この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館人気の大浴場、男女入替制となっております。男女比等を参考にその日毎の時間割にてご案内させていただいております。
この度はご不便おかけ致しました。
お時間ある際は是非ご利用頂き、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ!(^^)!

繁華街とは反対に、閑静な立地に当ホテル位置しております。
これからも快適なお寛ぎいただけるご宿泊となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　田中
◆◇　人気の朝食バイキング　◆◇　新潟駅南口　徒歩圏内　◆◇　
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食、お気に召して頂き、大変嬉しく思います。
地産の食材を活かしたメニューの提供を心がけております。どうぞお気に入りの一品を見つけて頂ければと思います!(^^)!

また、スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
館内コンパクトなつくりとなっており、お客様にはお手数おかけしておりますが、接客面およびサービスにてお客様にとってお寛ぎいただけるお時間や空間を提供できますよう努めて参ります。

またお時間ある際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　田中
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張もお疲れ様でございました。

この度はベットが合わなかったようで申し訳ございませんでした。宿泊日前に教えて頂ければ固めのマットレスもご用意しております。
また当館、メインの繁華街とは駅を挟んで反対側でございます。メインの繁華街には店舗数では及びませんが、新潟らしいオススメのお食事処もございますので次回ご来館頂きました時にご紹介させていただければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうざいます。
機会がございましたら、また新潟パークホテルに足をお運びくださいませ。

フロント　清野
◆◇　サービスを心がけて行きます　◆◇　反省と共に、改善を　◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館、各部屋コンパクトな構造でございます。
広さなど構造的なことに関してましては改善は難しいところではございますが、夏季限定かき氷サービスや豊富な貸出品など、その他の面でお客様に快適に過ごしていただけるよう努力しております。
朝食につきましても新潟名物「栃尾の油揚げ」をはじめご当地食材も使用し、和洋バランスよく種類豊富にご用意しております。

今後もお客様に喜んでいいただけますよう、日々努力してまいります。
また機会がございましたら是非新潟パークホテルをご利用くださいませ。
またのご来館、お待ちいたしております。

フロント　清野
◇◆　和洋３０種の人気のバイキング　◇◆
◇◆　充実の無料貸し出し品　◇◆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご出張も大変お疲れ様でございました。

当館、新潟駅南口から道のりにもよってしまいますが徒歩で5～10分程度でございます。キャリーバックを引いてのご来館ということでご足労をお掛け致しました。

またお食事処につきまして、繁華街には数では及びませんが当館から徒歩圏内にも新潟の幸を味わえるお店、リーズナブルなお店などもございます。
またご来館いただけましたらいくつかご紹介できたらと思っております。

この度はご意見をお寄せいただきまして、誠に有難う御座います。

フロント　清野

◇◆　早割プランでお得に宿泊　◇◆
◇◆　選べる枕で快眠　　　　　◇◆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は数あるホテルの中から新潟パークホテルをお選びご利用していただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました、ご宿泊料金についてでございますが、先ずはお問い合わせいただいた際に納得していただけます返答ができずに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。

フロントにてお答えさせて頂きましたように、ご宿泊のご料金は日ごとによって変動し、ご利用日やプランによってもお値段が異なります。また、お客様それぞれがご利用されるポイントやクーポンを含む事前決算分を差し引かせていただいたお値段でのお支払いになりますため、フロントにてのお支払い料金に差額が生じてしまいます。

なにとぞご了承頂きたく存じます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。この件につきましてスタッフ間で話し合いを重ねていく所存でございます。

お客様に快適に過ごしていただけますホテルを目指し、これからも精進して参ります。これに懲りずに、今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

最後に、大変お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。


フロント　田中

～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございました。

ご来館、ご足労をお掛けいたしました。
近隣目印をなります建物は多々ございます
ので、お気軽にご連絡下さいませ。

建物築年数経過しておりますが、清掃を含め
維持管理に努めております。

新潟県産の食材をふんだんに使用しました、
朝食バイキングは大変人気でございます。
現在冬メニューを追加したりと、日々ご満足
頂けます様メニューの考案から行っております。

地域で一番のコストパフォーマンスを目指し、
これからも精進してまいります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント柳澤
◇◆　早割プランでお得に宿泊　◇◆
◇◆　選べる枕で快眠　　　　　◇◆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　新潟パークホテルにお越し頂き、誠に有難うございます。この季節の新潟でのご用事、さぞお疲れであった事と思います。

　当ホテルのお部屋は割とコンパクトな造りとなっておりまして、そのことでご不便をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。ただ、落ちついて１人で過ごされたいお客様等には、そのコンパクトさがウリとなっておりますこともご理解頂けたら幸いです。

　今回のご宿泊では、ご満足頂けない部分があったにも関わらず、総合評価で高い点数を頂け、大変恐縮でございます。スタッフの応対や館内の無料サービスの充実化等、ソフトの面で最善が尽くせるよう、努めてまいりますので、今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

◆◇ 大浴場は備長炭風呂♪　◆◇　サウナもあります ◆◇
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用頂き、誠に有難う
ございました。

