このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご夕食は、日本料理「吉祥」での飛騨牛会席をお選びいただきましたが、ご満足いただけず大変残念に存じます。飛騨牛の陶板焼きをメインにしており、全体の品数は少なめの会席料理ですので、物足りなく感じられたのかも知れません。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　来月１１日からは、夏の風物詩「長良川鵜飼」が始まります。また違った長良川の表情もお楽しみ頂きたいです。
　また機会がございましたら、ぜひご家族、ご友人を連れてお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご宿泊いただき、また多くのコメントをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋は川側を指定することもできますので、ぜひ次回はご指定頂き、ゆっくりと長良川，金華山を眺めていただきたく存じます。
　ドアノブの件では、大変ご不便をおかけし、不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。取付け方やチェック体勢に問題があるかと思いますので、今後厳重に注意して参りたいと存じます。
　また、洗面台真上の換気口につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。天井とはいえども、細かな所まで清掃が行き届いていなかったことに、配慮が欠けていたと存じます。今後二度とこのようなことが起きないよう、清掃の仕方を見直し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境を第一に考え、改善して参ります。
　このようなご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大浴場、ご朝食、チェックアウト時のことなどお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。鵜匠さんからのお話が聞けたようで、良いお時間になりましたね。５月１１日からは長良川鵜飼が始まりますので、またご家族お揃いでお越しになり、一度ご覧頂きたく存じます。お仕事でお忙しい中、岐阜でわずかなお時間でも楽しんで頂くことができ、何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、ご家族で岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。和室では、ごゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか？
　お食事は中国料理「華川」をお選び頂きました。味につきましては、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。サービス面をお褒めいただき、“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひご家族お揃いでお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは一昨年に開業45周年を迎えました。長良川，金華山，岐阜城といった美しい風景がお楽しみいただけるのは、特徴の一つでございます。また、お客様より温かいお言葉をいただき、嬉しく存じます。
　ぜひ次回は、岐阜での観光を楽しみにお越しいただきたく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。また、画像を添えてのご投稿重ねて御礼申し上げます。館内から撮られたお写真でしょうか？自然豊かな雰囲気と金華山の壮大さが感じられて、とても素敵だと思います。
　温泉については、夜は24：00までの営業ですので、お客様にお入り頂くことができず、申し訳ございませんでした。入湯税に関しましては、税金として150円を頂戴しております。恐れ入りますが、ご了承いただければ、幸いに存じます。
　また岐阜にお越しになる機会がございましたら、次回はゆっくりと温泉に入って頂きたく存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、再び岐阜グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。お部屋につきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。禁煙室をご用意することができましたが、その後は快適にお過ごしいただくことができましたでしょうか？直前のご予約でも空きがございましたら、もちろん禁煙室をご用意いたしますので、ご要望はどうぞご遠慮なくお伝えくださいませ。ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。遠方にお住まいのようですが、岐阜にお越しになる機会がございましたら、またぜひ岐阜グランドホテルにお立ち寄り下さいね。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、また、多くのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。すっきり素泊まりプランでは、和室１２畳のお部屋で、のんびりとくつろいでいただけたようですね。次回は、川側をご指定頂き、長良川，金華山，岐阜城をゆっくりとご覧いただきたく存じます。
　長良川温泉は、単純鉄冷鉱泉といって、冷めにくく、体の芯まで温まるという特徴をもっております。温度が低く感じられたようで、ご満足いただけなく残念に思います。茶褐色は私も初めて見た時、驚きました。楽しんでいただけて良かったです。
　売店では、人気No.1の“飛あゆ”を始めとする岐阜ならではの名菓や、最近特に人気を集めている、長良川にちなんだ“川原がさね”という手焼きバウムなども販売しております。種類豊富にご用意しておりますので、岐阜土産を買うのにお喜びいただけるかと存じます。
　ホテル周辺には、すぐ近くにコンビニなどがございませんので、ご迷惑をおかけ致しました。初めての土地ですと、分からないものですよね。フロントにお尋ねいただければ、できる限り分かりやすくご案内致しますので、何なりとお申し付け下さいませ。駐車場は、防犯上午前１時から６時までは施錠いたしますが、それ以外は、自由に出入りしていただけます。便利に使っていただけて良かったです。
