このたびはご家族でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、誠にうれしく思います。
アメニティの件はお客様の側からの貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご面倒をお掛けしますが、お持ちいただくのは全然遠慮は要らないんです！　時々「持ってきてるからいいわ…」というお客さまもいらっしゃいますが、むしろ寂しくなってしまいます。ぜひ気にせず次回はお持ちください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。乾燥機につきまして、1台の調子が悪くご迷惑をお掛け致しました。なかなかメーカーが調べても原因が分からなかったのですが、現在復活しております。
これからもよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

このたびはお誕生日おめでとうございます。また記念の日のご宿泊に私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひ、お誕生日以外の日でもお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております！

フロント　吉永

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また泊まりたいとのお言葉、誠にうれしく思います。
お客様のお褒めの言葉を励みにして、これからもお客様に少しでもご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。漫画でございますが、今後は女性向け、お子様の向けの物も増やして参りますのでご期待下さい。

ぜひ、こちら方面にまたお越しの際はホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い致します。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人

虫が浴槽で発生したとの事、大変申し訳ありません。
大変自然の多い土地柄ですので時々、虫や鳥などの珍客もいらっしゃる場合がございます。
また以後このような事がございましたら、お手数ですが内線にてフロントまでご連絡下さい。
スタッフがその都度対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　中村

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご飯が美味しくなかったとのこと、ご期待に沿えず残念に思います。おそらく朝食のお米の事だと思いますが、改善に努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

吉永

この度は、ホテルnanvan浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
タオルの件、wifiやたばこの臭い等不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
タオルの件は準備の際のチェックを徹底して参ります。
客室に関しては、今回ご利用を頂いたツインの客室は、現状禁煙と喫煙のあるフロアにのみある為、フロアの禁煙化に関して等は今後検討して参ります。
wi-fiに関してもご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
wi-fiの繋がりが良くない際は、フロントで部屋のLAN回線を使用する無線ルーターの貸し出しも行っております、ご案内等不足しておりましたら大変申し訳ありません。
これに懲りませず、またご利用頂けることをお待ちしております。
フロント　山下

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたのに残念な思いをさせてしまいとても心苦しくなりました。
確かに冷蔵庫のみで冷凍機能がございません。
冷凍などはフロントでお預かりもしておりますので遠慮なくスタッフにお声をお掛け下さいませ。
冷蔵庫関しましては今後の検討課題とさせていただきます。
快適にお過ごしいただけますよう邁進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
牧野

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、とても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常に枕は消臭しておりますが年月がたつものは臭いが染み付いてしまっていたことにお客様から指摘を受けるなどとても恥ずかしく思います。
今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご指摘ありがとうございました。
フロント　牧野

このたびはホテルnanvan浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。BS放送の件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また、以前使用していたBSのお部屋の案内がまだ残っていて大変失礼いたしました。
BSに関しましては、今のところNHK様との契約が合意に至らず、やむなくBSアンテナを撤去しなければならなくなりました。今後BSに関しては未定で、BS放送がお好きなお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人

　この度はHOTELnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご評価では、総合的な評価をいただいたにもかかわらず、ご夕食において、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。今まで、このような事例が無かっただけに、手前共と致しましても、深く反省し、このような事が二度とおこらないようにしていく所存でございます。
更には、チェックイン時の領収書発行につきましても、お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。失礼な点が続けて発生しまい、お恥ずかしく、ただただ反省する次第でございます。次にお越しいただけました祭にはスムーズに且つ気持ちよくご滞在できますよう日々向上に務めて参ります。ご容赦下されば幸いでございます。
ご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。

　次のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　

　　　　　　　フロント　小柳

　ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。冷蔵庫につきましては誠に申し訳ございませんでした。点検致したところ、ご指摘の通り他のお部屋の冷蔵庫に比べ明らかに冷却力が劣っており早速交換を致しました。確認もせずにの応対であった事を深く反省しております。冷凍機能はございませんが、外出時も冷蔵庫の電源は落ちませんのでその点はご安心ください。この度はご不便をお掛け致した事、お許しいただきたくお願い申し上げます。

　支配人

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミを見てお越しいただくお客様がおかげさまで増えておりまして、誠にありがたく思っております。その分、期待されて来られる方も多いので、私どもも期待を裏切らぬよう努力を続けて参ります。
ご家族でまた、ご来館いただくのを楽しみにしております。

フロント　吉永

いつもご利用誠にありがとうございます。
今回はお部屋の清掃のチェックが不十分でした。不快な気分にさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
今後は二度とこのような事の無いよう、気を引き締めて参ります。
何卒ご容赦いただき、今後も私どもホテルnanvan浜名湖をよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉永

この度はホテルnanvan浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またnanvan焼津もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

ご満足して頂けたご様子とても安心致しました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またこちらへお越しの際は当館にお足をお運び頂けましたら幸いです。
今後もnanvan浜名湖・焼津をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　牧野

いつもホテルｎａｎｖａｎ浜名湖をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
毎週お会い出来るのを楽しみにしております。
今後もおくつろぎ頂けるホテルをお届け出来るよう努めて参ります。
ご滞在中、ご不便な事などございましたらスタッフにお気軽にお声をお掛け下さいませ。
来週もお気をつけてお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　牧野