ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート(THE　ROYAL　HAWAIIAN,　A　LUXURY　COLLECTION　RESORT) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

10年ぶりのマイラニタワー宿泊です。少々の劣化はありますがやっぱり雰囲気が素敵です。他の方もおっしゃる通り掃除は甘く、特に浴室の床は清掃が入っても床の抜け毛が目に付くし、バスタブの栓を閉め忘れると部屋中猛烈な下水臭がする事も色々試してようやくわかった事でした。掃除以外ではホテルスタッフの気配りは大変素晴らしく、また是非泊まりたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 【7月22日までのご予約限定】ポイント10倍＆ラウンジ付★人気のマイラニタワー特別料金プラン♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 18:36:04

むちゃむちゃステキなホテルでした！
お誕生日のケーキがお部屋に用意されていたり、お部屋がプール越しのオーシャンビューでホントに大満足でまた必ず泊まりたいと思いました！
いい思い出ありがとうございます！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】大人気のマイラニタワーの2階から4階指定の特別料金！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 16:29:20

とても素敵な毎日でした。

お部屋からの眺めも最高で、毎日、バルコニーに出て海を眺めていました。

立地が良いので、時間を有効に使え、買い物や、海遊び等、ハワイを思う存分満喫できました。

プールは小さいのですが、海水で、水温も冷たくなく、ジャグジーも混雑せず使えたので、海で遊んではプールに入ったり、ジャグジーで疲れを癒したりと、私達にはとても重宝でした。

夕方からのラウンジは夫がお気に入りで、毎日行きました。

ロイヤルハワイアンは、何しろ静かで、大人の宿泊にはもってこいのホテルでした。
次回も是非、宿泊したいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】全室20％OFF！■ポイント10倍付■ワイキキで一際目立つピンクの宮殿♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 02:57:13

7月末から一週間滞在しました。オーシャンジュニアスイート日本泊まりましたが、部屋からはワイキキビーチもダイアモンドヘッドも見れて最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【週末セール】全室20％OFF！■ポイント10倍付■ワイキキで一際目立つピンクの宮殿♪
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 19:04:47

ハネムーンで宿泊しました。最高でした！！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽90日前】早めのご予約でお得♪お部屋のみプラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 06:40:20

設備が古いからか、シャワーの温度が突然冷たくなったり熱すぎたりして大変でした。
友達家族の部屋もそうだったようです。また紙袋に入れていた小さなお土産２０個程度を
掃除の時に捨てられた。その日は違う大きな紙袋をゴミ箱代わりにしていたので、掃除の人がお土産の紙袋もゴミだと思って捨てたようです。ゴミ箱にしていた紙袋とはだいぶ離れた所に置いていたのですが、スーツケースに入れていなかった私にも少しは責任があるかも知れません。ですがホテルに伝えた所、すでにゴミは収集車に回収され確認はできない。部屋数は５００以上あるのでスタッフに聞いても分からないだろうと聞いてもくれませんでした。２００ドル程度の物なのであきらめましたが、ホテル側の対応が不親切でした。ここは２回目でしたが、もう利用することはないでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽90日前】早めのご予約でお得♪お部屋のみプラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム（旧ガーデンビュー）】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年06月21日 14:27:59

宿泊して良かったです。

部屋のお風呂の掃除がしている時としていない時があったので少し残念でした。アメニティーも補充されていない時がありました。後はよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【新春フェア】全室20％OFF！■ポイント10倍付■ワイキキで一際目立つピンクの宮殿♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2016年02月24日 13:02:31

全て、満足です。悪い口コミもあったが、私たちは、不満なところがありませんでした。
強いて言うなら、ラウンジの食べ物のいつも、ほとんど同じだった事ぐらいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】全室20％OFF！★クラブラウンジ利用付★しかもポイント10倍♪
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

カテリーナ8181さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

カテリーナ8181さん [30代/女性] 2015年11月13日 06:55:04

小学生の娘のお誕生日旅行で３泊お世話になりました。シェラトンのマリアオーシャンスウィートからの移動でしたので、こちらでは上層階に宿泊希望でしたのでプレミアムオーシャンビューを予約したのですが、8階とのことで・・・オーシャンビューの階数と殆ど変らないのでは意味が無いと思いましたので上層階の交渉をさせていただきましたところ11階にご案内していただきました。格式のあるホテルでの滞在は贅沢そのものでした。娘がこちらのホテルがお気に入りなので素敵なお部屋と景色に囲まれて、娘も私も快適に過すことができました。またお世話になりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: 【サマーセール】全室20％OFF！太平洋のピンクパレスにお得にステイ！【返金不可】
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 11:45:37