　お客様に“大満足”とのお言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご家族，ご友人を連れて快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。お部屋は当ホテルで５室限定の眺望風呂付和室をご利用いただきました。陶器のお風呂では、少々小さく感じられたようで、ご満足していただけなく残念に思います。
　朝食バイキングでは、和様３０種類以上のメニューを取り揃えており、大変ご好評をいただいております。お客様の目の前で焼き上げるオムレツやできたて豆腐は特におすすめです。
　また、５月１１日からは鵜飼が始まりますので、岐阜にお越しの際には、ぜひご覧いただきたく存じます。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。洋室のお部屋では、ゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。今回は街側でしたので、次回は川側のお部屋をご指定いただき、ゆっくりと景色を眺めて頂きたく存じます。
　露天風呂に関しましては、楽しみにされていたのにご期待に添えなく残念に思います。そのような残念なお気持ちにさせてしまいましたにもかかわらず、“心地よさ”というものを感じて頂けて大変嬉しく存じます。和洋中３つのレストランでは、毎週水曜日にレディースデーとして、3,600円のコースランチを3,000円でご提供しております。さらにデザートも特典がついております。女性限定ですので、ぜひご利用いただきたく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越しいただ、誠にありがとうございます。当ホテルは、長良川沿いに立地し、目の前には、金華山，岐阜城といった眺めが見られるのが特徴の一つでもあります。お部屋は街側でしたが、和室でゆったりとくつろいでいただけたようで良かったです。
　景色を楽しみたいお客様は、長良川沿いに散歩道がございますので、そちらで自然豊かな空気と共に、お近くでご覧頂くのも気持ちよいですよ。
　また、館内には和洋中の３つのレストランもございますので、季節のお料理をぜひ一度ご堪能いただきたく存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。茶褐色の長良川温泉では、ゆっくりとお体を癒していただけましたでしょうか？単純鉄冷鉱泉といって、鉄分が多く含まれ、体の芯まで温まり、冷めにくいという特徴をもつ温泉でございます。多くのお客様から、ご好評をいただいており、また気持ちよくて何度も入ったとの嬉しいお言葉も頂いております。またぜひご利用いただきたく存じます。客室、サービス面につきましても、ご満足頂くことができ、嬉しく思います。
　また岐阜にお越しになる際には、ご家族、ご友人もご一緒にぜひいらっしゃって下さいね。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方よりご連泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のプランでは、温泉でゆったりくつろいでいただくのはもちろん、他にも特典がございます。ホテル内のご夕食割引券進呈や、朝食バイキングの割引も提供しており、嬉しいポイント１０倍というプランでございます。ぜひ今後も便利にご利用いただけたらと存じます。お風呂・お部屋につきましては、良い印象を持っていただけて、何よりでございます。
　また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、お食事を召し上がり、ゆったり快適なお時間をお過ごし下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。遠方よりご出張でございますか？大変お疲れ様でございました。このプランはビジネスマンの方にはぴったりの一泊二食付のお値打ちプランで、大変お勧めでございます。
　ご夕食は、１２階のフランス料理「キャッスル」で、奥美濃古地鶏と飛騨産ハーブの香り焼きをお召し上がりいただきました。ご満足いただけて、何よりでございます。
　大浴場では、ゆったりくつろいでいただけたようですね。長良川温泉、薬草風呂、白湯風呂と３つの浴槽があり、それぞれをお楽しみいただくのも良いかと存じます。
　また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ疲れたお体を癒しにお気軽にお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。長良川、金華山、岐阜城を一望できるのは、当ホテルならではの最高のロケーションでございます。眺めていると、自然と癒され、穏やかなお気持ちになるかと思います。お部屋に関してもお喜びいただけたようで、大変嬉しく存じます。　
　温泉では、実際に入って頂き、良い印象を持っていただけて何よりです。長良川温泉、薬草風呂、白湯風呂と３つの浴槽がございますので、またゆっくりと入っていただきたく存じます。アメニティでもお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
　お客様に“いい旅だった”と思っていただけたのが、一番の喜びでございます。また機会がございましたら、ぜひ和洋中３つのレストランで、お食事を召し上がっていただき、快適なお時間をお過ごしくださいね。心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方より岐阜グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。また、年末の大切なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
　フランス料理「キャッスル」では、１２階から眺める長良川、金華山などの夜景とともに、お箸でお召し上がりいただける創作フレンチという新しいスタイルでも、楽しんでいただけたかと思います。
　日本料理「吉祥」の炉端コーナーでは、旬の食材を使ったお料理や鮎料理、軽く召し上がれる麺類、おにぎり、お茶漬けなどもご用意しております。ご満足いただけたようで、何よりでございます。　
　また岐阜にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひゆっくり温泉に入り、のんびりくつろいでいただけたらと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、遠方より連泊していただき、誠にありがとうございます。ホテル全体について、よく見てくださり、率直なご感想をいただけて嬉しく思います。
　客室では、当日空がございましたので、当ホテルで５室限定の眺望風呂付和室をご用意いたしました。長良川，金華山，岐阜城を目の前にして、岐阜の自然の良さや風情を感じていただけたかと存じます。
