立地5
はるん1206さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- はるん1206さん [30代/女性] 2017年10月31日 10:34:08
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立地はとても良かったのですが、お部屋からの景色がいまいちでした。
お部屋もすこし狭く感じました。特にユニットバスが・・・・。
あとユニットバスにトカゲがいてどこから入ってきたのでしょう？といった感じでした。
シェラトンのプールが利用できるのはとても良かったです。子供がとっても気に入っていました。
１日ごとにリゾートフィーがとられるのであれば、プールやビーチエリアでのパラソルやチェアを無料で使えるようにして欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【お部屋のみ】ヒストリックルーム特別料金プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
立地5
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 20:52:04
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毎年ヒストリックウィングを利用しており、はじめてのタワーウィングでした。
海が部屋から見えて、とてもすばらしかったです。３Fだったのでダイヤモンドヘッドはみえなかったので、次回はもう少し上の階に宿泊したいです。機能もばっちりでとても快適でした。ラウンジが利用できるので、夕方も２回、朝は１回利用しました。シャンパンや、おつまみもいただけるので、結構おとくだと思いました。次回もまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
立地5
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1345ksyさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 1345ksyさん [30代/女性] 2017年09月28日 16:37:23
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5年前にハワイ挙式をした際に宿泊した思い出のホテルなので今回は子供一緒に予約しました。後半2日間こちらに滞在しましたがとにかく酷かった。
部屋に入るや冷蔵庫の故障で床は水浸し。修理には来たが治らないとのことで新しい物にチェンジすると一度いなくなりましたが全く戻って来ず。（その時点でpm11時）１時間半待たされ持って来たがボロの埃まみれ。使えればいいのだけど、せめて拭いたりして！ 赤ちゃん連れだったので夜中に出たり入ったり本当に迷惑でした。アメニティもシャンプー類がひとつしかなく、歯ブラシは無いとの事で近くで購入したのですが翌日補充お願いしたら歯ブラシもあり。。 日本人のコンシェルジュに確認したらしたで、まぁ態度が悪い！！ しかも何故だか前日依頼し終了したはずの冷蔵庫の件もまたどこから話しが来たのか知らないが、翌日外出している間に無断で部屋に入り修理したとの事！！何も聞かされて居なかったので、部屋には貴重品もそのままになっていたり下着を干していたりしてたので本当に腹が立ちました。
日本コンシェルジュに言っても、申し訳ありませんでした。と言いつつも、私が指示したわけではないと。
5年前とはかなり変わりガッカリでした。もう2度と行くことはありません。年2回ほど海外旅行しますがこんなに酷くて、悲しい思いをしたのは初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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トヨネロさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- トヨネロさん [50代/男性] 2017年08月28日 13:42:40
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２０年前にハワイで挙式した際に、妻の憧れだったこのホテル宿泊しました。
今回、２０周年のハワイ旅行でしたので、このホテルを選びました。
宿泊したのは２階のヒストリックルームです。
全般的には素晴らしいホテルではあります。
ですが、今回は幾つかの面で不満がありました。
１、チェックインでもチェックアウトでも待たされた。
確かに、先に話しているのが何らかの問題がある宿泊客だったと思いますが、何組か待たされているのは分かるのですから、別のスタッフを呼ぶなどの対応をすべきではと思いました。
２、金庫が使えなかった。
チェックイン後、貴重品を金庫に入れようとしたら、金庫がロックしてました。
色々試しましたが結局はダメで、フロントに連絡をしてスタッフに来てもらい、開けて貰いました。中には靴磨き袋？が入っていたのですが、「なんだこれ？（英語）」と言って帰って行きました。(笑)
３、タワー客との差別が酷い
タワーの方が宿泊代が高いので、ホテル側としては当然なのかもしれませんが、これ見よがしに、そこの客しか使えないラウンジをロックドアの先のガラズ張りで見せるのは如何なものでしょう？
本館側とは言え、決して安くはないのですから、差別されている感を感じさせるのはあまり得策とは思えないのですが。
４、何故か、ガウンが１枚しかない
着たかったら買えということでしょうかね？
あるトラブルでコンシェルジュの方にはお世話になり、そこでの気遣いはやはり一流のホテルだと感じさせるものでしたが、それ以外は２０年前より劣化しているように感じてしまいました。
スターウッドに吸収され、更にマリオットに吸収されてしまったが故に、この様になってしまったのでしょうか。
期待が大きかった故に、少々残念に感じた宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
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- 宿泊年月
- 2017年08月
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- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 16:22:57
-
7月30日から4泊しました。
去年も同じ日程でしたが、今年のワイキキは、インターナショナルマーケットプレイスがオープンして、より魅力的になっていました。
ロイヤルハワイアンは、好立地なので申し分無く、海、街両方楽しめます。
そして、何より眺望が素晴らしいです。
来年も是非宿泊したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年07月
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yuxuxxyさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- yuxuxxyさん [20代/男性] 2017年08月13日 00:31:33
