時、夏の海水浴の時期などでもお出掛け下さい。
従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
まずは船の風呂とジャグジーが塩素臭かったという事で申し訳ございませんでした。保健所の指導もありお客様に害が無い程度に塩素は使っております。改めて浴場係りには入れた時間・量が問題無かったかを確認をします。
テラスからの眺めお褒め頂き有難うございました。当館も【景色】は旅館の中でも最大のアピールポイントにしてますのでこれからも綺麗に見えるように様々な努力（清掃など）はしていきたいと思います。

次回は夏に！と仰って頂きました。下田は７月中旬から９月中旬迄泳げますので（今年は冷夏で９月に泳ぐのは厳しかったですが）ぜひ又お出掛け下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。そしてお帰り後さっそく口コミ投稿も頂きありがとうございます。
今回召し上がって頂いた料理は伊勢海老・鮑・金目鯛と伊豆で人気の食材が全部食べられる内容も量もご満足頂ける内容だと思っております。
今後も料理・接客共レベルを落とさないよう日々精進してまいります。下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ又当館へお出掛け下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずはお子様の食事が食べきれなかったという事でしたが、当館では小学生の方は大人から数品抜かした物を、幼児の方にはお子様ランチをお出ししてます。
現状当館では小学生で食が細いのでお子さまランチに変更等は承ったますが事前にお話しを頂き料金は小学生料金のままでなら承っております。何卒ご理解下さい。

今回夏休みの旅行で多々戸浜も楽しんで頂き有難うございます。部屋から海に出て海水浴が楽しめるのが当館にとっても最大の強みだと思ってます。

今年はご1泊でご満足も頂けたようで有難うございます。ぜひ来年は2泊して頂き3日間にわたり思う存分下田/南伊豆を楽しんでみて下さい

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は本命の旅行地が台風の影響もあったという事で急遽当館にお越し頂く形になりましたが、ご満足頂けてホッとしております。
建物はお客様が仰る通り来年で50年ですので外観を中心に古くなってます。その分接客・料理・清掃に関してはお客様に喜んで頂こうと色々取り組んでおります。
景色については本命の観光地は沖縄でしたか？下田の海も最高水質の【ＡＡ】で自然も残っていて綺麗だと思います。

又伊豆方面の旅行をご検討の際にはぜひとも当館にお出掛け下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

この度はサーフトリップで当館にお越し頂き有難うございます。当館は正直お客様のようなサーフトリップの方は非常に多いですし！大歓迎させて頂いております！！
館内から多々戸浜が見れるロケーションはまさしくお客様の仰る通りでどこからも見て頂けます。
また特徴として普通に観光で来て頂けるお客様は客室上層階を希望される事が多いですが、サーファーの皆様は1秒でも早く海に行きたい！という事もあるのでしょうか？逆に下の階を希望される事もございます。
1年を通してサーファーの方が非常に多く来られますし又当館スタッフの中にも沢山サーファーがいますので（きっとお気づきになられたと思いますが・・・）又サーフトリップの際には遊びに来て下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。ご宿泊期間中は少なからずご迷惑もお掛けし申し訳ございませんでした。
そんな中さっそく次回９月のご予約も頂き有難うございます。
次回はお越しの際の時期は例年ではまだ泳いで頂く事も出来ますのでぜひ多々戸浜での海水浴も楽しんでください。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は会社の皆様とのご旅行に当館をお選び頂き有難うございました。
今回お部屋に関しては4名様でのご利用と空きもございましたので4階の広めでご用意させて頂きました。ご満足頂けて良かったです。

これから下田は一番活気のある「夏」を迎えます。下田は7月から9月中旬迄泳げますのでぜひそのような時期でもご検討下さい。
従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。約10年前位に当館へ来て頂いてて今回久しぶりに又来て頂き有難うございました。
この10年で海風にあたり外観を中心に傷み館内も古くなってきた所もありました。一方で

・大宴会場は⇒個室食事処に
・露天風呂付客室1部屋⇒13部屋に
・有料貸切風呂0か所⇒2か所

という変化はございました
接客に関しては以前に比べ若いスタッフも多くなりまだまだお客様からお叱りを受ける事・お教え頂く事も多いですが、成長も早いと思います。

ぜひ今度は又10年後と言わずお越し下さい。
そして今回体験頂かなかった食事処や貸切風呂なども御利用下さい。
従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館いご宿泊頂き有難うございました。