　大浴場では、茶褐色の長良川温泉をお気に召していただけたようで、何よりでございます。また、“綺麗、上品”といったお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
　お母様にも、ゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか？車いすなどは、お申しつけくだされば、すぐにご用意いたしますので、ご遠慮なくおっしゃって下さいね。
　今回素泊まりプランでしたが、またの機会には、ぜひ和洋中３つのレストランで、旬のお料理を召し上がって頂きたく存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　まずは客室のポットにつきまして、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速点検をし、今後二度とこのようなことがないように徹底いたします。
　煙草の吸殻につきましては、実際に見てきた所、窓を開けたすぐ下のスペースに、吸殻が落ちておりました。本来ならば、快適に気持ちよく入っていただくお風呂で、お見苦しいものをお見せしてしまい、大変気分を害されたことかと存じます。心よりお詫び申し上げます。早急に清掃作業を行いたいと存じます。
　中国料理「華川」でのお食事では、ご満足して頂くことができず、残念に思います。一品一品に率直なご感想をいただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は、今後参考にさせていただきます。また、料理の出すペースですが、早く出して欲しいと頼まれているものの、ご希望に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
　このようにご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。このようなことを申し上げるのはおこがましいのですが、また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけましたら幸いに存じます。数々のご意見を賜り、ありがとうございました。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。遅いご到着、大変お疲れ様でございました。
　ご夕食場所としてお選びいただいた、日本料理「吉祥」の炉端コーナーの料金につきまして、率直なご意見を頂戴しましてありがとうございます。メニューでは、お茶漬類８５０円，味噌ラーメンなどの麺類は９６０円となっております。確かに高めの料金設定だと私も思いますが、その分素材を十分に吟味し、料理人が手間を惜しまず、丁寧にお作りしたお料理ばかりでございます。今回は残念ながらご満足いただけませんでしたが、今後はより一層お客様にお喜びいただけるよう、価格設定はもちろん検討してまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
　ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをお選び頂けたらと存じます。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　予約センター　片桐　由果

　このたびは、岐阜グランドホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、遠方よりご出張、お疲れさまでございました。当ホテルでは、快適なお時間をお過ごしいただけましたでしょうか？
　お車からお荷物を運ばれた際、ご不便な思いをおかけしまして、申し訳ございませんでした。女性ですと、やはり重いお荷物を運ぶのは、大変ですよね。確かに駐車場からフロントまでは距離がございます。お荷物はお車を駐車場に入れる前に、正面玄関にてベル係に預けていただければ、お運びいたしますので、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
　温泉では、お仕事でお疲れになったお身体を癒していただけたかと思います。お客様がお泊りになったお部屋は、一昨年に改装しましたスタイリッシュツインでした。美濃和紙を使ったオブジェや長良川をイメージした絨毯など、新しい雰囲気を感じられるお部屋です。
　また機会がございましたら、ぜひ岐阜の自然を味わっていただき、ゆっくりとお食事を召しあがっていただきたく存じます。心よりお待ち申し上げております。
　
　予約センター　片桐　由果

　この度は、岐阜グランドホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。また、たくさんのコメントをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
　立体駐車場につきましては、確かに正面玄関まで少し距離がございます。ご足労をおかけしまして申し訳ございませんでした。一旦、お車で正面玄関にお越しいただければ、ベル係がお荷物をお預かりすることもできますので、よろしければお申し付けくださいませ。
　大浴場につきましては、確かに長良川温泉の浴槽はひとつとなっております。他にも薬草風呂，白湯風呂といった浴槽があり、一つ一つは小さく感じられるのかも知れません。露天風呂に関しましては、多くのお客様からご投稿いただいております。もしあったのなら、どんなに気持ちよく入っていただけるかと思いますと、大変残念に思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
　お部屋には、旅先で快適にお過ごしいただく為に、全客室にうがい薬を設置してあります。また、川側の１２畳のお部屋でしたので、長良川や金華山などの自然豊かな景色もご覧いただけたかと思います。
　当ホテルは、名鉄グループの一員です。お客様のご出身、犬山には私どもと同じ名鉄グループの、名鉄犬山ホテルがございます。
　岐阜にお住まいでも、なかなか鵜飼をご覧になる機会がないとおっしゃる方は、意外に多いように感じます。長良川鵜飼は、１３００年の伝統を誇り、お客様のおっしゃるとおり、宮内庁式部職という職名を与えられた６人の鵜匠が篝火のもと、古典絵巻を繰り広げます。５月１１日から開催いたしますので、ぜひお越しくださいませ。　
　“このホテルをおすすめしたい”とのお言葉、大変嬉しく存じます。また機会がございましたら、お仕事でお疲れになった体を癒しに、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。心よりお待ち申し上げております。

　予約センター　片桐　由果