この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また設備に不備がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

東急ステイ池袋

この度は、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、交換の際にご無礼ございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
社員へ教育の徹底をさせていただきます。

ナイトウェアの納入業者へ今後このようなことがないよう徹底するよう責任者へ直接指導いたしました、また清掃スタッフへは汚れ等の確認の指導をさせていただきました。
今後このようなことのないよう誠心誠意努力させていただきます。

謹んでお詫び申し上げます。

また、お部屋のご感想をお書き添えいただき誠にありがとうございました。
お客様へご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じます。

このたびは、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食の内容に関しまして、貴重なるご意見を承りまして有難うございます。今後の課題とさせていただきます。これに懲りず、東急ステイ池袋をご利用いただけるようお願い申し上げます。
今回はご意見有難うございます。

東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただくことができて、大変嬉しく思います。

大通りから一本裏に入ったところに当ホテルがあるため、お客様のように、わかりづらいというお声も頂いております。

場所がら、セキュリティーには十分に配慮しており、
宿泊者様以外は、エレベーターホールに入れないことや、
お泊りの階以外には行けないといった、制御をかけ
皆様にご安心いただけるよう、努力させていただいております。

お風呂の広さなど、お褒めのお言葉もいただいておりますので、
是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのホテルがある中、東急ステイ池袋をお選び頂いたにも関わらず、あらゆる面でご満足いただけることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

また、朝食に関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
私共も頭を抱えている部分であり、頂きましたご意見を一同で共有し 今後の検討課題として改善普及に努めて参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

時節柄ご自愛ください。

まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも東急ステイ池袋をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室にございます電子レンジと洗濯機についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め担当部署と共有させていただき、お客様に満足していただけるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただき、また利用したいと思っていただけるようサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備やお部屋に関しましてご満足頂けて大変嬉しく思います。電子レンジ・洗濯乾燥機はたくさんのお客様からもご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば幸いにございます。
テレビの機能に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
また、隣のビルで炎のようなものが見えていたとの事、ご滞在中不安な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適に安心してご滞在頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き、誠にありがとうございます。VODプランも昨今のコロナ禍の影響もあり、大変ご好評を頂いております。
又のご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ池袋　フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂き誠に有難うございます。ご朝食につきましては感染拡大防止の観点からブッフェ方式を中止しプレートでのご提供となっております。何卒ご理解頂きたくお願い申し上げます。

いつも、東急ステイ池袋をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
朝食担当の者と相談させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また池袋周辺へお越しの際は、ぜひ東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当ホテルスタッフについてお褒めの言葉を頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、稼動時の洗濯機の音ではご迷惑をお掛けしていまいお詫び申し上げます。
お部屋のタイプや位置により、洗濯機等設備の配置に多少差がございます。

また、お部屋に関しましてご希望ご要望等ございましたらご予約をお取りの際、備考欄にご記入していただければ確約はできかねますが出来るだけご希望に沿えるように努力させていただきますので、よろしければご検討くださいませ。

今後ともより一層お客様にご満足していただけるように日々、サービス向上に精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり大変失礼致しました。

今回は、清掃について貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
仰るとおり、現在は６泊までのお客様はベッドメイクや清掃を致しておりません。
そのため交換したタオル類の置き場所について、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
タオル類の置き場所については、お客様のご意見を参考に今後の課題とさせて頂きます。

お客様にご満足して頂けるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ東急ステイ池袋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の不備がございました事、誠にお詫び致します。清潔なお部屋は勿論、きめ細やかなサ－ビスの向上にスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駅周辺からホテルまでは地下道をご利用いただきますと人通りの多い大通りから１分ほどでお越しいただけます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご滞在中のみならず、チェックイン、チェックアウト時にも気持ちの良いご挨拶ができますよう今一度スタッフの意識向上、徹底を図ってまいります。

お近くにお越しの機会がございましたらぜひまた東急ステイ池袋をご利用くださいませ。
お越しをお待ち申し上げております。


東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃に関してのご指摘、重ねてお礼申し上げます。
浴室の壁につきましては順次定期清掃を行っております。
その他清掃面に関しましてはお客様のご意見を真摯に受け止め、今後清掃スタッフと共に意識の向上を図ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
電子レンジ・洗濯乾燥機は他のお客様からのご好評頂いております。
インターネットの回線に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
インターネットをご利用させる方がたくさんいらっしゃる場合、繋がりにくくなってしまう事がございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロント

この度は、東急ステイ池袋へご宿泊いただき誠にありがとうがざいます。
お客様にご満足いただけまして何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

ホテルセキュリティに関しまして、ご評価いただきまして有難うございます。
東急ステイは、安全・安心をモットーさせていただいております。

また客室の臭いは、ご不快なおもいをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

再度客室内を点検いたしまして、改善させていただきます。

今回貴重なご意見を承りまして、有難うございました。
今後のご利用をお待ち申しあげております。

東急ステイ池袋
フロント

この度は東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございました。

改善すべき点をご指摘頂きまして有難うございます。また不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早急に対応させて頂きまので今後とも宜しくお願い致します。


東急ステイ池袋
フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけなかった様で非常に残念に存じます。機会がありましたら、再度のご利用をご検討ください。