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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声
総合4
私達は三重県から行くので一泊早く到着、土曜日に息子一家と現地集合でした予約をする時、花火の事を知らなかったのですがお部屋のベランダからよく見えて特等席でした花火を見るだけでもまた行きたいですフロントスタッフはよく言えばフレンドリーでした洗面所に大きなゴキブリがいてビックリ!殺虫剤を貸してほしいとお願いしたらお邪魔しますの一言も無くズカズカと部屋に入ってきて、ゴキブリよく出るんですよね~には唖然としてしまいました田舎の方のホテルならまだしも、熱海は完全に首都圏ターゲットと思っていたのですが…ビュッフェのお食事はどれもひと手間かかっているお味で美味しかったです
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bellfafaedyu 様この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。お部屋のバルコニーからの花火大会をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。熱海の花火大会は年間をとおして実施しておりますので、ぜひ、冬の花火も空気が澄んでおり、夏とは違う花火をご覧いただけます。フロントのご対応におきましては、スタッフのホスピタリティが欠けた対応から、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フレンドリーを通り越した対応、心苦しい限りでございます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。亀の井ホテル熱海 支配人
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TAOYA志摩(三重県)
4.0
投稿日:2023-08-24 11:03:36
亀の井ホテル 熱海(静岡県)
投稿日:2023-08-07 16:26:40
投稿日:2023-01-28 17:19:50
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)(京都府)
投稿日:2023-01-28 17:10:39
変なホテル ラグーナテンボス(愛知県)
投稿日:2022-05-03 21:51:13
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総合4
bellfafaedyuさんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
私達は三重県から行くので一泊早く到着、土曜日に息子一家と現地集合でした
予約をする時、花火の事を知らなかったのですがお部屋のベランダからよく見えて特等席でした
花火を見るだけでもまた行きたいです
フロントスタッフはよく言えばフレンドリーでした
洗面所に大きなゴキブリがいてビックリ!殺虫剤を貸してほしいとお願いしたら
お邪魔しますの一言も無くズカズカと部屋に入ってきて、ゴキブリよく出るんですよね~には唖然としてしまいました
田舎の方のホテルならまだしも、熱海は完全に首都圏ターゲットと思っていたのですが…
ビュッフェのお食事はどれもひと手間かかっているお味で美味しかったです
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bellfafaedyu 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋のバルコニーからの花火大会をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。熱海の花火大会は年間をとおして実施しておりますので、ぜひ、冬の花火も空気が澄んでおり、夏とは違う花火をご覧いただけます。
フロントのご対応におきましては、スタッフのホスピタリティが欠けた対応から、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。フレンドリーを通り越した対応、心苦しい限りでございます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人