最高の立地で最高のHospitality
過去に何度もハワイを訪れましたが、
手の出ないほど高額かと思っていたホテルが
リーゾナブルで最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: 【特別価格】1泊からご予約可能シンプルステイプラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンジュニアスイート】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2015年06月26日 12:43:22

さすがロイヤルハワイアンホテル！！
すべてが思い出に残る最高の旅行になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: 【早割21日前】早めのご予約でお得♪お部屋のみプラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンジュニアスイート】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2015年06月24日 22:09:40

アメニティーがよかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年06月

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定タイムセール】全室20％OFF！太平洋のピンクパレス・ロイヤルハワイアンにお得にステイ！
ご利用のお部屋: 【ロイヤルタワーオーシャンフロント】

立地5

楽天ユーザー0794さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

楽天ユーザー0794さん [40代/男性] 2014年11月19日 15:26:55

全体的には満足な滞在でした。
老舗＆名門ホテルというと、何か問題ありなケースも多いですが、ここの場合はチェックインでした。１６時頃到着で、受付のできるフロントスタッフが実質１人状態。１５～２０分待たされ、特に謝罪もなく始まった手続きでは、可能な範囲だったはずのリクエストに、料金割り増しでのアップグレードを提案されました。部屋への荷入れもやや乱暴で、せっかくの滞在に不安が生じましたが、その後はほとんど問題なしで進みました。
米国のホテルにありがちな異様に浅いバスタブには苦労しましたが、ダイヤモンドヘッドも部分的に見えるオーシャンビューの部屋はやはり格別で、さすが老舗という感じです。
ホテルの雰囲気もよく、朝食もおいしかったです。セルフパーキングの遠さ（隣のシェラトンの敷地まで歩く）と、バレーパーキングのもたつき感（時間がかかったあげく、間違った車を持ってきた）はまあご愛敬でしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年11月

ご利用の宿泊プラン: 【緊急値下げ】●約15%OFF●ヒストリックルーム特別プラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム（旧ガーデンビュー）】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2014年11月15日 16:33:29

建物は、ピンクが基調だが、上品で格調高い雰囲気。
客室内は伝統を感じさせる雰囲気があり、
ピンクが随所にあっても予想以上に落ち着ける。

プールの周りはピンクばかりで、晴れている日は目にも鮮やか。
マイタイを飲みながらくつろぐと南国気分を満喫できる。
女性向けなのは間違いない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年11月

ご利用の宿泊プラン: 【緊急値下げ】●約15%OFF●ヒストリックルーム特別プラン(返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム（旧ガーデンビュー）】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 16:58:38

・タワーオーシャンフロントに4泊しました。チェックインしたとき、前滞在者のゴミが床に落ちていました。
・毎日ルームクリーニングでしたが、４日目にはコーヒーとミネラルウォーターの補充がまったくありませんでした。
・トイレのウオシュレットが作動しませんでした。
・ベッドサイドスタンドの電球が片方切れていました。
・サーフラナイで朝食のとき、オーダーしたジュースを忘れたり、同行者の注文した紅茶を私の前にドンと無造作に置いたりで、配膳係の対応に不満でした。
・アズーアレストランで夕食のとき、予約しなかったのでカウンター席で即座のテーブルセッティングになりましたが、ナプキンを忘れられました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割】特別値下げ価格＋2名様毎朝食付き＋$100クレジット付きプラン(4連泊限定)
ご利用のお部屋: 【ロイヤルグローブ　】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2014年06月12日 22:21:16

6/6に一泊しました。

これまで幾つかの5スターホテルに泊まりましたが、残念ながら、こちらは立地と歴史的建造物以外は二流だと思います。
かねてから憧れのピンクパレスだけに、また、ハワイ滞在中の多忙なスケジュールを調整の上で何とか1泊だけ宿泊にこぎつけただけに、大変残念です。

チェックイン・チェックアウトを担当した一人の日本語スタッフのぞんざいな態度に不快な思いをしました。

①チェックイン時
チェックインで名前をつげたところ、予約の名前が見つからずしばらく待たされました。
名前が見つかってからも、「お待たせしました」の一言も無く、「姓と名前が逆になっていたんですよね」とそっけなく説明されました。
また、その際「一泊だけなんですね」と言われました。一言余計ではないでしょうか？
あと、翌日の朝食時にわかったことですが、この時、もらえるはずの朝食券をもらえませんでした。

②朝食時
ルームキーが朝食券代わりなのかと思い、サーフラナイで朝食を食べました。食事後、代金を請求されたため、朝食券の存在を知りました。

③チェックアウト時
担当はチェックイン時と同じ日本語スタッフでした。
朝食の件を聞くと、「私が朝食券をあげなかったんですね」と話していました。謝罪の言葉は有りませんでした。
その際、「②の朝食時に請求した朝食代金は、引いてあげます」と言われました。「引いてあげます」って・・・。