-
休暇で利用しました。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーだったのですが、ハウスキーピングを２日連続で忘れられてて、足りないアメニティを頼んでも忘れられてたりしました。タワーのラウンジは食事時になると宿泊客が結構がっついていて、混み混みでした。
部屋からの景色やお隣のホテルさんより落ち着いていたのは良かったのですが、去年ハレクラニに泊まったせいか５つ星には今ひとつ足りない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
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- 2017年08月
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あーちゃん４２３さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- あーちゃん４２３さん [50代/女性] 2017年08月05日 18:07:39
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7/26から２泊お世話になりました。ホテルに一旦荷物を預けに行きましたが、そのままチェックイン（ＡＭ９：０５）出来て、とても助かりました。本来ならばＰＭ３：００からですので、６時間も前倒しでラッキーでした。
お部屋も１６階（最上階１７階）で、ラナイからの景色もとても素晴らしく、オーシャンフロントは最高です。
滞在中、日本人スタッフの方には一度もお会いしませんでしたが、片言でも通じます。
またスタッフの皆さん、とても笑顔でお声を掛けて下さりとても和みました。
プール→海→プール→海と何度も孫と行き来しましたが、やはりオンザビーチのホテルは楽で、とても過ごしやすいです。
マイラニラウンジはコンチネンタル軽食なので、ガッツリ食べる方には物足りませんが、とても有り難いサービスだと思います。
今回初めてのハワイ旅行で、ホテル選びを迷いましたが、結果ロイヤルハワイアンホテルに決めて家族全員大満足です。とにかく立地が最高で、リゾート気分を十分に満喫出来ます。
何一つ不自由はありませんでした。
そして何より楽天トラベルを利用して本当に良かったです。ポイントもたくさん付きますし、一番安いと思います。
また分からない事も何度も丁寧にお電話で対応して頂けました。
次回も是非楽天トラベルを利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
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- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月12日 22:58:44
-
快適なホテルでした。
また泊まりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 03:56:34
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素敵な時間をすごせました。へやは2階でしたが、海との一体感がありベランダも広くリラックスできました。ラウンジも美味しく良く利用しました。
また泊まりたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2017年06月
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- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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asakopikaさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- asakopikaさん [50代/女性] 2017年06月05日 00:59:20
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ハワイ旅行ではツアーを利用することが多いのですが、今回は某Tくらぶのトラブルに見舞われ(泣)予定が狂い、いろいろ探した結果、いつも国内旅行で利用している楽天トラベルで初めて海外のホテルを予約しました。意外にも他のサイトよりもお安く予約できました。ロイヤルハワイアンは母も私もお気に入りのホテルでクラシックな旧館が好きで何度も宿泊していますが、お得な料金だったのでマイラニタワーのプランにしてみました。5階のお部屋でしたが、オーシャンフロントの景色は素晴らしく、何よりお部屋が明るくて旧館とは印象ががらっと異なり、ピンクのパラソルと青い海と空のコントラストに癒されました。ラウンジのモーニングやイブニングのサービスもとても満足、母も楽しめたようです。いつもよりホテルライフを満喫できた気がします。ベーカリーでのチケットもいただけました。また海外でも楽天トラベルを利用したいと思います。
- 旅行の目的
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- 2017年05月
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- 【ポイント10%】★直前割引★5月宿泊対象■2連泊以上で特別割引！（返金変更不可）
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 18:45:43
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７階と今回のプランの中では最高層でした。ありがとうございます。
但し、他の部屋のラナイにはリクライニングシートがあったのですが、私たちの部屋には設置されていなく残念でした。
長期滞在で貴社からの格安価格でロイヤルハワイアンのマイラニタワーに泊まれ、いつもこの値段で設定されるのでしたら、次回（年末年始）も宿泊したいと思っております。
ロイヤルハワイアンは立地的にはワイキキでは最高の場所です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 13:03:28
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マイラニタワー、オーシャンフロント14階のお部屋でした。初めて母娘でハワイに行くということで部屋からの景色にこだわって奮発するつもりでいましたが、楽天さんを使ってかなりお得な金額で予約することができました。テラスからダイアモンドヘッドもよく見え、ベッドで寝ながらでも海が見える、最高な部屋でした。マイラニタワーのラウンジで無料で食べられる軽食とお酒は有り難かったです。東京ハワイ便は朝到着の便が多いかと思うのですが、チェックインまでの時間に着替えたりシャワーを浴びた理できる部屋がありかなり助かりました。また、日本語を話せる方や日本人スタッフも多く、助けられる場面が多々ありました。初めてのハワイでここを選んで、母も私も大満足でした。次回もまたぜひここに訪れたいと思います。
