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スマイルホテル青森 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:1970件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.61
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.13
  • 食事3.40
宿泊年月
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食事5

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:16:45

朝食が美味しいので、前回の出張に引き続き利用しました。
チェックイン時に全国支援クーポンを発行するのに、質問したら面倒くさそうにあしらわれました。クーポン発行にウェブ手続きが少々面倒なので、質問する人が多いんだと思います。ですが、もう少し対応の仕方を考えるべきだと思います。ただ、クーポン発行システムの使いづらさも悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:28:04

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、フロントスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
そしてお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

YSCTさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

YSCTさん [40代/男性] 2023年02月18日 00:06:32

とにかく安い。部屋は狭いが出張で寝るだけなら十分。
ここのスマイルホテルの朝食は非常に美味しくて、得した気分。
青森出張はこのホテルで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル青森 2023年02月19日 12:22:53

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるプランや
おもてなしを提供して参りますのでぜひ、
またスマイルホテル青森をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:14:15

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:20:24

いつもスマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、いつお越しいただいてもお客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来る様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月09日 13:13:33

繁華街に近く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
スマイルホテル青森 2015年07月09日 15:17:22

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、周辺に飲食店が多く、大変便利な立地となっております。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 15:09:03

北海道方面いく予定だったが大雨影響で、運休なり、緊急に宿泊して良かった思いますが、ねぶた鑑賞良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
スマイルホテル青森 2014年08月18日 21:23:11

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。

また青森へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル青森を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2014(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事5

おさめさんの スマイルホテル青森 のクチコミ

おさめさん [50代/男性] 2013年10月12日 17:12:13

全般的には問題ありません。案内された駐車場が遠かったので減点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
スマイルホテル青森 2013年10月12日 21:10:56

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの契約している立体駐車場は徒歩4、5分の場所にあるため、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用していただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援!】QUOカード3000円分付プラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事5

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月26日 14:21:25

このプランで設備・部屋は妥当ですね。以前は車の鍵の預かりあったが、今回からなくなり良かったです。ただ直ったとブログにあったパソコンはまた使えないなく残念。
もう少し高くしてもあと200円位で朝食込みプランがほしいです。12時アウト・駐車場無料で近くにあるAホテルはほぼ、同じ内容で5700円位で朝食も普通ですね。ウェルカム品やレディースセットありでした。
負けないようにがんばって下さい。また来月に予約します。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
スマイルホテル青森 2012年12月26日 18:13:41

この度は、スマイルホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ロビーのパソコンに関しまして、ご不便お掛けいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。修理が済んでいたのですが、また機械の不具合により一時調整中にさせていただいておりました。
ご迷惑をお掛けいたしました。

ご朝食は680円で和洋バイキングをチェックイン時にお付けすることができます。
ご利用いただきましたプランは、曜日限定ではございますが、通常600円の駐車料金が無料、通常10時チェックアウトが12時まで無料と大変お得になっておりますので、ご朝食をおつけしても4,660円~でご利用いただけます。ぜひご利用下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【24時間STAY&駐車場無料】ホリデープラン♪♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【喫煙プチツインルーム】

食事5

マスター5328さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

マスター5328さん [40代/男性] 2011年12月13日 07:23:20

久々に利用しました。
朝のフロント対応が少し気になりましたが、
他は満足です。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル青森 2011年12月13日 21:35:43

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったということで、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、またご利用していただけるとのお言葉大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際には、
サービス面でもお客様に満足していただけるよう努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【繁華街や官公庁、商業街へのアクセス抜群!】シンプルステイプラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 16:00:34

従業員によって笑顔も挨拶もなく話しかけにくい。朝食は品数が多くスタッフも親切。部屋が狭く、ワーケーションしていると圧迫感があった。駅から結構歩くので、雪のシーズンはおすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル青森 2022年12月21日 03:33:22

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 18:13:33

立地的に飲み屋街が近いのだけど、地方都市の難しさか閉まっている店が多いので、食事難民になる。
朝ごはんは、あたたかい味噌汁がありがたいし、満足できる。晩御飯がコンビニ飯になりがちなので良いと思う。
ホテルの設備的にはこれクラスなら一般的だが、部屋のシャンプー類が変な匂い(好みではない)、男性用のトニック系と女性用の香りを混ぜている?
だから自分で持ち込んでいるので、改善した方が良い。
部屋着のサイズがワンサイズしかないから小さくて困る。
アメニティがエレベーター前からセルフなら、サイズは選べた方がよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
スマイルホテル青森 2022年05月01日 08:53:24