さらに、「お客様は朝食券を使った場合よりも高いものを食べてますが、それも引いてあげます」と言われました。。
私たちが朝食で注文したのはフレッシュジュース1杯と卵料理です。朝食券で食べた場合とどこが違うのでしょうか。
あちらの不手際で発生した朝食料金について、謝罪の言葉が無いばかりか、何故恩まで着せられたのか、意味不明です。

上記①～③が一連の不快な体験です。

こちらについては、即刻ホテル責任者の方が担当者に確認の上、再度教育願います。
一つ一つは小さいものでも、どれも客に対する態度ではなく、ラグジュアリーホテルとしてあってはならないことだと思います。

日本人だから馬鹿にされたのでしょうか？それとも、一泊だから？
不快な思いだけが残りました。

とても、次に泊まることは考えられません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年06月

ご利用の宿泊プラン: 期間によりポイント10倍■楽天限定■★特別割引料金★1泊からご利用可能!タワーオーシャン＋毎朝食付♪
ご利用のお部屋: 【タワーオーシャンフロント】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2013年04月26日 18:15:28

４月下旬に宿泊しました。部屋のタイプはTOWER OCEAN FRONTでした。
伝統あるホテルで立地は抜群ですし、眺望もよく、従業員の方々はフレンドリーで、サービスはほぼ満足できました。
設備・アメニティでは、ウォシュレットがあることを選択基準の一つにしましたが、これは良かったです。ほかのホテルでも、ウォシュレットが一般的な設備になると良いと思います。
ただ、エアコン設備が古いようで、オン・オフで空調するタイプのため、運転と停止がはっきりしており、運転中の音が気になりました。空調設備は改善の余地があると思います。
もう一つ、キングサイズのベッドは、一方の動き（寝返り等）が他方に伝わりやすい構造のようで、少し気になりました。構造面で改善できればなお良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ご利用の宿泊プラン: 1泊からステイ可能♪ 洗練された優雅な時間をお約束!お部屋のみのシンプルプラン
ご利用のお部屋: 【タワーオーシャンフロント】

立地5

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2012年12月16日 09:27:15

口コミが良かったのと立地が良かったので、こちらのホテルを選択しました・・が、
まず案内されたホテルの部屋の照明が薄暗く電球が数個切れている様子だったので見に来てくれるようお願いしましたが修理に来た人はこんなもんだといって帰る始末。
薄暗く、清掃も行き届いてなかったので部屋を変えてもらいました。
部屋を変わる際も荷物を運ぶ手助けもなく、棟が違ったのですがそこまで自分たちで荷物を運びました。
次に移った部屋は照明が明るかったのですが、冷蔵庫が壊れており（冷たくならず）、部屋のサービスの水のボトルの札には前の宿泊者が落書きしたと思われる札がそのままかかったまま。
バスローブもスリッパも水の補充もなく、清掃後にいちいち電話してもってきてもらわないといけないレベル。
どなたかがおしゃってましたが、清掃係の質は悪いと私も思います。
コンシェルジェは私たちが英語がわからないと思っていたみたいで、英語で私たちの名前を呼び捨てにして話しているし、スタッフはすれ違っても挨拶もなし。
数々のいいと呼ばれるホテルに泊まってきましたが、ここは宿泊料に見合ったホテルではないと思います。
ハレクラニのスタッフとは大違いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年12月

ご利用のお部屋: 【ロイヤルグローブ　】

立地5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 17:19:17

ガイドブック等であのピンク色の建物を何度も目にしていましたが、実物を見て、びっくり！！
写真では伝わらない、ものすごい可愛さ!!建物に感動していると、「チェックインですか？」と聞かれ、かわいいレイを首にかけてくれ、ピンク色のジュースをいただきました。何もかもがピンクで、それが本当に可愛く、夢のようでした。

お庭も美しく、この上ない便利な立地なのに、ホテルから出られずずっとガーデンをうろうろしていました。ビーチもとてもきれいです。

ハワイはまだほかにも泊まってみたいホテルがありますが、次回も1泊は必ずここに泊まりたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】■20%OFFセール■5つ星ピンクのビーチフロント！8、9月のご滞在限定☆朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【ロイヤルグローブ　】

112件中 61～80件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 全 6 ページ ]
次の20件

ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート(THE ROYAL HAWAIIAN, A LUXURY COLLECTION RESORT) クチコミ・感想・情報

ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾートのクチコミ･お客さまの声

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート(THE　ROYAL　HAWAIIAN,　A　LUXURY　COLLECTION　RESORT) クチコミ・感想・情報

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ･お客さまの声