当ホテル、室内にはタオルセット、歯ブラシ、
リンスインシャンプーがございますが、充実の
貸し出しアメニティにより手ぶらでご宿泊頂け
ます。

大浴場、本来ゆっくりと疲れを癒して頂きたい
所存でありますが、お湯に汚さを感じられました
事お詫び申し上げます。
お湯の循環回数を増やすなど、ご利用の人数を
考慮し、臨機応変な対応をとっていける様、
努めてまいります。

この度はクチコミ投稿有難うございます。
頂きましたご意見を、より充実したサービスの
提供へと繋げてまいります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　柳澤
◇◆貸出のシャンプー・リンスも人気です　　◇◆
◇◆早割プランでお得に宿泊　◇◆
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

新潟パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難う
ございました。

当ホテル、非常にコンパクトな部屋造りであり、この度はご滞在にご不便掛けまして、申し訳ございませんでした。

Wi-fiは同じフロアで大容量の通信がありますと、
スピードが遅くなる事がございます。
快適なインターネット環境が提供出来ます様、
設備面メンテナンスに努めて参ります。

大浴場、お寛ぎ頂け何よりでございます。
気温も下がり始めてきましたので、湯温等
調整行なって参ります。
備長炭風呂でかれからの時期、身体の芯から
温まって頂ければと思います。

より充実したご滞在のお手伝いが出来ます様、
これからも精進してまいります。

またのご来館お待ちしております。

フロント　柳澤
★☆★無料貸出品も充実
★リラクゼーションルームはマッサージチェアも完備☆★☆
～全国約110店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は新潟パークホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございました。
　この度のご滞在にて、男女入替制の大浴場お時間帯が合わず、ご利用頂けませんでしたご様子にて、お詫び申し上げます。
　イベント等の有無や当日の男女比によりまして変更となる場合がございます。
　多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますようサービスの向上を目指して参ります。
またもし新潟パークホテルご利用頂けます機会がいただけましたなら、浴場でゆっくりと日々の疲れを癒していただければと思っております。
　貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿、有難うございました。
フロント　塩澤
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は新潟パークホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食は新潟県産米をはじめ地産地消を心掛け、おいしい朝食をご提供出来る様、日々メニュー考案から行なっております。
大浴場につきましては男女入替制でのご案内となっております為、ご不便をお掛け致しました。
2階のリラクゼーションルーム内にはマッサージチェアーのご用意もあり、こちらも「疲れが取れて良い！」と、好評を頂いております。
今回頂きましたご意見を参考に、今後もお客様が快適にご滞在できるようサービスの向上に努めて参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。
フロント　柳澤
★☆★駅からも近くてアクセス抜群！！☆コーヒーサービスもぜひ　リラクゼーションルーム★☆
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルご宿泊誠に有難うございました。

一日のスタートの活力としてご提供致しております
県産食材を活かした朝食バイキング♪
お気に召して頂き本当に嬉しく思います。

日々メニュー考案を致しましてご案内
また是非ともお召し上がりにお越し下さい
有難うございます

フロント　広津

◆◇　男女入替制の大浴場　◆◇　館内施設が充実したホテル　◆◇
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

新潟パークホテルをご利用いただき、
誠に有難うございます。
今回、出張の折ご滞在くださったとの事でございますが、ご多忙の中お越しいただいたにも
関わらず、度重なるご不便をお掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
客室に関しましては、コンパクトな仕様の為、
第一印象として狭小感が大半を占めてしまった
ご様子にて、ご期待に沿える事が出来ません
でした事残念な思いと共にお詫び申し上げます。
客室カウンターに於きましても、客室に合わせた
造りである為、ビジネスホテルの要とも言える
ワークスタイルを整えて頂く事が出来ず、非常に
心苦しく存じます。僅かながらでもご不便さを
解消出来ます様、館内エレベータ前に、
無料貸出品にてサイドテーブルをご用意させて
頂きました。
冷蔵庫に関しましても、1ドアタイプの小さめな
仕様でございます為、十分にご活用頂けず、
お詫び申し上げます。椅子、及び自立式の
ルームライトにおきましても導線を妨げる存在
となり、私共のレイアウトの工夫に関して、
不足があったと反省致しております。
お手荷物の置き場所に関しましても、
お寄せいただきました貴重なコメントを基に、
客室を再度見直し、デスク周りの物の配置、
及び、クローゼット内にお手荷物を置ける
スペースを確保する等、客室備品のレイアウトを
工夫し、限られたスペースながらも、スムーズな
導線を確保出来る客室造りを考案致して
参ります。尚、客室バスルームに関しましては、
排水のつまりがございました事、深くお詫び
申し上げます。今後とは、日々の管理を徹底し、
再発防止に努める所存でございます。
しかしながら、今ご滞在にて、ごゆっくりと
お寛ぎ頂く事ができなかったにも関わらず、
立地、及び価格面におきましてご理解を賜り、
再度のご利用も視野にお考えくださっている旨の
温かいコメントを賜り、非常に嬉しく存じます。
今後とも、常に現状を見直し、どなた様にも
お寛ぎ頂ける空間をご提供出来ます様、
尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
フロント　村岡
★☆★郷土の味！和洋30種朝食バイキング★☆★
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