- 旅行の目的
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- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 23:28:03
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GWに宿泊しました。
楽天ポイントも付き、現在の予約ではリゾートフィーが発生するようですが、予約当時にリゾートフィーの不要な時期だったのと、GW期間の上乗せもあまりなく楽天ポイントも付きますので、お得に予約できました。
立地はワイキキの中心なのでとても便利です。
マイラニタワーはビーチが見えるお部屋でオーシャンビュー希望の方にはおススメですし、ラウンジも利用できて便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】憧れのピンクパレス★3連泊以上で特別割引★お見逃しなく♪
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 16:14:19
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好立地で何度も荷物も置きに休憩に戻れました。今回はラウンジ付きの部屋だったのでゆっくりしました。部屋からの眺めも全室オーシャンビュー最高の景色です。どこのサイトより楽天がお得にそして安心でした。
- 旅行の目的
- レジャー
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- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF！■ポイント15%還元■ワイキキで一際目立つピンクの宮殿♪
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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ろこちゃん１１７８さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- ろこちゃん１１７８さん [60代/女性] 2017年04月08日 14:59:10
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4月３日から３泊しました。オーシャンフロントのお部屋からの眺めは最高でした。
でも、シャワーの水圧が弱く、重たいので使いにくかったです
立地は最高でどこに行くにも便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】憧れのピンクパレス★3連泊以上で25%OFF★お見逃しなく♪
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月16日 20:34:12
-
素晴らしいホテルで、言うことなしです。また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【さき楽90日前】早めのご予約でお得♪お部屋のみプラン(返金＆変更不可)
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー プレミアム オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 19:08:22
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どこに行くのも便利な場所でハワイらしい海を楽しめます。マイラ二タワーのコンシェルジュの方は日本語で対応してもらえるので、カイルアまで行き方など、いろいろお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月22日までのご予約限定】ポイント10倍＆ラウンジ付★人気のマイラニタワー特別料金プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【マイラニ タワー プレミアム オーシャンフロント ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月10日 16:12:54
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今回初めて楽天トラベルより、ロイヤルハワイアンホテルを予約して利用しました。
価格も一番よくて、立地も最高でした。一泊では物足りなく、
次回は連泊しようと思います。
また、このようなプランを提供し続けて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月22日までのご予約限定】ポイント10倍★1日5部屋限定ヒストリックルーム特別料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 10:54:50
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ホテルの施設・立地はワイキキの中でも抜群だと思います。
残念だったのは、今回選んだガーデンビューの部屋が薄暗かった点と、
ベットが小さかった点（クイーンサイズ？）です。
全体的にはビーチ＆プール、レストラン、バー、ガーデンの雰囲気はとても良く、
スムーズなチェックイン、チェックアウト、滞在中のゲストサービスも満足でした。
部屋は寝るだけだったので、全体的には満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月22日までのご予約限定】ポイント10倍★1日5部屋限定ヒストリックルーム特別料金プラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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ゲモムラさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
ハワイ旅行は、毎年の我が家の行事です。足掛け20年で初めてこのホテルに宿泊しました。トランプやリッツなど、新しいホテルも泊まりましたが、ここは憧れで別格だと思っていました。しかし、朝食付きで毎日サーフラナイを利用して思ったことは、人種差別はやめてほしい！ということです。白人には満面の笑みで対応し、日本人にはただコーヒーを注ぎ後はほったらかしです。極め付きはパンケーキのシロップも、ブッフェを指差して自分でサーブしろと言われました。私はいつもレストランでは20％のチップを置いてきます。たとえ朝食付きでも！当たり前のことですが、やらない日本人も多いのでしょう。
ということで、気分悪いので朝食付きはやめにします。ホテル自体はやはり素晴らしいと思います。
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