投稿者さん
お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様への説明不足、施設の不備、スタッフの至らぬ点誠に申し訳なく感じ反省し、内部のサービスの見直しをさせていただいております。
今月より朝に板前を食事処にいれ、目の前で調理する品目も打ち出し始め、ご好評をいただけるようになりました。食後のラウンジでのコーヒーサービスとお部屋のお菓子の充実を今館内のテーマでさせていただき始めております。
建物は日々古くなっていきますが、いい年の取り方ができればと感じる一方、サービスは常に新しいことと伝統のコンビネーションだと思い常に発展させていけたらと精進しております。次回いらした節には必ずやご喜んでいただける『時』『空』『人』の3つの『間』を充実させることをお約束いたします。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　 　　 如月中頃　　館主

お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様からのお言葉本当にありがとうございます
朝ごはんを大事にすることをテーマで＜旬樹庵＞グループ全体でさせていただいています。
朝から３杯食べたくなる朝ごはん。
お客様を元気にすることが私たちの仕事。
私も現在５０代で少し余裕ができたお客様へのサービス、ご家族づれさまざまな機会にご利用いただける宿を目指しております。
どんどん変化発展し、お客様の元気の源になりたいと願っています。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　 　　　　 如月中頃　　館主

投稿者さん
お返事遅くなり大変申し訳ございません
お客様からのお言葉本当にありがとうございます
館内のお花お褒め頂大変うれしく感じております。
お花とお菓子の２つの共存、花より団子でなく、花もお菓子もをお客様に感じていただけたらと常にイメージしております。
至らぬ点多々あったと思いますが、このようなお言葉本当にありがとうございます。
私共の成長のためにお気づきの点ご遠慮なく伍していきいただくこともありがたく思っております。
是非またのご来館を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　 　如月中頃　　館主

ご投稿者　様

この度はげんぶ館・素泊りプランでご来館頂きまして誠にありがとうございます。
館内の設備に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
再度、お越しのお客様がゆっくりお寛ぎ頂ける環境造りに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者　様

この度は1泊朝食プランでご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
４度目のご来館、本当にありがとうございます。
げんぶ館でご予約頂きましたが
本館・上の部屋にグレードアップでご宿泊頂きました。お湯も朝食も気にって頂いていて嬉しいです。今現在はコロナウイルスの影響もございまして、ご朝食は朝食膳でご提供させて頂いております。
是非またお越し頂けます様お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。


さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者様

この度はさんさ亭げんぶ館に御宿泊頂きましてありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。ご夕食の追加料理につきましては時前予約にてご準備させて頂いております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
機会がございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました

さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者　様

この度はさんさ亭げんぶ館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋は本館・中のお部屋をご案内させて
頂きました。ご満足頂けまして嬉しく思います。
大浴場は自然の中の温泉の為、露天風呂から虫の侵入が多少ございます。
駆除は致しておりますがご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後何か対策を考えて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。


さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者様

この度はさんさ亭げんぶ館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
色々とお褒め頂きまして大変嬉しく感じております。また、お布団の件お教え頂きましてありがとうございます。今後もこれまでより一層ご満足いただけます様努めてまいります。
また、機会がございましたら是非お越し頂きたくお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。


さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応につきましてご指摘頂きました点、同じことのないようにスタッフ一同努めてまいります。
また、大浴場に付きましては、朝９：３０～１１：３０まで（火曜日は８：００～１１：００）の清掃時間以外はご入浴頂いておりますがご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けます際は、ご満足いただけます
用改善に努めてまいります。
またのご来館お待ち申し上げております。
さんさ亭　げんぶ館

ご投稿者　様

この度はさんさ亭げんぶ館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただきましたこと大変うれしく存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

弥生　さんさ亭げんぶ館　湯守

ご投稿者　様

この度は旬樹庵さんさ亭げんぶ館をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきましては検討してまいります。
ぜひお近くにお越しの際は当館をご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。

弥生　　さんさ亭げんぶ館　湯守

この度は、げんぶ館ご利用ありがとうございました。冷房弱かった旨、お教えいただきありがとうございます。冷房機器、フィルターなどメンテナンスに更に
努めてまいります。

暑い日が続いております。お体ご自愛くださいませ。

　　　　　文月の中頃　げんぶ館　湯守　　　　

この度は、げんぶ館春のスペシャルプランでご利用いただきありがとうございました。
至らない点、お教えいただきありがとうございます。
ご指摘いただきました事は、今後のオペレーション改善の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、さんさ亭げんぶ館をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋のメンテナンスが行き届かず申し訳ございませんでした。
今後心して管理清掃に努めてまいります。
お教えいただきありがとうございました。
季節の変わり目、お体お大事にお元気に過ご
されます事を願っております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　
　　　　　　　弥生の初旬　げんぶ館　湯守　　　

kの度は、さんさ亭げんぶ館ご利用いただきありがとうございました。
至りませんで申し訳ございませんでした。
お教えいただきました事、大切に今後の接客に
努めさせて頂きます。

寒暖の差が大きい今日この頃、お体お大事に
お元気でお過ごしください。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　如月の中頃　げんぶ館　湯守

この度は、さんさ亭のお年玉プラン
＜マグロカニ食べ放題バイキングプラン＞で
3世代でお泊りいただきありがとうございました。
幼児のお子様のお好きなものが足りなかった点
お教えいただきありがとうございます。
2月は第2弾として＜肉フェス！なのにマグロも
刺身も食べ放題＞バイキングを開催いたします。
お教えいただきました事を次回に生かさせて
頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

寒さ厳しき折、ご家族皆様お体お大事に
お元気でお過ごしくださいませ。

　　　　　　　睦月の中頃に　げんぶ館　湯主

この度は、ご利用ありがとうございました。
至りませんで申し訳ございません。
今後、メンテナンス、清掃を改めて徹底してまいります。
お教えいただきありがとうございました。
お体お大事にお元気で過ごされます様
願っております。

　　　　　　　　　　　　げんぶ館　湯主

この度は、さんさ亭げんぶ館のご利用ありがとうございました。
ご意見頂戴し感謝申し上げます。
お客様のお声は、大切に受け止めさせていただき
今後よりよいサービスに生かさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目、お体お大事にお元気でお過ごし下さいませ。　　　　長月の下旬に　さんさ亭　湯主

この度は、げんぶ館　プルコギ膳のプランでご利用いただきありがとうございました。お夜食のぶっかけうどん、ご用意してお待ちしておりましたがお腹いっぱいだったでしょうか？コスパ、温泉喜んでいただけたご様子に大変うれしく思います。
暑さ厳しき折、お体お大事にお元気でお過ごしください。
　　　　　　　　葉月の下旬に　げんぶ館　館主