　この度は、新潟パークホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。
　当ホテルは、築年数が経過しております分、古く感じられ、そのことでご不便・ご迷惑をお掛けする事もあろうかと存じております。ご滞在中は、お部屋内の清掃不備が原因で不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。室内の照明につきましては、レイアウトの都合上、早急な改善が難しい点ではございますが、清潔面におきましては今後ご指摘のないよう努めてまいります。
　また、朝食バイキングは和洋の多彩なメニューを提供するよう努めております。ご満足頂けたようで何よりでございます。多くのお客様に喜んでお召し上がり頂けるよう、試行錯誤して尽力してゆく所存でございます。
　お忙しい中、口コミへのご投稿頂き有難うございます。今後とも、快適にお過ごし頂けるようなサービス提供を意識して取り組んでまいりますので、新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

☆★☆貸し出し品も充実☆★快適ステイ☆★☆
～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

ご宿泊誠に有難うございました。

新潟駅南側のホテルでございまして、駅から少々（5分程）お時間を頂きますが、
笑顔でお出迎えを心掛けて何時もお待ちしております。

大浴場も入替制ではございますが、皆様にご利用頂きたく（*^_^*）
共用スペースも充実させ、多くのマンガ本をご用意致し、皆様にお寛ぎのお時間をご提供しております。

まだまだサービス向上を心掛けながら
皆様をお待ちしております

またお越し下さいませ
フロント　広津

◇◆ 朝食バイキング 大人気です ◆◇ 用途に合ったプランをご用意しております ◆◇

～全国約90店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

　この度は新潟パークホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

　２階にございます大浴場は、ご指摘頂いてます通り、男女入替制での運営となっており、そのことでご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。出来るだけ多くのお客様にご満足頂けるような時間割となるよう努めてまいります。ただ、その日のお客様の混み具合や男女比などで、時間割を変動させる事があり、全てのお客様の意に沿った時間設定にできない場合がございます事、ご理解頂けると幸いでございます。

　朝食バイキングは、多種多様なメニューをお召し上がり頂けるよう努めております。「おいしかった」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。今後とも高い評価を頂けるよう、衛生面やメニューのバリエーション等に目配りしてまいります。　

　夏が終わりに差し掛かり、台風上陸の時期が到来しておりますが、お体をご自愛の上、お仕事等頑張って下さいませ。

　今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

　フロント　本間

☆★　ホテル隣はコンビニです　☆★
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用頂き誠に有難うございます。

以前より当ホテルをご利用頂いているようで、スタッフ皆感謝の気持ちでいっぱいでございます！

冷蔵庫は、定期的に異常がないか注意を払って点検は致しておりますが、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後の参考にさせて頂くと共に、再発防止に努めてまいります。

大浴場は、男女入れ替え制での運営でございまして、お入り頂けるお時間も日毎に異なる場合があり、その事でご不便をお掛けする事もあろうかと存じます。時間割をご確認の上、ご都合に合わせてお入り頂けたら幸いでございます。

朝食バイキングも、豊富なメニューが大変人気でございます。お褒め頂け嬉しい限りでございます。

今後とも宿泊料金に勝るサービスの提供を意識して精進してまいりますので、新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

◇◆　充実した館内設備　◇◆　朝食付プラン大好評です　◇◆
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用誠に有難うございました。

今回はご滞在中にご不便をおかけし、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、清掃の際のチェックを徹底し、この様な事が再発するのを防いでいくよう努めます。
空調につきましては、多くの方に快適な空間を提供出来るよう改善に努めますが、節電等の観点も視野に入れての運営となっています事をご理解頂けたら幸いでございます。
また、朝食バイキングは多彩なメニューが人気を博しておりまして、お褒め頂けて嬉しい限りでございます。
何かとご面倒をおかけする事があろうかと存じますが、今後とも新潟パークホテルを宜しくお願い致します。

フロント　本間

☆★　サーター社仕様の快眠ベッド　☆★　沢山のプランご用意いたしております　☆★

この度、新潟パークホテルをご利用誠に有難うございます。

まずは快適な空間でお寛ぎ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋はコンパクトな作りになっておりますが、レイアウトにも工夫をし、快適にお過ごしいただける工夫を日々おこなっております。

朝食会場に於きましても、お客様ご利用後のテーブル周り整理整頓は細心の注意を払いおこなっておりますが、至らずに大変申し訳ありませんでした。

その他休憩室においてウェルカムコーヒーサービス、選べるマクラのサービスも新たに開始し、よりお寛ぎいただけるサービスをご用意しております。これに懲りずにまた新潟にお越しの際は是非とも新潟パークホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用、誠に有難うございました。

フロント　拝野

☆★☆お好きなマクラ選べます♪☆★☆ビジネスマンの必須アイテム「ＱＵＯカード付プラン」☆★☆