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見とし、今後の参考にさせていただきます。
また、機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月10日 19:46:00

お値段なりのお部屋です。
気にならない方は良いと思います。
朝食はカレーも美味しくて満足です。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル青森 2021年09月11日 05:02:06

この度は、スマイルホテル青森をご予約頂きまして誠にありがとうございます。

これからもご満足いただけるプランやサービスを提供してまいりますので、

青森へお越しの際には是非、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月10日 19:44:16

バリュープランなりのお部屋です。
カレーライスは美味しくて満足です。
夜カレーも復活とのことで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
スマイルホテル青森 2021年09月11日 04:56:41

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月01日 17:14:50

急遽素泊まりでした。
部屋がすごく狭かった。
バック1つだったので良かったが、キャリーバックの方は広げるスペースもないのでは。
部屋は奇麗で、朝食もよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
スマイルホテル青森 2021年08月02日 06:13:41

スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様、従業員一同サービス向上に力を入れて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

としちん1101さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

としちん1101さん [50代/男性] 2019年08月07日 08:52:34

部屋は禁煙だったが、エアコンをつけると少したばこ臭い?またはかび臭い匂いがした。
ねぶた中で変われる部屋もないと思ったのですが、一度点検してみてはどうでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル青森 2019年08月07日 11:28:50

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点は確認を致しまして、フロント、清掃スタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ ねぶた祭りプラン2019 (朝食無料サービス)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 02:15:37

コスパ最高です。お部屋は狭いですがとてもキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル青森 2019年02月17日 03:01:33

この度は、スマイルホテル青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからも更にご満足いただける様に邁進して参ります。
また青森へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル青森をご利用下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル完了】冬季限定!ご朝食無料サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 17:21:56

土曜日の宿泊だったこともあり、宿泊できるところがあまりなく、こちらにお世話になりました。
駅から20分ぐらい歩くのも難点。
設備はリニューアルされているようですが、古さを感じる部分もありました。
残念だったのが、ベットのシーツに髪の毛が複数ついていたことです。
総合的に見ても、価格は高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル青森 2018年07月31日 20:56:57

この度はスマイルホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の清掃につきましてお客様に不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃員への再度指導をするとともに、日々の点検作業を厳しく行い、今後同じことの無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、日々精進致します。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約ならさらにおトクに!】早割プラン(素泊り)【全室Wi-Fi&LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

食事4

ぽんた725さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ぽんた725さん [50代/男性] 2018年03月19日 14:35:36

食事は大変おいしく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル青森 2018年03月19日 14:52:46

この度は当スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、日替わりにてご提供しており、お客様にご満足頂ける様、力を入れておりますので、是非また青森へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
次回ご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・観光に♪】3月限定!ご朝食お試しプラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

食事4

ティーノ330さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

ティーノ330さん [50代/男性] 2018年02月17日 18:21:57

繁華街にあるので呑みに行くにはとても便利なのでいつも利用している。
とても安いし便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル青森 2018年02月21日 18:05:27

この度はスマイルホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は飲食店が多く、便利な立地となっております。
お戻りが遅い場合でも、フロントは24時間おりますので、安心してお戻りいただけます。

これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬のビジネス、観光宿泊をお得に♪】 ウィンタープラン(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

食事4

コーチ713さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

コーチ713さん [50代/男性] 2018年01月06日 06:54:42

電気スタント、電気ポートなどの電化製品が多いわりにコンセントが少ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル青森 2018年01月06日 13:17:16

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらコンセントにつきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントで、延長コードの貸し出しを行っておりますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天ポイントUPプラン(ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙プチツインルーム】

食事4

投稿者さんの スマイルホテル青森 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 18:53:27

ねぶた祭りで宿泊しました。会場に近く、大変便利でした。しかし、20,000円を越える料金は、あまりにも高いと思いますが、立地を優先させると、やむを得ないと思い、利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル青森 2017年08月10日 09:30:26

この度は、スマイルホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、料金等につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後も、お客様にご満足頂ける様サービス面、接客面の向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ ねぶた会場まで20m ★ねぶた祭りプラン2017 (ご朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

196件中 1~20件表示

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