まずは多々戸浜海岸迄の当館の立地についてお褒め頂き有難うございました。普段の時期はサーファーさんや夏の時期は海水浴目的で来られたお客様に大変好評頂いております。もちろん普通のお客様も到着後や朝に多々戸浜で散歩されるのにこの通用口を使って出かけられます。

さらにお部屋に関しても大きな改装は出来ませんが、小さい改修・清掃等をしっかり行い、又ベランダには椅子等を置いて多々戸浜の景色を楽しんで貰えるように工夫をしております。

また下田/南伊豆にお出かけの際にはぜひお越し下さい。次回来て頂いた時も「やはりここの接客は丁寧で気持ち良いね！」と言って頂ける様に今から再度精進してお客様をお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。当館を覚えててもらい２年振りにお越し頂き有難うございました。

まずは食事を担当させて頂いたスタッフに関して申し訳ございませんでした。料理を説明するという事はダイニングのスタッフにとってもお客様とコミュニケーションをとらせて頂く最大のチャンスだと思っております。担当スタッフ及び同じ部署の者には今回の事を注意し改善してもらい、お客様とコミュニケーションをとってもらいます。
一方で調理長・売店のスタッフお褒め頂きありがとうございます。調理長（不在時は別の者）がお刺身の説明をさせて頂くのはダイニング“海”のみ行っており、お客様もなんの刺身が食べられるかわかって好評です。
また売店でのお土産のご購入誠に有難うございました！！他のスタッフに比べ、売店係は良くも悪くもあまり口コミ等ではお声が出ませんので、今回お客様にお声を頂き嬉しいです。

ぜひ又お子さま共ご一緒に当館にお越し下さい。過去２回とも２月でのご来館でしたが次回はぜひ別の季節等でもお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。
まずは
お部屋・ロケーションお褒め頂き有難うございます。当日お部屋に空きがございましたので客室階最上階の４階のお部屋でご用意させて頂きました。他の客室階よりも上ですので多々戸浜も余計に綺麗に見て頂けたかと思います。

料理に関しては季節限定の伊豆の人気食材をそろえた会席料理でしたが、お褒め頂き有難うございました。

今回は1月の旅行でしたがぜひ次回は他の月・季節でもお出掛け下さい。従業員一同笑顔でお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は1月の連休に当館にお越し頂き有難うございました。
まずはご同行の方が海産物が苦手だったという事でしたが対応できて良かったです。もちろん私どもも伊豆旅行ですから海産物を楽しんで頂きたい気持ちはございますが、お客様のご事情もございますので無理にとはお話をせず可能な限り対応させて頂きます。次回は可能なら少しでも海産物にチャレンジしてみて下さい。

1月のこの時期下田は水仙祭りが開催されてましたが、2月は桜祭り・5月黒船祭・6月あじさい祭り・7月～9月は海水浴と下田は1年を通し色々とイベントがございますので、ぜひ又伊豆旅行をお考えの際には当館にお越し下さい。
今回お褒め頂いた笑顔をさらに輝かせてお客様をお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き有難うございました。

今回奥様が妊娠8か月と言う事でしたが、館内で不自由に感じた事はなかったですか？ぜひ何かございましたら次回お教え下さい。

また今回は1階のお部屋にご宿泊を頂きました、2階以上に比べ広く多々戸浜は見えませんがその分すぐに海にも出れますのでお客様の評価も上がっております。

ぜひ次回は次のお子さまも一緒に遊びに来て下さい。従業員一同今回以上の接客が出来るように準備してお待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご両親へのご旅行に当館を選んで頂き、又そのご両親もご満足頂けたという事でお客様の顔も潰さない形になりホッとしております。

クチコミに関しましてはご宿泊頂いたお客様が感じた事を書いて頂いておりたまに「？」という事も正直ございますが、当館としても普段わからない事や見えない事などを言って頂きますので非常に有難いと思っております。

次回はぜひご両親とご一緒にお越し頂き当館からの景色や料理をお楽しみください。よろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